2026년 정보시스템 통합유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026 년 울산광역시 중구 정보시스템(서버·스토리지·네트워크·주요 소프트웨어)의 통합 유지·보수 서비스를 제공하여 연중 무중단 운영, 보안·성능·복구 수준을 보장한다.
• 범위:
  • 서버 하드웨어·펌웨어·OS 업데이트 및 장애 복구
  • 스토리지·네트워크 장비의 정기 점검·예방 정비·교체
  • DB2·PowerEdge·Cisco DR4500 등 핵심 소프트웨어·펌웨어 유지보수
  • 원격 모니터링·알림·백업·재해 복구·보안 패치 등 전반적인 IT 운영 지원
• 계약 기간: 2026 년 1 월 ~ 2027 년 12 월(1 년 계약) ※ 표에 명시된 “2026년” 유지보수 산출내역을 기준으로 한다.
• 예산·비용 구조: 엑셀 내역서에 나타난 각 장비·소프트웨어마다 **전체 비용의 6 %**가 유지보수 비용으로 할당되어 있다(예: Intel Xeon Server 4110, IBM Power Server, HP Proliant DL380, Dell PowerEdge R760, Cisco DR4500 시리즈 등). 따라서 총 유지보수 비용은 개별 항목 × 6 %를 합산한 금액으로 산정된다.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 주요 요건 |
|------|-----------|
| 기업 요건 | • 국내 사업자등록증 보유 <br>• ISO 9001·ISO 27001 등 품질·보안 인증 <br>• 지방자치단체·공공기관 IT 유지보수 실적 3 년 이상 |
| 인력 요건 | • 전문 엔지니어 ≥ 5 명 (시니어 2 명, 주니어 3 명) <br>• 한국어 지원 가능 (제안서·현장 지원 모두) <br>• 보안·개인정보 보호 관련 인증(예: 보안 전문가 자격증) |
| 기술·관리 요건 | • MMS(통합 유지보수 관리 시스템) 연동 가능 <br>• 원격 모니터링·24 시간 긴급 대응 체계 <br>• 현장 점검·교체·업그레이드 수행 능력 |
| 재무·신용 요건 | • 최근 2 년간 매출·재무 안정성 입증 <br>• 계약 이행 보증(예: 보증 보험·보증금) |
| 기타 | • 지방자치단체 계약법·공공조달법 준수 <br>• 부정청탁·부패 방지 교육 이수 <br>• 데이터 보안·개인정보 보호법 준수 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 장비·소프트웨어 | 주요 유지보수 내용 |
|------|---------------------|-------------------|
| 서버 | • Intel Xeon Server 4110 <br>• IBM Power Server <br>• HP Proliant DL380 <br>• Dell PowerEdge R760 | • 하드웨어 점검·부품 교체 <br>• 펌웨어·BIOS 업데이트 <br>• OS·가상화 환경 패치 <br>• 장애 복구 및 성능 튜닝 |
| 스토리지 | • Cisco DR4500 시리즈 (48 TB, 12 TB 등) <br>• 기타 NAS/스토리지 장비 | • RAID·디스크 교체·용량 확대 <br>• 펌웨어·OS 업데이트 <br>• 백업·스냅샷 관리 <br>• 데이터 복구 서비스 |
| 네트워크 | • Cisco DR4500 (네트워크 스위치) <br>• Cisco 29600G (스위치) <br>• Cisco DR4500 (용량 미기재) | • 포트·펌웨어 점검·업그레이드 <br>• 보안 패치·ACL 관리 <br>• 장애 진단·복구 <br>• 네트워크 모니터링·트래픽 분석 |
| 소프트웨어·시스템 | • IBM DB2 <br>• Dell PowerEdge R760 펌웨어 <br>• Cisco DR4500 펌웨어 <br>• 기타 운영 체제·보안 솔루션 | • 정기 패치·버전 관리 <br>• 데이터베이스·시스템 튜닝 <br>• 보안·취약점 점검 <br>• 라이선스·갱신 관리 |
| 서비스·수준 | • 24 시간 긴급 응답 SLA (핵심 시스템) <br>• 4 시간 현장 지원 SLA (중요 서버) <br>• 월간 점검·보고·통계 제공 | • 원격 모니터링·알림 <br>• 월간 점검·보고·통계 <br>• 연간 예방 정비 계획 수립 |

