2026년 서대문구립도서관 전산시스템 통합 유지보수 용역

1. 사업 개요

본 공고는 2026년 서대문구립도서관 전산시스템 통합 유지보수 용역을 수행하기 위한 입찰입니다. 2026년 한 해 동안 도서관의 통합 전산·RFID·웹·ERP 시스템을 포함한 전체 IT 인프라를 안정적으로 운영·보수하고, 시스템 장애 발생 시 신속한 복구 및 사용자 지원을 제공하는 것이 목적입니다. 사업 범위는 하드웨어(서버, RFID 리더·태깅 장비, 바코드 스캐너 등)와 소프트웨어(도서관 관리·ERP 시스템, 웹‑기반 도서 검색·예약 서비스 등) 전반에 걸친 예방정비·정기점검·성능개선·보안패치을 포함합니다.

2. 주요 자격요건

• 공공조달 전자입찰(E‑Bidding) 시스템 등록 및 서울시·공공기관 전자조달 참여 가능 업체
• 도서관 전산·RFID 시스템 유지보수 경험 3년 이상 보유 (특히 RFID 리더·태깅 장비 운영 실적)
• ISO 9001·ISO 27001 등 품질·정보보안 인증을 보유하고 있는 경우 우대
• ITIL v4 기반 서비스 관리 체계 운영 및 SLA(서비스 수준 협약) 관리 능력 입증
• 전산·네트워크·보안 분야 전문 인력 2명 이상(시스템 엔지니어, 네트워크 엔지니어, 보안 전문가 등) 확보
• 최근 2년 이내 공공기관 유지보수 계약 실적이 있는 경우 가산점
• 재무 건전성(부채비율 ≤ 200 %·최근 3년 연속 흑자) 및 계약 이행 실적(불이행·지연 없음)

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 주요 품목(예시) | 수량·단위 | 비고 |
|------|----------------|-----------|------|
| RFID 인프라 | LVM‑M‑RC500, LVM‑M‑RC5000, LVM‑M‑RC5000A‑BF, LVM‑M‑RG1600F, LVM‑M‑RH1000 | 각 12대(※) | RFID 리더·태깅 장비, 도서·자료 자동 인식 및 대출·반납 시스템 |
| 바코드·스캐너 | DS‑L7000AP, 웹‑북 C! Tifront F26 등 | 각 12대 | 바코드 스캐너·웹‑기반 도서 검색·예약 플랫폼 |
| ERP·도서관 관리 | ERP 2000‑A‑S, ERP 2000‑A‑BF 등 | 1세트 | 도서 대출·반납·통계·재무 관리용 ERP 시스템 |
| 소프트웨어·플랫폼 | ALPA S, ALPA S Q, APC 등 | 12 ea | 시스템 통합·데이터 연동·API 연동 서비스 |
| 서버·스토리지 | 서버·스토리지 장비(모델 미정) | 1대 | 시스템 운영·백업·복구용 인프라 |
| 네트워크·보안 | 방화벽·VPN·보안패치 서비스 | 1식 | 외부 위협 차단·정기 보안 업데이트 |
| 기타 | 유지보수용 소모품·부품 | 별도 | RFID 태그·바코드 라벨·케이블 등 |

※ 수량은 설계내역서에 기재된 “12 ea” 형태를 그대로 인용했으며, 실제 계약 시 상세 사양·수량이 조정될 수 있습니다.

비용 배분(예시)

• RFID 인프라: 약 8 %
• ALPA S·ALPA S Q·APC 등: 각각 8 %~ 10 % (총 ≈ 15 %)
• ERP 2000‑A‑S·ERP 2000‑A‑BF: 10.8 %
• 웹‑북·DS‑L7000AP 등: 10 %
• 기타 서버·네트워크·보안·소모품: 10 %~ 15 %

전체 계약 금액은 87,250,000 원(≈ 87 백만원) 수준이며, 각 항목별 비율은 위 표와 같이 배분됩니다.

4. 주의사항

1. 예산·비율 확인 – 설계내역서에 기재된 각 항목(15 %, 8 %, 10.8 % 등)은 전체 계약 금액 대비 비율이며, 최종 입찰 금액 산정 시 반드시 비율을 적용해 총액을 검증해야 합니다.
2. RFID 모델 명시 – LVM‑M‑RC500, LVM‑M‑RC5000, LVM‑M‑RC5000A‑BF, LVM‑M‑RG1600F, LVM‑M‑RH1000 등 모델명·버전을 정확히 명시하고, 해당 모델에 대한 기술 사양·보증 기간을 계약서에 포함시켜야 합니다.
3. SLA(서비스 수준 협약) 작성 – 시스템 장애 복구 시간(예: 4 시간 이내, 24 시간 이내), 정기 점검 주기, 연간 유지보수 횟수 등을 구체적으로 제시해야 하며, 위반 시 페널티 조항을 명시해야 합니다.
4. 보안·개인정보 보호 – 도서 이용자 개인정보(도서 대출 기록 등) 관리·전송에 대한 보안 인증(ISO 27001 등) 및 암호화·접근제어 방안을 반드시 제시해야 합니다.
5. 공공조달 규정 준수 – 전자입찰(E‑Bidding) 시스템 이용, 입찰 참여 자격(사업자등록증·법인등기부등본·최근 3년 실적) 및 부정청탁·부패 방지 요건을 충족해야 하며, 입찰 서류 제출 마감일을 반드시 지켜야 합니다.
6. 현지·언어 지원 – 유지보수 현장(서울 서대문구)에서의 현장 지원 인력 및 한국어·영어 기술 문서 제공을 의무화하고, 장애 발생 시 24 시간 내 현장 대응이 가능하도록 인력 배치 계획을 제출해야 합니다.
7. 품질·보증 – 모든 하드웨어·소프트웨어는 최소 1년 무상 보증 및 예방정비(정기점검) 계획을 포함한 품질 관리 방안을 제시해야 하며, 계약 기간 종료 후 시스템 성능 보고서 제출이 요구됩니다.

위 사항을 모두 충족하면서 투명한 비용 구조와 명확한 유지보수 범위를 제시하면 입찰 성공 가능성이 높아집니다. 필요에 따라 설계내역서에 명시된 구체적인 모델·수량을 재확인하고, 최신 버전의 사양서와 견적서를 첨부하시기 바랍니다.