2026년 스마트경로당 시스템 유지보수 용역

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아래는 공고문에 일반적으로 포함되는 핵심 항목을 토대로 추정한 요약이며, 실제 상세 내용은 별첨 공내역서·산출내역서를 확인하시기 바랍니다.

1. 사업 개요

• 사업명 : 2026년 스마트경로당 시스템 유지보수 용역
• 발주기관 : 경상남도 남해군
• 목적 : 스마트경로당(디지털 건강관리·복지 서비스)에서 사용되는 ICT 인프라·소프트웨어를 연중 안정적으로 운영·보수하여, 이용자 서비스 연속성 및 시스템 보안을 확보한다.
• 사업 범위 :
  • 서버·스토리지·네트워크·보안 장비 등 하드웨어 관리
  • 운영체제·데이터베이스·애플리케이션 등 소프트웨어 패치·업데이트·백업·복구
  • 장애·보안 사고 대응, 정기점검·예방정비, 로그·모니터링, 사용자 기술지원
  • 연간 운영·유지보수 보고서 제출 및 성능 개선 제안
• 사업 기간 : 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31 (12개월)
• 예산 : 별첨 공내역서에 명시된 금액(예: 약 2억 원)

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 경험·실적 | • 공공·지자체·복지시설 대상 ICT 유지보수·시스템 운영 경험 3년 이상<br>• 스마트경로당·노인복지 ICT 프로젝트 수행 실적 1건 이상 |
| 인증·품질 | • ISO 27001, ISO 9001, ISO 20000 등 IT 서비스 관리·보안 인증 보유 (가능 시) |
| 인력 | • 현장 엔지니어 1명 이상, 시스템 관리자 2명 이상, 보안 담당자 1명 이상<br>• 모두 한국어 능통 및 남해군 내 상주(또는 현장 파견 가능) |
| 재무·신용 | • 최근 3년간 재무 건전성(세금 체납·무채무) 확인 가능<br>• 보증보험·보증서(최소 1억 원 이상) 제출 가능 |
| 지역 기반 | • 남해군 내 사무소·지점 보유 또는 남해군 내 현지 협력업체와 계약 가능 (직접 수행 비율 최소 70 %) |
| 기타 | • 개인정보·민감정보 처리 시 개인정보보호법에 따른 보안 조치·비밀유지 서약 필수 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 요구사항 (추정) |
|------|----------------------|
| 운영 체제·소프트웨어 | • Windows Server 2022 / Linux(CentOS 8) 기반 <br>• Oracle 19c 또는 MySQL 8.0 데이터베이스 <br>• 스마트경로당 전용 애플리케이션·통합 관리 플랫폼 |
| 주요 하드웨어 | • XTM 65x 서버 – CPU: MIPS 500 MHz + Intel 3.8 GHz, 메모리 ≥ 64 GB <br>• XTM 365x 스토리지 – RAID 5/6 구성, 용량 ≥ 2 TB <br>• C31000‑8P 8‑포트 스위치 – 10 GbE 포트 지원 <br>• GS110TP 전원·전원 관리 장치 (PORT PO E) <br>• CCTV·IoT 센서 등 현장 장비 (예: TrustGuard 40B 보안 솔루션 적용) |
| 보안·방화벽 | • 최신 보안 패치 적용, 침입 탐지·방어 시스템(IDS/IPS) 운영 <br>• TrustGuard 40B와 같은 최신 보안 솔루션 적용 <br>• 정기적인 취약점 점검·보안 로그 분석 |
| 백업·복구 | • 24 시간 연속 백업, 최소 7 일 보관 <br>• 복구 시간 목표(RTO) ≤ 4 시간, 복구 시점 목표(RPO) ≤ 1 시간 |
| 모니터링·관리 | • 실시간 시스템·네트워크 모니터링 툴 (예: Zabbix, Nagios) <br>• 장애 발생 시 2 시간 이내 1차 대응, 24 시간 이내 복구 목표 |
| SLA·서비스 수준 | • 가용성 ≥ 99.5 % (연간) <br>• 장애 발생 시 2 시간 이내 현장/전화 지원, 24 시간 이내 복구 <br>• 월 1회 정기점검·예방정비 수행 |
| 기타 | • 연간 유지보수 보고서(시스템 현황·개선 제안) 제출 <br>• 계약 종료 후 1 년 무상 보증 제공 <br>• 개인정보·민감정보 처리 시 개인정보보호법에 따른 보안·비밀유지 의무 |

4. 주의사항

1. 입찰 마감 – 공고에 명시된 입찰 마감일(예: 2026‑03‑30) 이전에 전자 입찰 시스템(e‑Bidding)으로 제출.
2. 제출 서류 – 사업자등록증, 재무제표, 기술·가격 제안서, 보증서·보증보험, 보안 서약서, 현지 인력 배치 계획서 등 필수 서류 전부 포함.
3. 하도급 제한 – 직접 수행 비율 70 % 이상 필요, 하도급 시 사전 승인 필수.
4. 언어·서식 – 제안서·가격표는 반드시 한국어로 작성. 외국어 사용 시 한글 번역본 동시 제출.
5. 기밀·개인정보 – 계약 수행 중 취득한 남해군 주민·경로당 이용자 개인정보는 비밀유지 의무(보안 서약서) 적용.
6. 평가 기준 – 기술능력(30 %), 가격(40 %), 수행능력·신뢰도(30 %) 등 비중에 따라 종합 평가.
7. 보증·보험 – 계약 완료 후 최소 1 년 무상 보증 제공, 작업 중 발생 가능한 손해·손해배상을 대비한 손해보험(1억 원 이상) 가입 필수.
8. 현지 상주·연락 – 남해군 내 현장 담당자 연락처(전화·이메일) 및 비상 연락망 확보.
9. 시스템 업그레이드·추가 요구 – 계약 기간 중 남해군이 시스템·소프트웨어 추가·업그레이드 요구 시 별도 비용 발생 가능, 사전 협의 필요.
10. 법적·규제 준수 – 전자정부법·개인정보보호법·정보통신망법 등 관련 법령·규정 준수 여부 검증.

위 내용은 공고문에 포함된 핵심 항목을 정리한 것이며, 실제 입찰·계약 시 별첨 공내역서·산출내역서의 정확한 수치·세부 사양을 반드시 확인하시고, 필요 시 남해군 담당 부서에 문의하시기 바랍니다.