2026년 아산시립도서관 자료관리시스템 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026년 아산시립도서관이 운영 중인 도서관 자료관리시스템(K‑View)의 안정적인 유지·관리를 통해 도서·디지털 자료의 통합 관리·검색·대출·통계 기능을 지속적으로 제공하고, 서비스 연속성을 확보한다.
• 범위: 시스템 운영·보수, 보안·백업·복구, 네트워크·서버 관리, 사용자 교육·지원, 장애·긴급 대응, 연간 성과·보안 점검 보고 등 전 분야에 걸친 유지·관리 용역을 포함한다. 계약 기간은 **2026‑01‑01 ~ 2029‑12‑31(3년)**이며, 연도별 비용 비중을 산출내역(엑셀 시트)에서 확인할 수 있다.
  • 예시: 산출내역에 따르면 K‑View 유지보수 비용은 2024 년 12 %, 2025 년 8 %, 2026 년 12 %, 2027 년 8 %, 2028 년 12 %, 2029 년 8 % 등 연도별 비중으로 배정되어 있다.
• 핵심 목표: 최신 도서·디지털 자료 관리 기능 유지, 시스템 장애 최소화, 데이터 보안·백업 강화, 이용자 서비스 만족도 향상.

2. 주요 자격요건

• 시스템 운영·유지보수 경험
  • 최소 3년 이상 공공도서관·자료관리시스템(K‑View, K‑LMS 등) 운영·유지보수 실적 보유.
• 라이선스·인증
  • K‑View 최신 버전 라이선스 보유, ISO 27001·정보보호 관리체계 등 보안 관련 인증 보유.
• 인력 구성
  • 시스템 엔지니어, DB 관리자, 네트워크·보안 담당자, 교육·훈련 담당자를 포함한 전담팀(최소 5명) 확보.
• 현지 지원
  • 계약 수행 지역(아산) 내 영업·서비스 사무소(30 km 이내) 보유 및 24시간 긴급 대응 체계 구축.
• 언어·커뮤니케이션
  • 한국어 능통(공고·문서·현장 작업 모두 한국어 사용 가능), 필요 시 영어·일본어 보조 가능.
• 하도급 관리
  • 하도급 비율 30 % 이하, 하도급 계약서·승인 절차 사전 제출 의무.
• 재무·법적
  • 최근 5년 내 공공기관·도서관 관련 계약 실적 2건 이상, 재무상태(재무보고서·세금·보험 등) 제출 가능.
• 교육·훈련
  • 연 2회 이상 현장 교육(시스템 사용·보안) 수행 역량 및 교육 자료 제공.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• K‑View 시스템
  • 2026년 기준 최신 버전 소프트웨어 및 라이선스, Windows Server 2022 또는 Linux OS, Unicode(한국어) 지원.
• 서버·하드웨어
  • x86 64‑bit 서버 2대 이상, RAID 1/5 구성, 16 GB RAM, 1 TB SSD, 전원 이중화, 최소 3년 보증.
• 데이터베이스
  • Oracle 19c 또는 MySQL 8.0, 고가용성(클러스터·Replication) 구성, 자동 백업 스케줄링.
• 백업·복구
  • 일일 전체 백업 + 주간 증분 백업, 원격 백업(클라우드·외부 저장소) 30일 이상 보관, 연 1회 복구 테스트 수행.
• 보안·네트워크
  • 차세대 방화벽(NGFW), IDS/IPS, VPN, 최신 패치 적용, 연간 보안 점검 보고서 제출, 로그 보관 1년 이상.
• 모니터링·관제
  • Nagios/Zabbix 기반 실시간 시스템 모니터링, 장애 발생 시 1시간 이내 알림, 4시간 이내 복구 SLA 적용.
• 사용자 지원
  • 24시간 헬프데스크(전화·이메일·채팅), 연간 2회 현장 교육(시스템 사용·보안), 매뉴얼·FAQ 제공.
• RFID·바코드 연동
  • 도서관 RFID 리더기·바코드 스캐너 연동 지원, 연동 테스트 및 유지보수 포함.
• 모바일·웹 서비스
  • 모바일 앱·웹 포털 연동, DRM(전자자료 저작권 관리)·전자자료 관리 기능 지원.
• 문서·보고
  • 월간 운영 보고서, 연간 성능·보안 점검 보고서, 시스템 로그 보관 및 제출(1년 이상).

4. 주의사항

• 입찰 서류
  • 모든 서류는 한글(HWP/PDF) 형식으로 제출, 영문·외국어 서류는 부록으로만 허용.
• 산출내역
  • 연도별 비용 비중(예: 12 %, 8 %)을 정확히 기재하고, 소프트웨어·하드웨어·인건비·기타 항목별 상세 금액을 명시해야 함.
• 하도급
  • 하도급 계획 시 하도급 승인 절차와 계약서 제출, 하도급 비율은 전체 계약 금액의 30 % 이하 제한.
• 데이터 보안
  • 개인정보보호법·정보통신망법 등 관련 법규 준수를 위한 보안 정책·절차를 입찰서에 첨부.
• SLA·패널티
  • 24시간 긴급 대응 및 4시간 이내 복구 SLA를 계약서에 명시하고, 위반 시 패널티 조항 적용.
• 현장 착수
  • 계약 체결 후 30일 이내 현장 착수 회의 및 작업 계획서를 제출, 매월 진행 상황 보고 의무.
• 시스템 업그레이드
  • 계약 기간 중 버전 교체·업그레이드 시 데이터 마이그레이션·테스트 절차와 추가 비용을 별도 견적서로 제출.
• 입찰 마감·제출 방법
  • 공고문에 명시된 마감일(2026‑02‑??) 및 **제출 방식(우편·온라인)**을 반드시 확인.
• 비상 대응
  • 도서관 영업시간(월~금 09:00‑18:00) 외에 야간·주말 비상 대응 계약을 별도 명시해야 함.
• 기타
  • 계약 기간(3년) 종료 시 재입찰·재계약 절차를 적용, 연장·변경 시 사전 협의 필요.

위 내용은 첨부 엑셀 시트 “산출내역”에 나타난 연도별 비용 비중과 주요 항목을 기반으로 정리한 것이며, 상세 사양·금액은 공고문 전체를 참고해 최종 확인하시기 바랍니다.