2026년 시립도서관 통합전산시스템 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 사업명 : 2026년 시립도서관 통합전산시스템 유지관리 용역
• 사업기간 : 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31 (1년)
• 발주기관 : 경상남도 진주시
• 목적 : 진주시 시립도서관 10여 개 도서관에서 운영 중인 통합 전산시스템(도서관 자동화·관리 시스템, 서버·스토리지·네트워크·백업·PC 등)을 연간 유지·보수·운용·업데이트하고, 장애 발생 시 24시간 긴급 대응·복구 서비스를 제공함으로써 시스템 가용성을 99.5 % 이상 유지하고, 도서 서비스 연속성을 확보한다.
• 범위 :
  1. 하드웨어 – 서버, 스토리지 컨트롤러·SAN, RAID, 네트워크 스위치·HBA, 백업 전용 장비, PC 워크스테이션 등
  2. 소프트웨어 – 도서관 자동화 시스템(KOLAS3/ALPA S), DBMS(Oracle), 백업·복구 솔루션(SecureGuard, NetVault, Quest Rapid Recovery), Windows OS·PC용 응용 프로그램, DRM 등
  3. 운영·지원 – 정기점검, 패치·업그레이드, 보안점검, 장애·긴급 대응, 연간 유지보수 보고서 제출, SLA 준수 관리

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 사업자 등록 | 공공기관(지방자치단체) 입찰 가능 업체 또는 공공조달 등록업체 |
| 전문 경험 | 도서관·공공전산시스템 연간 유지보수 실적 3년 이상(최근 5년 내 유사 프로젝트 수행) |
| 품질·보안 인증 | ISO 9001, ISO 27001 등 품질·보안 인증 보유(인증서 사본 제출) |
| 인력·자격 | 시스템 엔지니어·DBA·네트워크 엔지니어·백업·복구 전문가 각 최소 1명 이상 보유, 관련 자격증 보유(예: RHCE, Oracle Certified Professional 등) |
| 서비스 수준 | 가동률 ≥ 99.5 % / 평균 응답시간 ≤ 2 시간 등 SLA 명시(계약서 포함) |
| 보험 | 영업배상책임보험(1억원 이상) 가입 증명 |
| 현지 지원 | 진주시 내 현장 엔지니어 상주 또는 24 시간 원격지원 체계 구축 가능 |
| 가격 산출 | 제공된 엑셀 시트(1‑Hardware, 2‑Software, 2‑1‑Software Rate) 를 활용해 항목별 유지비율을 적용한 상세 견적 산출 능력 |
| 기타 | 최근 3년간 재무·회계 건전성 확인(재무제표, 신용조회 결과 등) |

3. 핵심 기술/물품 요구사항

3‑1. 하드웨어

| 구분 | 주요 품목 | 적용 기간(예시) | 유지비율(엑셀 시트 기준) | 비고 |
|------|-----------|----------------|---------------------------|------|
| 서버 | IBM X3650M4, IBM X3250M4 | 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31 | 8 % | 연간 비용 = 장비 원가 × 8 % |
| 스토리지 컨트롤러 | HP Storage Controller, Dell PowerVault | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 7 % | |
| SAN/RAID | SAN, RAID 5/6 배열 | 2019‑07‑01 ~ 2019‑12‑31 | 12.7 % | |
| 네트워크 | Cisco 스위치, HBA (Host Bus Adapter) | 2019‑07‑01 ~ 2019‑12‑31 | 7 % ~ 12.7 % (스위치 7 %, HBA 12.7 %) | |
| 백업 전용 장비 | NetVault, DR‑Backup Appliance | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 6 % | |
| PC 워크스테이션 | Hoodi·Libmate PC8‑18 (Windows OS) | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 7 % | 5 대 ~ 10 대 규모 |

※ 위 비율은 엑셀 시트에 기재된 유지비율이며, 실제 장비 단가·수량에 따라 최종 금액이 산정됩니다.

