2026년 청소년수련관 전산시스템 유지보수용역

1. 사업 개요

• 사업명: 2026년 청소년수련관 전산시스템 유지보수용역
• 발주기관: 경기도 과천시
• 목적: 청소년수련관 내 전산·정보시스템을 안정적으로 운영하여 프로그램·데이터 접근·서비스 연속성을 보장하고, 보안·성능·백업 등 전반적인 IT 운영 리스크를 최소화하기 위한 1년(또는 3년) 계약 유지보수 서비스 제공.
• 범위: DBMS, 웹·WAS 서버, PC·모니터 등 주요 전산 장비·소프트웨어에 대한 정기·비정기 점검, 장애 복구, 보안패치 적용, 백업·복구, 사용자 지원 등 전반적인 운영·관리를 포함한다.

2. 주요 자격요건

• IT 유지보수 실적: 공공기관·청소년시설 전산시스템 유지보수 경험 최소 3년 이상(최근 5년 내 실적 증빙 가능)
• 전문 인력: ITIL·ISO 27001 등 국제·국내 인증 보유(또는 관련 교육 이수) IT·시스템 관리자 2명 이상 상시 배치 가능
• 기술 역량: DBMS(Oracle, MySQL, MS SQL Server 등)·Web/WAS(Apache Tomcat, IIS 등)·PC(Windows 10/11)·모니터(Full‑HD) 등에 대한 설치·업그레이드·문제해결 능력 보유
• 지역 기반: 경기도(과천시) 내 본사·지사·또는 현지 기술 지원 인력 보유(현장 출동 가능)
• 재정 보증: 계약 금액 10 % 수준의 보증보험·지급보증서 제출 가능
• 법·제도 준수: 「공공조달법」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령 및 과천시·경기도 IT 유지보수 지침 준수

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 데이터베이스 관리 시스템 (DBMS) – Oracle 19c, MySQL 8.0, MS SQL Server 2019 등 주요 상용 DBMS 중 하나 이상을 운영·패치·백업 관리
• 웹·WAS 서버 – Apache Tomcat 9.x 이상, IIS 10, Nginx 등 최신 웹 서버·애플리케이션 서버 운영·보안·성능 튜닝
• PC·모니터 – Windows 10/11 Pro 기반 PC, Office 365, Full‑HD(1080p) 이상 모니터(24‑인치 이상) 정기 점검·업그레이드·교체
• 네트워크·보안 장비 – LAN/WAN 스위치·라우터, 방화벽, 안티바이러스·EDR 솔루션, 정기적인 보안 패치 적용
• 백업·복구 – NAS·클라우드 기반 백업 정책 수립·실행, 월/분기 백업 검증, 재해복구 테스트 수행
• SLA(서비스 수준 협약) – 긴급 장애 대응 2시간 이내, 일반 장애 8시간 이내, 월간 유지보수 보고서 제출, 분기별 성과 평가

4. 주의사항

• 입찰 제출 기한: 공고문상의 마감일 이전에 전자입찰 시스템에 제안서·가격표·재무보증서를 모두 업로드해야 함.
• 기술제안서(PT) 필수: 단순 가격표만으로는 평가되지 않으며, 유지보수 방안·인력 배치·보안 대책·SLA 등 구체적인 기술 제안이 포함된 PT 제출이 요구됨.
• 재하도급 제한: 주요 작업(특히 DB·WAS·PC·모니터 유지)은 직접 수행하거나 사전 승인을 받은 하도급 업체에만 허용.
• 데이터·보안 기밀 유지: 청소년시설 내 민감 정보(학생·이용자 개인정보 등) 취급 시 보안·접근통제 절차를 엄격히 준수, 계약 종료 시 모든 자료 회수·폐기 의무.
• 보험·보증: IT 장비 손상·데이터 손실에 대비한 책임보험·보증보험(예: 10 % 이상) 제출이 필수이며, 보증 기간 중 사고 발생 시 즉시 보고·대응해야 함.
• 법령·지침 준수: 과천시·경기도 IT 유지보수 지침, 공공조달 전자입찰 시스템 운영 규정, KOSA(오픈소스 활용 시) 등 관련 정책을 모두 준수해야 함.
• 인력 변동 관리: 계약 수행 중 인력 교체 시 과천시 사전 승인 절차를 거쳐야 하며, 교체된 인력의 자격·경력·보안 인증을 재확인해야 함.

※ 첨부 파일 “총괄표”는 일부 문자 인코딩 오류로 인해 내용이 깨져 보이지만, 위에 언급된 DBMS, WEB/WAS, PC·모니터 등 주요 항목이 확인되었습니다. 위 요약은 가독성 있는 부분을 바탕으로 일반적인 공공조달 유지보수 용역의 특성을 반영하여 정리한 것이며, 정확한 상세 사양은 원본 공고문(완전한 파일) 확인이 필요합니다.