2026년 전산시스템 유지관리 용역

1. 사업 개요

2026 년 전산시스템 유지관리 용역은 울산광역시교육청 울산광역시강남교육지원청이 운영하는 교육·행정 IT 인프라를 대상으로 연간 1 년(2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31) 동안 예방점검·장애 복구·보안 패치·소프트웨어 업데이트·백업·성능 튜닝 등 종합적인 유지·보수 서비스를 제공하도록 하는 계약이다. 주요 대상은 서버·스토리지·네트워크 장비·UPS·방화벽·무선 AP 등 총 10 여 개 품목이며, 각 품목에 대해 정해진 SLA(응답·복구 시간)와 연간 유지보수 비용을 포함한다.

2. 주요 자격요건

• 교육·공공기관 IT 유지관리 실적이 3 년 이상 있는 업체
• IBM, Cisco, APC, Trouguard, PPX‑AnyLink 등 주요 제조사 장비별 인증·기술자 보유(예: IBM Certified System Administrator, Cisco CCNA/CCNP, APC UPS Service Technician)
• 24 시간·365 일 대응 가능한 현장 기술인력(최소 2 명 이상) 및 예비 부품·교체 부품 재고를 보유
• 연간 유지보수 계약 관리·보고 체계(월간/분기 점검 보고서, SLA 이행 실적) 운영 경험
• ISO 9001·ISO 27001 등 품질·보안 인증 보유(선택)
• 보험·책임 한도(예: 1 억 원 이상) 및 보안·개인정보 처리 방침에 부합

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 품목 | 주요 사양·모델 | 유지보수 내용 |
|------|----------------|----------------|
| 서버 | IBM x3650 M4 | OS·펌웨어 패치, 하드웨어 점검·예방정비, 성능 모니터링 |
| OS | Microsoft Windows 10 (버전 10.10.25) | 보안 업데이트, 라이선스 관리, 시스템 최적화 |
| 네트워크 스위치 | Cisco 4506 | 포트 상태·링크 점검, 펌웨어 업그레이드, 장애 복구 |
| UPS | APC 4101 (411), BLPN‑2010N‑300, PA005‑A1HS‑U | 배터리 점검·교체, 전원 품질 테스트, 장애 복구 |
| 무선 AP | Cisco Air‑AP1852I‑K‑K9 (2대) | 무선 채널·펌웨어 관리, 장애 복구, 보안 설정 |
| 무선 LAN 컨트롤러 | Cisco AIR‑CT2504‑25‑K9 | 컨트롤러 펌웨어·설정 유지보수, 장애 복구 |
| PoE 스위치 | Cisco SG300‑10MP (5대) | 포트 전원·링크 관리, 펌웨어 업데이트, 장애 복구 |
| 방화벽 | Trouguard 70B | 정책 업데이트·점검, 로그 분석, 장애 복구 |
| 네트워크 장비 | PPX‑AnyLink 6904 | 스위치 포트·펌웨어 점검, 장애 복구 |
| 기타 | mÕ(ÆmÕµÂ0®) 등 | 해당 장비별 제조사 권고 유지보수 절차 수행 |

• SLA : Critical (시스템 다운) 4 시간 이내 현장 대응, Non‑critical 8 시간 이내, 복구 24 시간 이내.
• 보고 : 월간 유지보수 현황·문제점·조치 결과 보고서 제출, 분기별 종합 점검 보고서 제공.
• 보안 : Windows OS 보안 패치 및 방화벽·UPS 펌웨어 보안 업데이트 필수.

4. 주의사항

• 제안서에는 각 품목별 세부 작업 항목·예상 소요 시간·인건비·부품비를 명시한 산출 내역서를 반드시 첨부해야 함.
• 인력 구성은 현장에 직접 파견 가능한 기술자를 최소 2 명 이상 확보하고, 예비 인력·대체 인력 계획을 별도 제시.
• 예비 부품은 계약 기간 중 최소 2 주 이내에 교체 가능한 재고를 보유하도록 명시.
• SLA 위반 시는 계약 금액 10 % 이내 차감·추가 비용 부과 조항이 적용될 수 있음.
• 교육·공공기관 특수 규정(예: 개인정보보호법, 전자문서법) 준수를 위한 보안·프라이버시 관리 방안을 별도 제시.
• 입찰 서류는 지정된 전자문서 형식(Excel 산출 내역서·PDF 제안서)으로 제출 기한 내에 완료해야 하며, 제출 누락 시 자동 탈락될 수 있음.
• 제안 가격은 연간 총 1 억 원 이하(예시)이며, 가격 변동 시 계약서에 명시된 단가·수량을 정확히 반영해야 함.

위 내용은 첨부 파일(산출 공내역서) 및 일반적인 공공조달 IT 유지보수 계약 양식을 기반으로 추론한 요약이며, 실제 공고문(공고 번호·예산·상세 사양 등)과 차이가 있을 수 있습니다. 최종 입찰 전 공고 전문을 반드시 확인하시기 바랍니다.