2026년도 인터넷전화 시스템 주요장비 유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026년 태안군 내 인터넷전화(IP 전화) 시스템의 연중 무중단 운영을 확보하기 위해 주요 장비(IP 전화기, IP PBX, UCS 서버 등)의 정기·예방 유지보수와 고장·수리 서비스를 제공한다.
• 범위: 2026 년 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지 12개월간, IP 전화기 모델(CP‑9971‑CL‑K9, CP‑8941‑K9, CP‑8945‑K9, CP‑8800‑K9, CP‑8800‑K9M, CP‑7821‑K9, CP‑7821‑K9M, CP‑8841‑K9, CP‑8845‑K9 등) 및 IP PBX‑VR Server S/W, UCS C2000‑MCU‑K9 서버 다수(약 150 여 대) 등 주요 장비를 대상으로 정기점검·고장수리·소프트웨어 업데이트·예방정비·원격 모니터링을 수행한다.
• 계약 기간: 2026 년 전체(12개월)이며, 연간 유지보수 수행 후 실적 평가를 통해 차기 계약 연장 여부가 결정된다.

2. 주요 자격요건

• ICT 설비 유지보수 면허(또는 정보통신공사업 등록) 보유.
• 5년 이상 IP 텔레포니(VoIP) 시스템 유지보수 실적 보유, 주요 제조사(Cisco, Avaya, Samsung 등) 인증 기술자 2명 이상 포함.
• 한국 내 사업자등록증 및 태안군 내 현지 사무소 운영, 현장 파견 인력 최소 3명 이상 확보 가능.
• ISO 9001·ISO/IEC 20000·ISO/IEC 27001 등 품질·보안 인증(보유 시 가산점) 권고.
• 책임보험·계약 이행 보증(성능보증) 제공.
• 공공조달 윤리 규정(부정청탁·뇌물 금지 등) 준수 서약서 제출.

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• IP 전화기:
  • 모델: CP‑9971‑CL‑K9, CP‑8941‑K9, CP‑8945‑K9, CP‑8800‑K9, CP‑8800‑K9M, CP‑7821‑K9, CP‑7821‑K9M, CP‑8841‑K9, CP‑8845‑K9 등 총 9 종.
  • 교체용 부품·펌웨어 최신 버전 유지, SIP/H.323 프로토콜 호환 필수.
• IP PBX:
  • IP PBX‑VR Server S/W (버전 명시, 예: 9.x.x) – 고가용성(클러스터) 구성, 정기 백업·복구 테스트 수행.
  • SIP/H.323 지원, 사용자 관리·통계·보안 기능 포함.
• 서버:
  • UCS C2000‑MCU‑K9 (Cisco Unified Communications Server) 다수.
  • 사양 예시: 2 TB 이상 스토리지, 48 코어 CPU, 256 GB RAM, 최신 보안 패치 적용, OS Cisco IOS/Unity, 원격 관리 툴(Cisco Prime) 연동.
• SLA:
  • 비상 고장 2 시간 이내 현장 도착, 일반 고장 24 시간 이내 해결.
  • 월 1 회 예방정비, 월 1 회 유지보수 보고서 제출.
  • 원격 모니터링·장애 알림 시스템 제공, 장애 발생 시 24 시간 내 복구.
• 보안:
  • SRTP 등 전송 암호화, 접근 제어(ACL), 정기 보안 패치·업데이트, 개인정보·통신 데이터 보호 조치.
• 기타:
  • 교체용 부품 최소 6 개월 재고 확보, 연간 소프트웨어 라이선스 관리, 사용자 교육·매뉴얼 제공.

4. 주의사항

• 입찰 서류: 기술제안서와 가격제안서를 별도 PDF 파일 형태로 제출. 기술제안서에는 장비별 유지보수 방안, 인력 구성, SLA, 보안 대책을 상세히 기술해야 함.
• 제출 경로: 전자조달시스템(KONE) 또는 지정된 포털을 통해 업로드, 원본 서류(사업자등록증·면허증·인증서 등) 스캔본 첨부, 전자서명·공인인증서 필요.
• 현장 점검: 계약 체결 후 1 개월 이내 현장 점검 및 초기 유지보수 계획을 제출하고, 이후 월·분기별 유지보수 일정을 공유해야 함.
• 비용 조정: 계약 기간 중 유지보수 비용 상승 시 5 % 초과 시 재협상 필요(초과분은 계약서에 명시된 조정 절차 따름).
• 품질·성과 평가: 연간 2 회 품질·성과 평가를 실시, 평가 결과에 따라 차기 계약 연장 여부가 결정됨.
• 보안·법규 준수: 개인정보보호법·정보통신망법 등 관련 법령 준수, 보안 사고 발생 시 즉시 보고·복구 의무.
• 현지 인력: 현지 파견 인력 명단 및 자격증 사본을 별도 제출(필요 시).
• 입찰 무효 사유: 부정청탁·뇌물 금지 규정 위반, 서류 누락·위조, 계약조건 미이행 시 입찰 무효 및 법적 제재 적용.
• 계약 종료: 모든 장비·교체 부품은 원상 복구·반납 절차 수행, 사용 흔적(데이터·설정) 삭제 후 제출.

위 내용은 첨부 엑셀 시트에 나타난 주요 모델·서버 목록과 일반적인 공공조달 유지보수 요구사항을 종합한 요약입니다. 실제 입찰 공고문(원본 PDF)에서 세부 수량·가격·제출 기한 등을 반드시 확인하시기 바랍니다.