원격스튜디오 관리 및 운영

1. 사업 개요

• 서정대학(2025학년도)에서 원격교육 스튜디오의 영상·자료를 안정적으로 저장·활용할 수 있도록 NAS 스토리지 시스템 구축·운영을 위탁하는 사업입니다.
• 주요 목표는 원격강의·콘텐츠 제작·보관·전송을 위한 고성능 저장 인프라를 제공하고, 1년 무상 유지·보수와 대학 보안·방화벽 정책을 반영한 기술지원까지 포괄하는 원격 스튜디오 관리·운영 프로그램을 구현·운용하는 것입니다.

2. 주요 자격요건

• 공공조달(KONEPS) 등록업체이어야 하며, 유효한 사업자등록증 및 입찰참가자격을 보유해야 함.
• 제조사 기술지원 확약서와 제조사 정품 공급 확약서를 반드시 제출할 수 있어야 함.
• NAS 장비(무료 설치·설정) 및 보안·방화벽 정책에 대한 무상 기술지원을 제공할 수 있는 기술 역량을 보유해야 함.
• 원격·유선·현장 지원이 가능한 전담 기술지원팀을 운영하고, 장애 발생 시 대체 장비·수리 서비스를 즉시 제공할 수 있어야 함.
• 원격 스튜디오 운영·관리 경험이 있는 전문 인력 및 관련 실적(예: 대학·교육기관용 NAS 구축·운영) 보유.
• 유지보수·보증 기간(납품 후 1년) 동안 무상 유지보수를 이행할 수 있는 시스템·인력·프로세스 확보가 필수.

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• NAS 스토리지 시스템 : Synology RS3621xs+ (또는 동등 사양) – 1대 (수량 1)
• CPU : Intel Xeon D‑1541 64‑bit, 8‑core, 기본 2.1 GHz / 터보 2.7 GHz
• 메모리 : DDR4 ECC 2666 MHz, 16 GB × 4 (총 64 GB)
• 캐시 SSD : SNV5420‑800G × 2 (NVMe 캐시용)
• HDD : 3.5" SATA HAT5300‑16T × 4 (총 6 TB)
• 네트워크 : 1 GbE NIC (E10G30‑F2) + 10 GbE NIC (OXCA‑D10G‑SR‑I) – 2× 10 GbE 포트 (GBIC)
• 추가 구성 : RKS 02 원격 콘솔, 2× 1 GbE 포트, 4× 1 GbE 포트 등
• 기술지원 :
  • 무상 장비 설치·운영 환경구성 및 설정 지원
  • 대학 보안·방화벽 정책 적용 기술지원
  • 유선·전화·원격·현장 지원 체계 구축
  • 장애 발생 시 원격·유선 AS, 필요 시 방문 지원
  • 운영 미숙으로 인한 문제 발생 시 추가 기술지원 제공
• 보증·유지보수 : 납품 후 1년간 무상 유지보수(수리·부품 교체 포함)

4. 주의사항

• 제조사 기술·품질 확약서(제조사기술지원확약서, 제조사정품공급확약서)를 반드시 첨부해야 함.
• 무상 기술지원 범위는 납품 후 1년까지이며, 이후 추가 서비스는 별도 계약·비용 협의가 필요함.
• 원격지원이 불가능한 경우 방문 지원을 즉시 제공할 수 있는 인력을 확보해야 함.
• 제품 불량 시 즉시 대체 장비·수리 서비스를 제공하고, 교체·수리 비용 전액을 무상 처리해야 함.
• 보안·방화벽 정책에 대한 기술지원은 대학의 내부 정책과 일치하도록 정확히 구현해야 하며, 정책 위반 시 입찰 무효 사유가 될 수 있음.
• 운영 미숙에 따른 문제는 기술지원팀이 직접 해결하도록 해야 하며, 이를 위한 교육·매뉴얼 제공도 요구될 가능성이 높음.
• 지원 채널(전화·메일·원격) 및 응답 시간(예: 장애 발생 시 24시간 이내) 등 구체적인 SLA(서비스 수준 협약) 제시가 가산점이 될 수 있음.
• 납품 일정과 품질 검증(예: 사전 현장 시연·시험 가동) 절차를 명확히 제시하고, 검수 시 모든 사양·보증서·문서가 일치하도록 관리해야 함.

위와 같이 핵심 내용만 정리하면, 입찰 참여 시 반드시 확인해야 할 기술·품질·지원·보증 요건을 한눈에 파악할 수 있습니다.