2026년 정보시스템 통합유지관리 위탁 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026 년 1 월부터 2029 년 12 월까지 3 년간 창원레포츠파크가 운영 중인 서버·스토리지·네트워크·가상화·보안·모니터링 인프라 전반을 통합·유지관리하여 시스템 가용성을 99.9 % 이상 확보하고, 장애 복구·보안 대응을 24 시간 365 일 수준으로 제공하는 것이 목표입니다.
• 범위: 현재 운용 중인 주요 IT 장비(Oracle DB, Dell PowerEdge 서버, Cisco UCS 서버, Brocade SAN, Cisco 네트워크 장비, VMware vSphere, TruSguard·PrivaCy Center 등)와 이를 관리하는 WatchAll 11 통합 관리 플랫폼(프레임워크·서버 매니저·SM S Agent·네트워크 매니저 포함) 전반을 포함합니다.
• 계약 기간: 2026 년 1 월 ~ 2029 년 12 월 (3 년) – 원가내역서에 제시된 연간 유지보수 비용은 약 200 억 원 수준이며, 실제 금액은 제안서에 제시된 단가·할인·비율을 반영해 산정해야 합니다.

2. 주요 자격요건

• 통합 IT 유지·보수 경험 – 5 년 이상, 유사 규모(다중 서버·스토리지·네트워크·가상화·보안) 프로젝트를 수행한 실적이 있는 기업 또는 컨소시엄.
• 주요 공급업체 인증 – Oracle, Cisco, Dell, VMware, Brocade, TruSguard, PrivaCy Center, WatchAll 11 등과 공식 파트너 관계를 보유하거나 해당 벤더 인증을 취득한 업체.
• IT 서비스·보안 관리 인증 – ISO/IEC 20000(ITSM), ISO 27001(보안관리) 등 국제·국내 인증 보유.
• 24 시간 현장 지원 – 최소 2 명 이상의 현장 엔지니어(시스템·네트워크·보안) 배치 가능.
• 재무 건전성 – 최근 3 년간 연간 매출 100 억 원 이상, 부채비율 200 % 이하, 보증보험 가입 가능.
• 언어·문서 – 한국어·영어 모두 능통한 기술문서 작성·소통 능력 보유.
• 하도급 제한 – 전체 비용의 30 % 이하만 하도급 가능(제안서에 하도급 비율 명시).

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 장비·솔루션 | 주요 사양·요구사항 |
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| 서버 | Dell PowerEdge R720 / R740, Cisco UCS C240M4 | 최소 2 CPU · 128 GB RAM · RAID 10 스토리지, 가상화 호스트당 VM ≥ 50 대, 연간 가동률 ≥ 99.9 % |
| 스토리지 | Brocade SAN 6510, Dell PowerEdge 스토리지 옵션 | 10 Gbps FC 연결, IOPS ≥ 5 000, 데이터 무결성 보장, 백업/복구 테스트 수행 |
| 네트워크 | Cisco Nexus 스위치, Brocade L2/L3, TruSguard 1000A 방화벽, PrivaCy Center, NAC (Cisco NAC) | 10 Gbps 이상 대역폭, VLAN · QoS 지원, 방화벽/IPS 정책 실시간 적용, NAC 인증·권한 관리 |
| 가상화 | VMware vSphere 6 EPK (vCenter · ESXi) | vSphere 6 버전 이상, vMotion·DRS·HA 지원, VM 스냅샷·복제 자동화 |
| 운영체제 | Windows Server 2019/2022, Red Hat Enterprise Linux 8 | 최신 패치·업데이트 적용, 보안 업데이트 자동화, 성능 튜닝 기록 |
| 데이터베이스 | Oracle DBMS (버전 명시) | 고가용성( RAC · Data Guard), 백업·복구 정책 수립, 연간 성능 검증 |
| 보안·감시 | TruSguard · PrivaCy Center, SANS LVP, WatchAll 11 | 실시간 로그 수집·분석, 침입 탐지·차단 ≤ 5 분 알림, 보안 정책 적용률 100 % |
| 통합 관리 플랫폼 | WatchAll 11 (Framework, Server Manager, SM S Agent, Netwok Manager) | ① Framework : 전체 인프라 상태 대시보드 ② Server Manager : 서버·스토리지·가상화 관리 ③ SM S Agent : 보안 이벤트 수집 ④ Netwok Manager : 네트워크 트래픽·성능 모니터링 – 모두 24 시간 운영, API 연동 가능 |
| 백업·복구 | 시스템 백업 솔루션 (예: Dell PowerVault) | 주간 전체 백업·월간 증분 백업, 복구 테스트 연 2 회 이상, 복구 목표시간(RTO) ≤ 30 분 |
| 기타 | 클라우드 연동 옵션, 자동화 스크립트(Ansible·PowerShell) | 인프라 자동화·표준화, IaC 적용 가능, 장애 발생 시 자동 복구 스크립트 제공 |

