2026년 행정정보시스템 통합 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적 : 2026년 행정정보시스템(서버·스토리지·가상화·네트워크·보안·백업·메시지·암호화 등) 전반에 대한 통합 유지관리·예방정비를 수행하여 시스템 가용성·안정성을 확보한다.
• 범위 : 하드웨어·소프트웨어 유지보수, 월 1회 이상 정기점검·예방정비, 장애·원인 분석·복구, 담당자 교육, 외부 환경(조직 개편·시스템 추가·전산실 이전 등) 변화에 따른 통·폐합·정비·이전 지원, 보안·백업·재해복구·암호화 등 전 분야 기술지원.
• 기간 : 2026‑01‑01 (또는 계약 체결일)부터 2026‑12‑31까지(1년)
• 예산 : 총 사업비용 ≈ 276 백만원(시스템 도입비용 ≈ 26 억원, 유지보수료는 도입비용의 15 % 내외) – 실제 금액은 시스템 증감에 따라 변동 가능.
• 장소 : 강릉시청 본청 통합전산실

2. 주요 자격요건

• 법적 요건 : 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」·「소프트웨어 진흥법」·「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 자격을 갖춰야 함.
• 위치 : 주된 영업소가 강원특별자치도 내에 소재(신규사업자·법인·개인사업자 모두 입찰공고일 전날부터 입찰일(또는 낙찰일)까지 강원도에 있어야 함).
• 면허·등록 :
  • 정보통신공사업 면허 보유
  • 소프트웨어사업자(컴퓨터‑관련 서비스) 등록
• 중소기업·소상공인 요건 :
  • 중·소기업 확인서(또는 소상공인 확인서) 제출 가능
  • 직접생산확인증명서(세부품명번호 8111189901 정보시스템 유지관리 서비스, 8111229901 소프트웨어 유지·지원 서비스) 소지
• 제조사·지원 확약 : 아래 표에 명시된 모든 장비에 대해 제조사·공급사의 기술지원 확약서를 제출해야 함.
• 국제 인증 :
  • IBM 기술자격증 ≥ 2인
  • EMC 기술자격증 ≥ 1인
  • HP 기술자격증 ≥ 1인
  • Oracle 기술자격증 ≥ 1인 (※ 계약 시 사본 제출)
• 보안·관리 : 보안관리자 지정, 연 1회 이상 보안교육, 보안서약서·비밀유지계약서·자료 파기 확인서 등 보안 관련 서류 제출.
• 제출 서류 : 계약 후 7일 이내 착수계·과업이행계획서·지원확약서·보안관리자 지정서·보안서약서·비밀유지계약서·개인정보처리위탁 계약서 등 제출.
• 하도급 금지 : 사전 서면 동의 없이 전체·일부 작업을 제3자에게 하도급 금지.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 품목(예시) | 제조사·지원 확약 필요 여부 |
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| 서버 | IBM P750, IBM S824, Dell R750, HPE DL380, … | 필수 (소프트센, 정원엔시스 등) |
| 스토리지 | VNX 5300, Unity 650F, EMC Unity XT, DR4500, … | 필수 (정원엔시스, 시큐어아이, CNEI 등) |
| 가상화 | VMware vSphere 7/8, HPE ProLiant DL380, … | 필수 (정원엔시스, …) |
| 네트워크 | Cisco Catalyst 9407, 10G SFP 스위치, … | 필수 (시큐어아이, …) |
| 보안·방화벽 | BLUEMAX NGF 2000(외부·내부), AIWAF‑1000, IPS (SNIPER), 망연계 Securegate, 개인정보필터 ImageOCR, 접근이력관리 BlackBox, DB접근제어 DBSAFER, PC보호 SafeUSB, … | 필수 (시큐어아이, 모니터랩, 윈스, 한싹, 엘세븐시큐리티, 피앤피시큐어, 마크애니, 지란지교데이터 등) |
| 메시지·암호화 | Kakao Biz 스마트통합메시지, Echelon 암호화, D’Amo 암호화, … | 필수 (정원엔시스, 펜타시큐리티시스템 등) |
| 백업·재해복구 | HP DL380 Gen9, CNEI DR4500, Quest Rapid Recovery, NetVault, … | 필수 (대한전력전자, 태광냉열산업, …) |
| PC·자산관리 | Comvoy Plus, PCFILTER, SafeUSB, … | 필수 (가온아이, 마크애니, 지란지교데이터 등) |
| 부대·전원·공조 | UPS (AITTAP 60KVA), 항온항습기, … | 필수 (대한전력전자, 태광냉열산업 등) |