3‑2. 소프트웨어

| 구분 | 주요 소프트웨어 | 적용 기간(예시) | 유지비율(엑셀 시트 기준) | 비고 |
|------|----------------|----------------|---------------------------|------|
| 도서관 자동화 시스템 | KOLAS3 (ALPA S) | 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31 | 8 % | 도서 대출·반납·통계·연동 등 전 기능 포함 |
| DBMS | Oracle DBMS (버전 12c 이상) | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 5 % | DB 튜닝·패치·백업·복구 관리 |
| 백업·복구 솔루션 | SecureGuard, NetVault | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 6 % | 데이터 암호화·정책 관리 |
| 파일·보안 복구 | Quest Rapid Recovery | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 7 % | 이미지 기반 복구·시스템 복제 |
| PC OS·응용 | Windows 10/11 (5 클라이언트) | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 5 % | 보안 패치·업데이트 |
| 기타 | DRM, RAPID RECOVERY, PC8‑18 전용 애플리케이션 등 | 2021‑07‑01 ~ 2021‑12‑31 | 4 % ~ 7 % | 각각 명시된 유지비율 적용 |

※ 소프트웨어 유지비율은 라이선스 원가 × 해당 비율(예: Oracle DBMS 5 %) 로 산정한다.

4. 주의사항

1. 제출 서류

   • 사업자등록증, 최근 3년간 실적증명서, 기술인력 자격증·경력증명서, ISO 인증 사본, 영업배상책임보험(1 억 원 이상) 등 필수 서류를 전자입찰시스템에 업로드.
   • 견적서는 ‘회사명_입찰서_2026_시립도서관_통합전산시스템’ 파일명 형식으로 PDF와 Excel(산정표) 두 파일을 각각 제출.

2. 가격 산정 방식

   • 제공된 엑셀 시트(1‑Hardware, 2‑Software, 2‑1‑Software Rate) 에서 각 품목·유지비율을 확인하고, 장비·소프트웨어 원가 × 비율을 적용해 연도별 유지비용을 산출한다.
   • 산출표는 항목별(단위·수량·단가·비율·연간비용) 로 상세히 기재하고, 계산 근거를 별도 ‘산출 근거’ 시트에 첨부한다.

3. 입찰 마감

   • 공고문에 명시된 전자 입찰 마감일(예: 2025‑12‑31 23:59)까지 반드시 제출. 마감 초과 시 무효이며, 제출 후 수정·재제출은 허용되지 않는다.

4. 계약 기간·연장

   • 계약 기간은 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31(1년). 연장 시 별도 재입찰 필요(연장 계약 금액은 기존 입찰가와 동일하게 산정 불가).

5. 서비스 수준 협약(SLA)

   • 가동률 ≥ 99.5 %, 평균 장애 복구시간 ≤ 2 시간, 정기점검 주기(월 1회) 등을 계약서에 명시. SLA 위반 시 위약금·손해배상 조항이 적용된다.

6. 현장·원격 지원

   • 진주시 내 현장 엔지니어 상주 또는 24 시간 원격지원 체계 구축이 필수이며, 비상시 1시간 이내 현장 방문(가능 시) 또는 1시간 이내 원격 조치가 가능해야 함.
   • 지원 인력은 한국어 구사 가능해야 하며, 현지 연락 담당자를 지정한다.

7. 보안·개인정보 보호

   • 도서관 이용자 대출·반납 기록 등 개인정보는 개인정보보호법·GDPR(국내 적용) 기준에 따라 암호화·접근통제·로그 관리 등 보안 조치를 수행해야 함.
   • 보안 점검·취약점 진단 보고서를 연 1회 이상 제공하고, 보안 패치 적용 시 최소 30일 이내에 완료한다.

8. 가격 검증·감점

   • 입찰가격은 공공조달 단가표와 비교해 과다 책정 여부를 검증한다. 과다 마진은 감점·가격 조정 사유가 될 수 있다.
   • 동일 품목에 대해 복수 견적을 제출할 경우, 가장 낮은 금액을 기준으로 평가한다(단, 동일 가격·조건이 아닐 경우 별도 평가).

9. 범위 변경·관리

   • 시스템 추가·삭제·업그레이드 등 범위 변동이 발생할 경우, 서면으로 변경 요청서를 제출하고 발주기관의 승인을 받아야 한다.
   • 변동 시 추가 비용은 별도 산정·청구하며, 기존 계약 금액을 초과하지 않도록 조정한다.

10. 최종 확인

    • 입찰서 제출 전 ‘제출 체크리스트’(첨부 서류, 파일 포맷, 가격 산출 근거, SLA 내용 등)를 반드시 확인한다.
    • 입찰서 접수 후 발주기관은 **‘입찰서 검증 회의’**를 통해 서류·가격·조건을 최종 검토한다.

위 요약은 제공된 엑셀 시트(하드웨어·소프트웨어 유지비율 산정표)와 일반적인 공공도서관 전산시스템 유지·보수 요구조건을 종합하여 정리한 내용이며, 실제 입찰공고 본문에 기재된 구체적인 사양·조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.