2026년 행정정보통신망 유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026 년 행정정보통신망( LAN·WAN·서버·보안·백업 등) 전체에 대한 유지·보수·관리 서비스를 제공해, 네트워크 가용성을 99.9 % 이상 유지하고 보안 위협을 신속히 차단·복구한다.
• 범위: 울산광역시 북구 행정망 인프라(스위치·라우터·케이블·POE 스위치·보안장비·서버·백업·DR·모니터링·관제·정기점검·패치·업그레이드·교육·기술지원 등) 3년(2026 년 ~ 2029 년) 계약.

2. 주요 자격요건

• 법인 형태의 IT·통신 서비스 기업(지방자치단체 행정망 유지보수 실적 3 년 이상 보유) 또는 공공기관 협력업체.
• ISO 27001·ISO 20000(ITSM) 등 관련 인증 보유.
• 전담 24 시간·365 일 지원팀(최소 5 명 이상)과 현장 유지보수 인력 확보.
• 전자정부표준프레임워크(eGovFrame) 기반 시스템 운영·보수 경험.
• 최근 5 년 이내 예산 10 억 원 이상 규모(동일·유사) 프로젝트 수행 실적.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 사양·요구 내용 |
|------|-------------------|
| 네트워크 인프라 | 최신 (2025 년 기준) 스위치·라우터·POE 스위치·광케이블·케이블링·전원·UPS 등. <br>월 1 회 정기점검·성능 최적화, 장애 시 1 시간 이내 복구. |
| 서버·스토리지 | Windows Server 2022·Linux ( RHEL 8 이상) 기반 핵심 서버(파일·DB·웹) 운영·패치·백업. <br>연 2 회 보안·취약점 점검, 연 1 회 성능 튜닝. |
| 보안 장비 | 방화벽(IPS·IDS 포함), VPN, DDoS 방어, 보안 로그·SIEM 연동. <br>실시간 로그 분석·위협 탐지·대응 절차 마련. |
| 모니터링·관제 | 네트워크·시스템·보안 실시간 모니터링·알림 체계 (NMS·SOC). <br>장애·성능 임계치 초과 시 자동 알림 및 1 시간 이내 현장 조치. |
| 백업·DR | 온‑프레미스·클라우드 복합 백업·복구 솔루션, 연 1 회 DR 시뮬레이션. <br>복구 목표 시간(RTO)·복구 목표 시점(RPO) 명시. |
| SLA | • 핵심 장애 복구 ≤ 1 시간 <br>• 비핵심 장애 복구 ≤ 4 시간 <br>• 가용성 ≥ 99.9 % <br>• 보안 패치 적용 ≤ 48 시간(긴급) |
| 지원·교육 | 내부 직원 대상 연 2 회 보안·관리 교육, 연 1 회 시스템 운영 교육. |
| 보증·유지 | 제공 물품·장비 ≥ 5 년 보증, 유지보수 계약 종료 후 3 년 연장 옵션 제공. |

4. 주의사항

• 입찰 제출: 전자조달시스템(e‑Procurement)에서 지정된 양식(PDF·한글)으로 제출. 제출 마감일은 공고일 기준 30 일 이내(2026 년 3 월 15 일) – 정확한 날짜는 공고문 확인.
• 가격: 부가세 포함 금액을 명시해야 하며, 20 % 이상 변동 시 감점될 수 있다.
• 산출내역서와 일치: 제안서·견적서에 기재된 항목·수량이 ‘총괄’·‘상세내역’ 시트의 내용과 일치해야 함. 차이 발생 시 감점.
• 입찰보증금: 계약금액의 10 % 이상 전자서명으로 납부.
• 현장 실사: 계약 체결 후 2 주 이내 현장 실사 및 현장 담당자 지정이 요구된다.
• 법령 준수: 개인정보보호법·전자정부법·정보통신망법 등 관련 법령 및 지방자치단체 내부 보안 정책을 반드시 준수.
• 평가 비중: 가격 40 % · 기술능력 30 % · 과거 실적 20 % · 재무능력 10 % (예시) – 세부 기준은 공고문 참고.

※ 총액은 ‘총괄’ 시트에 “총액” 항목으로 명시되어 있으나, 현재 제공된 파일에서는 정확히 읽을 수 없는 부분이 있다. 정확한 금액은 해당 엑셀 파일을 열어 확인하거나, 담당 부서(울산광역시 북구 정보통신과)에게 문의하시기 바란다.