**※ 표에 보이는 “6 %”**는 각 장비·소프트웨어 별 유지보수 비용이 전체 계약 예산의 **6 %**씩 배정된다는 의미이며, 실제 비용은 장비 수량·세부 사양에 따라 가감될 수 있다.

4. 주의사항

1. 입찰 일정

   • 서류 제출 마감일, 평가·발표 일정, 최종 계약 체결일을 반드시 확인하고, 제안서·사업계획서 제출 기한을 놓치지 말 것.

2. 가격 산정

   • 각 장비·소프트웨어마다 **6 %**가 유지보수 비용으로 할당돼 있으므로, 총 비용은 “개별 비용 × 6 %”를 합산해 산정한다. 장비 수가 늘어나면 비례적으로 비용도 증가한다.

3. 계약 조건

   • 서비스 수준(SLA) : 24 시간 긴급 대응·4 시간 현장 지원 등 구체적인 응답 시간·보증 범위를 계약서에 명시한다.
   • 보증·위약금 : 장비 고장 시 교체·수리 보증 기간·위약금 조항을 정확히 검토한다.
   • 유지보수 기간 : 2026 년 1 월 ~ 2027 년 12 월(1 년) 동안 연속 서비스 제공 여부를 확인한다.

4. 현지 법규·규정

   • 공공조달법·지방자치단체 계약법을 준수해야 하며, 부정청탁·부패 방지 교육 이수 여부를 증명한다.
   • 개인정보보호법·정보보호 관련 법령에 따라 데이터·시스템 접근 권한을 제한하고, 보안 인증을 요구한다.

5. 언어·문서

   • 모든 제안서·계약서·사업계획서 등은 한국어로 작성하고, 필요 시 영문·한글 번역본을 별도 제공한다.

6. 현장 실사·점검

   • 입찰 전 현장 방문·실사 일정이 있을 경우, 실제 장비 현황·배치·네트워크 구성을 확인하고, 현장 지원 가능 여부를 평가한다.

7. 보안·데이터 관리

   • 유지보수 과정에서 접근되는 민감 데이터는 **보안 인증(예: ISO 27001, ISMS‑P)**을 보유한 인력만이 다루도록 계약서에 명시한다.

8. 기타

   • 중복 입찰·협력사 제한, 입찰서 제출 시 부정청탁 방지 서약 등 지방자치단체 입찰 특성을 반드시 준수한다.
   • 제안서 평가 항목(가격, 기술·경험, SLA, 보증·보안 등)을 사전에 파악하고, 강점을 부각시킬 수 있는 구체적인 사례를 준비한다.

요약

• 2026 년 울산광역시 중구 정보시스템 전반에 걸친 서버·스토리지·네트워크·소프트웨어 유지보수를 1 년 동안 수행한다.
• 총 유지보수 비용은 각 장비·소프트웨어마다 **6 %**씩 배정되는 구조이며, 장비 수량·세부 사양에 따라 변동한다.
• 입찰자는 ISO·보안 인증, 지방자치단체 유지보수 실적, 한국어 지원, 현장·원격 지원 체계 등을 갖춘 기업이어야 하며, SLA·보증·법규 준수를 명확히 제시해야 한다.
• 입찰 전 일정·가격·계약 조건·현장 실사·보안 등에 대한 세부 사항을 꼼꼼히 검토하고, 제안서에 실제 유지보수 경험과 구체적인 서비스 모델을 강조하는 것이 핵심이다.