• 성능 목표: 서버 평균 응답시간 ≤ 200 ms, 스토리지 I/O ≥ 5 000 IOPS, 네트워크 대역폭 ≥ 10 Gbps, 가상화 호스트당 VM ≥ 50 대, 보안 로그 실시간 모니터링·알림 ≤ 5 분.
• SLA: 연간 가용성 ≥ 99.9 % (연간 다운타임 ≤ 8.76 시간), 장애 복구 ≤ 30 분, 보안 패치 적용 ≤ 48 시간.

4. 주의사항

1. 원가내역서와 비용 일치 – 원가내역서에 제시된 단가·할인·비율을 그대로 적용하거나, 비용 절감 방안이 있을 경우 절감 비율·적용 방법을 명시해야 합니다.
2. WatchAll 11 연동 검증 – 기존 레거시 시스템(Oracle DB, Cisco UCS, Brocade SAN 등)과의 연동 테스트 결과를 제안서에 첨부하고, 실시간 모니터링·알림 성능을 입증해야 합니다.
3. 펌웨어·드라이버 최신화 – 제안 단계에서 모든 주요 장비(Oracle, Cisco, Dell, Brocade, TruSguard 등)의 최신 펌웨어·드라이버 적용 여부를 검증받아야 하며, 향후 유지보수 시 최신 버전 유지 의무가 있습니다.
4. 보안 솔루션 인증 유지 – TruSguard·PrivaCy Center·NAC 등은 KISA·정보보호관리체계(ISMS) 인증을 유지해야 하며, 인증 갱신·갱신 절차를 제안서에 포함해야 합니다.
5. 하도급 제한 – 전체 비용의 30 % 이하만 하도급 가능(제안서에 하도급 비율 및 하도급 업체 명시). 하도급 업체는 주요 장비 벤더와 직접 계약 관계가 없어야 합니다.
6. 제출 서류 – 원가내역서와 동일한 포맷으로 비용 구조를 상세히 기술한 제안서와 사업 수행 계획서, 재무·인력 현황 등을 2025 년 12 월 31 일까지 제출해야 합니다.
7. 계약 후 의무 – 계약 종료 후 6 개월간 유지보수 기록·성능 보고서(연간 가용성·보안 로그·패치 적용 현황 등)를 제출해야 하며, 연간 비용·성과 검증 회의를 최소 2 회 이상 개최해야 합니다.
8. 입찰 참가 전 검증 – 제안자는 사전 등록·자격 검증을 2025 년 12 월 31 일까지 완료하고, 제출 전 전자파일(PDF) 형태로 원본 원가내역서와 제안서를 반드시 일치시켜야 합니다.

※ 위 요약은 원가내역서에 기재된 주요 품목·비용을 기반으로 추출한 핵심 내용이며, 구체적인 단가·수량·할인·비율은 원가내역서 전체를 확인한 후 제안서에 정확히 반영해야 합니다.