국립정동극장 편의시설 운영인력 파견

※ 참고: 현재 메시지에 실제 첨부 문서 내용이 포함되어 있지 않아, 공고에 명시된 구체적인 세부 항목을 확인할 수 없습니다. 아래 요약은 일반적인 “공공시설·편의시설 운영인력 파견” 입찰 공고에서 흔히 요구되는 항목을 토대로 만든 예시이며, 실제 공고에 명시된 내용과 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 내용은 첨부 문서를 확인하신 후 필요 부분을 보완해 주세요.

1. 사업 개요

• 목적: (재)국립정동극장 내 편의점, 티켓 판매소, 카페·식당, 기념품점 등 편의시설을 원활히 운영·관리하기 위해 인력 파견 서비스를 제공한다.
• 범위: 파견 인력은 고객 응대·시설 관리·재고·POS·청소·보안 등 전반적인 운영 업무를 담당하며, 파견 기간은 연 1년(또는 12개월)이며, 필요 시 연장·갱신 옵션이 포함될 수 있다.
• 배경: 관객 서비스 품질 향상 및 극장 운영 효율성 확보를 위해 외부 전문 인력 파견업체를 활용한다.

2. 주요 자격요건

• 업체 형태

  • 국내 법인(민간 기업·노동 파견업체)으로서 노동 파견사업자 등록이 완료된 업체
  • 공공기관·민간기관 등 다수 유사 사업 수행 실적이 있는 업체

• 인력 요건

  • 파견 인원 최소 ○○명(예: 5~10명) – 각 인원별 직무(고객 서비스, 재고 관리, POS 운영 등) 구분 명시
  • 파견 인력은 2년 이상 동일 업종(극장·공연·전시·소매 등) 근무 경력이 있거나, 관련 자격증(예: CS·고객 응대, POS·전산 관리) 보유
  • 한국어 능통 및 기본 서비스 마인드 보유

• 재무·법적 요건

  • 최근 3년간 재무 건전성(재무보고서, 회계 감사 보고서) 제출
  • 근로기준법·노동 파견법에 따른 적법한 근로계약서·보험(산재보험·고용보험) 제공
  • 부정·비리 기록이 없는 업체(최근 5년 내 부정 입찰·행정처분 이력 없음)

• 기타

  • 파견 인력에 대한 교육·훈련 계획 제출(극장 특화 서비스 교육 포함)
  • 개인정보 보호 및 보안 관련 정책 준수 서약

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• 인력 중심이므로 별도 장비·소프트웨어 요구사항은 일반적으로 없음.
• 다만, POS·전산 시스템을 운영해야 할 경우
  • 최신 POS 단말기 및 네트워크 연결 가능 여부
  • 시스템 연동(극장 자체 티켓 시스템, 재고 관리 시스템)
• 고객 응대 매뉴얼 및 서비스 표준(예: 고객 응대 스크립트, 비상 상황 대처 절차) 제공 필요
• 시설 관리에 필요한 청소용품·보안 장비(예: CCTV, 보안키) 등은 파견업체가 자체 구비하거나, 현장 제공 물품을 활용할 수 있음

4. 주의사항

• 입찰 참가 서류

  • 사업자등록증, 노동 파견사업자 등록증, 최근 3년간 실적서, 재무보고서, 부정·비리 기록 확인서 등 필수 제출
  • 제안서에는 파견 인력 구성, 업무 분담표, 인건비·보험·복리후생 방안, 교육·훈련 계획을 상세히 기재

• 법적·제도적 준수

  • 파견 인력은 근로기준법 및 노동 파견법에 따라 정당한 근로조건(최저임금·법정 근로시간·휴게시간·연차 등) 보장
  • 산재보험·고용보험 가입 여부를 반드시 확인·제출
  • 하도급 제한(직접 파견 인력 외 추가 하도급 금지)

• 입찰 일정

  • 제안서 제출 마감일: 2026‑03‑15 (예시)
  • 심사 결과 발표일: 2026‑03‑20 (예시)
  • 계약 체결일: 2026‑04‑01 (예시)

• 평가 기준

  • 가격(30%), 인력·경력(30%), 재무·법적 안정성(20%), 제안서·사업 수행 계획(20%) 등 복합 평가
  • 가격 외에 서비스 품질·고객 응대 능력·리스크 관리가 중요한 평가 요소

• 기타

  • 파견 기간 중 인력 교체가 필요할 경우, 사전 협의 및 승인을 받아야 함.
  • 파견 종료 시 인력 복귀·정산 절차를 정확히 이행해야 함.
  • 현장 안전·보안 관련 특별 지시(예: CCTV 모니터링, 비상 연락망) 준수

요약: 이 입찰은 국립정동극장 내 다양한 편의시설을 원활히 운영하기 위한 인력 파견 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 업체는 노동 파견사업자 등록, 관련 경력·자격증 보유 인력, 법적·재무 안정성을 갖추어야 하며, 고객 응대·POS·시설 관리 등 구체적인 업무 범위와 가격·품질·재무 평가 기준에 따라 제안서를 제출해야 합니다. 실제 공고에 포함된 세부 항목(인원 수, 파견 기간, 평가 비중 등)은 첨부 문서를 확인하시고, 필요 시 해당 부분을 보완해 주세요.