2026년 서구 구립도서관 도서관리정보시스템 통합유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적: 2026년 1월 1일 ~ 12월 31일 동안 대구 서구 구립도서관 7개소와 작은도서관 1개소를 대상으로 도서관리정보시스템(H/W·S/W·RFID·보안·네트워크 장비 등 73대)을 24 시간 연중무휴 가동 상태로 유지·복구하며, 장애 최소화·신속 복구·보안·사용자 교육·대체 장비 제공 등을 통해 서비스 연속성을 확보한다.
• 범위: 73대 장비(보안장비 9대, RFID 30대, 네트워크 장비 8대 등)와 그 운영·관리 전반에 대한 통합 유지·보수.

2. 주요 자격요건

• 필수
  1. 소프트웨어사업자(업종코드 1468) 신고 완료 + 「지방자치단체 계약법」 시행령 제13조·시행규칙 제14조 자격 충족 (대기업 입찰 제한).
  2. 직접생산확인증명서(세부품명 ‘정보시스템유지관리서비스’) 보유(유효기간 내, 공고일 전 발급).
  3. 상주 기술인력 ≥ 3명, 4대보험 가입증명서 보유, 주된 영업소가 대구광역시 소재.
  4. RFID‑GL 또는 RFID‑SL 자격증 보유 인력(4대보험 증명 포함) 및 K·LAS 도서관리시스템 유지보수 경력(경력증명서·계약서 사본).
  5. 제조사·서비스 지정업체와 기술지원·공급 확약서(보안장비 5종, RFID 5종, 네트워크 1종) 확보·제출.
  6. 하도급 제한: 전체 계약금액의 50 % 초과 하도급 금지(재하도급 포함 50 % 이하), 하도급 적정성 판단 점수 ≥ 85 점.
  7. 보안·비밀유지 서류: 비밀유지 계약, 보안서약서(대표·참여인력), 보안확약서, 보안관리계획 등 필수 제출.
  8. 부정당업자·입찰제한·형사·민사 기록이 없어야 함(보안위규 시 제재 가능).

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• 대상 장비
  • 보안장비: 침입차단시스템 7대, 침입방지시스템 IPS 1대, 로그서버 1대.
  • RFID 장비: 사서용 데스크탑리더, 도난방지 안테나, 자가대출반납기, 북키드, 독서통장 정리기, 무인도서반납·예약대출 시스템, 스마트도서관 등.
  • 네트워크 장비: L3 스위치 8대 등.
• RFID 인증: RFID‑GL 또는 RFID‑SL 자격증 보유자 필수.
• 보안·네트워크: 제조사·서비스 지정업체와 기술지원·공급 확약서 제출(보안·RFID·네트워크 5종).
• 장애 복구
  • 통보 후 2 시간 내 현장 도착, 4 시간 내 복구 완료.
  • 동일 H/W·S/W에서 24 시간 내 재장애 발생 시 누적 장애로 간주.
• 부품·대체
  • 정품 동일 제조사·동일 사양 부품 사용, 무상 교체, 제거된 부품 보안 파기 후 업체 소유.
  • 장시간 장애 시 대체 장비 제공 의무.
• 점검·보고
  • 월 1회 정기점검(협의 가능), 분기별 점검(예산 확정 시) 및 수시 점검·장애조치.
  • 점검 결과·예상 문제점·복구 일정 보고 의무.
• 보안 관리
  • 물리적·관리적·기술적 보안대책 및 “누출금지 대상정보”(11 가지) 관리계획 제출.
  • 비밀정보 유출 시 부정당업자 등록·위규자·직속 감독자 징계·보안 위약금(1 ~ 5 % 차등) 부과.
• 교육·인력
  • 사용자 교육·기술문서 이전 지속 제공, 기술자 3인 이상 상주, 4대보험 증명.
• 가격·청구
  • 유지보수료는 부품비·인건비 등 일체 경비 포함, 계약기간 중 가격 변동 시 인상 불가(단, 부대장비는 협의 가능).
  • 월 1회 청구(1 ~ 3개월분), 분기별 청구(10 월 ~ 12 월 3개월분).

4. 주의사항

• 예산 확정 전 입찰: 최종 낙찰자는 2026 회계연도 예산 확정 후 해당 범위 내에서만 계약 체결 가능.
• 서류 미제출 시 낙찰 제외: 가‑마호 각 항목 증빙 서류를 낙찰 전까지 반드시 제출해야 함.
• 하도급 제한: 전체 계약금액의 50 % 초과 하도급 금지, 재하도급도 50 % 이하, 하도급 적정성 판단 점수 ≥ 85 점 필요.
• 보안 위반 시 제재: 비밀정보 누출 시 부정당업자 등록·위규자·직속 감독자 징계·보안 위약금 부과(등급별 계약금액의 5 % 이하).
• 지체상금: 지연배상금률 1.3‰ 적용(지방자치단체 계약법 시행령 제90조), 천재지변·불가항력·구 자체 과실 제외.
• 부품 교체: 동일 제조사·동일 사양 부품만 사용, 무상 교체, 제거 부품 보안 파기 후 업체 소유.
• 서비스 중단 금지: 장시간 장애 시 대체 장비 제공 의무, 서비스 중단 시 손해배상 책임.
• 교육·기술지원: 사용자 교육·기술 이전 지속 제공, 필요 시 상시 교육 지원 의무.
• 계약 연장·변경: 계약 연장 시 전년도 요율 적용, 변경 시 사전 협의 필요, 종료 후 인수인계 의무.
• 분쟁 관할: 대구 서구 관할 법원.
• 청렴·부패 방지: 청렴계약 이행서약서 제출, 담합·뇌물 제공 금지(위반 시 1 ~ 2 년 입찰 제한).
• 비밀유지·보안: 비밀정보 11가지(네트워크·시스템 IP, 구성도, 계정·비밀번호, 취약점 분석·평가, 소스코드, 암호자재, 개인정보, 비밀·대외비 등) 관리 계획·보안서약서·비밀유지 계약 필수, 위반 시 법적·입찰 제한 제재.

※ 위 내용은 입찰 공고와 과업지시서(첨부 pdf) 전체를 요약한 것으로, 상세 내용은 해당 문서와 관련 법령·지침을 반드시 확인하시기 바랍니다.