• 공통 요구사항
  • 모든 교체 부품·부속품은 동질·동등품이어야 함.
  • SLA : 장애 발생 시 2 시간 내 현장 도착, 4 시간 내 복구 완료; 24 시간 내 복구 불가 시 대체 장비 즉시 제공.
  • 예방정비 : 월 1 회 이상 정기점검·현장 기술지원·교육 실시.
  • 보안·교육 : 보안관리자 지정, 연 1 회 이상 보안 교육, 보안서약서·비밀유지·자료 파기 확인서 등 제출.
  • 데이터 보호 : 백업·복구 검증, 개인정보·시스템 구성도 등 비공개 정보에 대한 누출 방지·복구·파기 절차 확보.

4. 주의사항 (입찰 참여 시 반드시 확인)

1. 위치·사업자 요건
   • 강원특별자치도 내에 주된 영업소가 있어야 하며, 신규사업자·법인·개인사업자 모두 입찰공고일 전날부터 입찰일(또는 낙찰일)까지 강원도에 소재해야 함.
2. 제조사·기술지원 확약서
   • 상세 내역에 기재된 30여 개 장비·소프트웨어 각각에 대해 제조사·공급사의 기술지원 확약서를 반드시 제출해야 함. 누락 시 자격 미달.
3. 보안·정보유출 관리
   • 비밀유지계약서, 보안서약서, 자료 파기 확인서 등 4가지 보안 서류를 계약 후 7일 이내 제출.
   • 정보 유출 시 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조에 따라 부정당업체 지정·입찰제한 및 민·형사 책임 발생.
   • 보안 위반(위규) 시 “사업자 보안위규 처리기준”에 따라 중·경·경고 징계 및 시정계획 제출 의무.
4. SLA 및 지체상금
   • 2 시간 내 현장 도착·4 시간 내 복구 미준수 시 지체상금(총 유지보수료 × 2.5/1000 × 지체일수) 부과.
   • 24 시간 내 복구 불가 시 대체 장비 제공 의무, 미이행 시 손해배상 책임.
5. 예산·요율 변동
   • 유지보수료는 시스템 도입비용 × 15 % 내외이며, 장비 증감 시 월 1 회 이상 쌍방 협의 후 요율·금액 조정 필요.
6. 하도급·재위탁 금지
   • 사전 서면 동의 없이 전체·일부 작업을 제3자에게 하도급 금지. 위반 시 계약 해지 가능.
7. 계약 해지·해제 사유
   • 정당한 사유 없이 유지보수 미이행, 계약 위반·태만, 회사 정리절차 개시, 계약금 40 % 이상 감소, 3개월 이상 대가 연체 시 즉시 해지 가능.
8. 제출 서류 기한
   • 계약 후 7일 이내 착수계·과업이행계획서·지원확약서·보안서류 등 전부 제출. 미이행 시 자격 박탈.
9. 보안·네트워크 제한
   • 작업자는 비인가 USB·인터넷(P2P·웹하드 등) 사용 금지, 업무망과 인터넷망 분리, 시건장치·통제구역에서만 작업.
10. 데이터 파기·복구
    • 계약 종료 시 모든 비밀·개인정보 포함 자료를 완전 삭제(국가정보원 검증 도구 활용) 후 파기 확인서와 보안확약서 제출.
11. 시스템 이동·증설 비용
    • 조직 개편·시스템 추가·전산실 이전 등 외부 환경 변화에 따른 비용은 발주처(강릉시) 부담. 업체는 사전 협의 후 수행.
12. 보안교육·보안관리자
    • 연 1회 이상 보안 교육 및 보안관리자 지정·보안서약서 제출, 보안사고 발생 시 즉시 보고·조치 의무.

위 내용을 모두 충족·제출한 업체만이 입찰에 참가할 수 있으며, 계약 체결 후에도 동일 요건을 지속적으로 이행해야 합니다. 입찰 전 반드시 첨부 문서 전체와 사업자 보안위규 처리기준을 꼼꼼히 검토하시기 바랍니다.