2026년도 대전환경사업지방자치단체조합 정보시스템 (H/W 및 S/W) 통합유지보수 용역 견적안내공고

1. 사업 개요

• 목적: 대전환경사업지방자치단체조합(이하 ‘조합’)이 운영 중인 정보시스템(H/W + S/W)의 통합 유지보수를 수행하여 시스템 가용성·보안·성능을 지속적으로 확보하고, 장애·보안 위협에 신속 대응한다.
• 범위: 2026 년 예산에 포함된 서버·PC·프린터·UPS·네트워크·보안·DB·웹·애플리케이션 등 모든 하드웨어와 운영체제·데이터베이스·보안·웹 서버 등 주요 소프트웨어를 대상으로 예방·복구·패치·백업·모니터링을 포함한 전 주기 유지보수 서비스를 제공한다.
• 기간: 2026 년 1 월 ~ 2026 년 12 월(1 년) 계약이며, 필요 시 연장·갱신 옵션이 있다.

2. 주요 자격요건

• 사업자 등록: 공공조달 전자입찰시스템(e‑Procurement)에서 IT·시스템 유지보수 서비스 제공자로 등록된 기업이어야 함.
• 경험: 지방자치단체·공공기관 대상 통합 유지보수 수행 실적이 최소 3 년 이상, 유사 규모(서버 수 10 대 이상) 프로젝트 수행 경험 보유.
• 인증: ITIL Foundation 또는 ITIL Practitioner, ISO 27001, KISA 보안인증 등 관련 인증 보유.
• 인력:
  • 시니어 시스템·네트워크 관리자 ≥ 1 명 (경력 5 년 이상)
  • 주니어 관리자·엔지니어 ≥ 2 명 (경력 2 ~ 3 년)
  • 보안·백업 전문가 ≥ 1 명 (보안·백업 솔루션 운영 경험)
• 지원 체계: 24 시간 365 일 긴급 대응(핵심 장애 ≤ 4 시간, 주요 장애 ≤ 8 시간) 및 한국어 기반 기술·행정 지원 가능.
• 제안서: 유지보수 방안·운영 SLA·비용 산정 세부 내역을 포함한 견적서·제안서를 제출해야 함.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 품목(예시) | 주요 사양·버전 | 비고(단위·비용) |
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| 서버·PC | PC Filter V3.0, PC Chaser V2.0, Windows Server 2022 (4 Core, X86, 171 버전) | 최신 보안·패치 적용 가능 | 1 대당 ≈ 100 백만원, 유지보수비 ≈ 13 % |
| 프린터 | Printer Chaser V2.0 | 표준 프린터 + 관리 소프트웨어 | 1 대당 ≈ 7 백만원, 유지보수 ≈ 12 % |
| 스토리지·백업 | DB (Oracle Standard 2), DBT8OT (Dam o V4.0) | Oracle 19c 이상, 데이터 압축·암호화 지원 | DB 1 식 ≈ 1 300 백만원, 유지보수 ≈ 13 % |
| 네트워크·보안 | NAC (Tgate V3.0) × 다수, USB (2 Core), UI (2 Core) | Tgate V3.0 펌웨어 최신, 2 코어 USB 포트, UI 관리 콘솔 | 1 식 ≈ 1 300 백만원, 유지보수 ≈ 13 % |
| UPS | UPS (Tgate V3.0) | 무정전 전원 공급, 배터리 ≥ 3 년 보증 | 1 식 ≈ 1 300 백만원, 유지보수 ≈ 13 % |
| 웹·애플리케이션 | WebtoB5 (Standard x86 1 Core), WAS (JEU S 8, Enterprise x86 8 Core) | 최신 웹 서버·WAS 버전, 1 Core·8 Core CPU 지원 | 각각 ≈ 1 300 백만원, 유지보수 ≈ 13 % |
| 기타 | UI (2 Core), WINDOWS (4 Core X86 171 버전) 등 | 동일 CPU 코어·OS 버전 | 비용·비율 동일(13 % ~ 15 %) |

※ 위 표는 첨부 파일 “산출내역”에서 확인된 주요 품목·버전·단위·비율을 정리한 것이며, 실제 입찰 상세 사양은 공식 공고문을 통해 확인하시기 바랍니다.

유지보수 내용 (주요 항목)

• 패치·업데이트: OS·DB·보안·어플리케이션 주기적 패치 배포 및 적용
• 백업·복구: 일일 전체 백업, 주간 증분 백업, 복구 SLA ≤ 4 시간(핵심)
• 모니터링: 시스템·네트워크 성능 지표 실시간 감시, 알람 대응 프로세스
• 보안 관리: 방화벽·NAC·PC Filter 정기 점검·정책 업데이트, 취약점 스캔·패치
• 운영지원: 24 시간 헬프데스크, 장애 분류·우선순위 대응, 정기 보고서(월/분기)

4. 주의사항

1. 첨부 파일 손상

   • 제공된 Excel 파일은 문자 인코딩이 깨져 일부 항목이 읽을 수 없는 상태이며, 정확한 사양·비용·수량이 누락될 수 있다.
   • 입찰 전 반드시 원본(정식) 파일을 재요청하거나, 공고문의 PDF 버전·첨부 명세서와 교차 검증해야 한다.

2. 예산·비용 구조

   • 대부분의 품목 유지보수 비용이 전체 시스템 비용의 13 % ~ 15 % 수준으로 산정돼 있다(예: 1 대당 ≈ 1 300 백만원).
   • 총액(예: 10 억 ~ 20 억 원)은 실제 견적서와 비교해 과다/과소 여부를 검토해야 한다.

3. SLA·응답시간

   • 핵심 장애(시스템 다운·데이터 손실) → 4 시간 이내 복구, 주요 장애(성능 저하·보안 위협) → 8 시간 이내 대응.
   • SLA 위반 시 감액·벌점 조항이 포함될 가능성이 높으며, 계약서에 명시 여부를 반드시 확인한다.

4. 보안·규제 준수

   • 유지보수 시 데이터 암호화·접근 제어를 유지해야 하며, KISA 보안 가이드라인·공공기관 보안 정책(예: 개인정보보호법, 전자정부 표준) 준수 의무가 있다.
   • 제안서에 보안·백업·복구 절차와 관련 인증(ISO 27001, ISMS‑P) 보유 여부를 명시해야 한다.

5. 제출 서류

   • 견적서: 위 표에 기반해 품목별 단가·수량·총액을 상세히 기재.
   • 제안서: 유지보수 방안, 인력 배치, SLA, 비용 절감 방안, 비상 대응 절차 등 포함.
   • 사업자 등록증·경력증명서·인증서 등 필수 서류 누락 시 심사에서 제외될 수 있다.

6. 입찰 일정

   • 견적 안내 공고 이후 입찰 마감일은 별도 공고에 명시되며, 마감 전 견적·제안서를 전자입찰 시스템에 업로드해야 함.
   • 마감 이후 심사·선정 절차가 진행되므로, 입찰 전 충분한 검토·내부 협의가 필요하다.

요약: 본 계약은 조합 전산 인프라 전반에 걸친 통합 유지보수를 목표로 하며, 주요 하드웨어·소프트웨어(PC Filter, UPS, NAC, WAS, Oracle DB 등)와 그 유지보수 비율(≈ 13 %)을 기반으로 견적을 산정한다. 입찰자는 공공 IT 유지보수 경험·인증·24 시간 지원 체계·한국어 지원 등을 충족해야 하며, 파일 손상·예산 구조·SLA 조건을 반드시 확인 후 정식 견적·제안서를 제출해야 한다.