2026 자동음성통보시스템 유지보수 용역 견적제출 안내 공고

2026 자동음성통보시스템 유지보수 용역 견적제출 안내 공고 – 요약

1. 사업 개요

• 목적 : 자동음성통보시스템(음성·방송·알림 서버·네트워크·장비)의 연중무휴 안정적인 운영을 보장하고, 장애 발생 시 신속 복구·시스템 성능 향상·보안 강화를 제공한다.
• 범위 : 기존 서버·스토리지, 한국어 TTS 음성합성·방송 소프트웨어, 고출력 스피커·앰프·UPS, 전용 IP 네트워크·보안 장비, 백업·복구·정기 테스트 등 전반적인 연간 유지보수(24 시간 원격 모니터링, 정기 현장 점검·테스트, 장애 대응, 보안 패치 등).
• 기간 : 2026 년 1 월 1 일 ~ 2026 년 12 월 31 일(예정) – 12 개월 계약.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 주요 내용 |
|------|-----------|
| 사업자 | 사업자등록증·조달청 등록업체, 전자입찰(eBid) 이용 가능 |
| 경험 | 자동음성·방송·알림 시스템(또는 유사) 유지보수 실적 5 년 이상<br>지방자치단체·공공기관 유지보수 실적 2 건 이상 |
| 인력 | 최소 2명 이상의 시스템 엔지니어(서버·네트워크·소프트웨어) + 1명 이상의 현장 기술자 보유 |
| 재무 | 연간 매출 100 억 원 이상 또는 순자산 50 억 원 이상(재정 건전성 기준) |
| 보안·인증 | ISMS·ISO 27001·공공기관 보안 인증 등 보유 |
| 하도급 | 직접 수행 원칙(하도급 시 사전 승인 필요) |
| 기타 | 최근 3년간 세금·부채·채무불이행 등 부정 기록 없을 것 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 분야 | 구체적인 요구사항 |
|------|-------------------|
| 서버·스토리지 | Windows Server 2022 또는 Linux(CentOS 8) 기반, 4 코어 CPU·8 GB RAM·2 TB HDD, RAID 1 이상, 가상화 환경 지원 |
| 음성합성 엔진 | 한국어 TTS 엔진(예: Naver Clova Voice, Kakao Voice) 지원, 실시간 1 000명 동시 방송 가능, 최소 30 분 연속 재생 가능 |
| 방송 장비 | 고출력 스피커·앰프·UPS(200 VA 이상)·무선 전송 모듈(2.4 GHz/5 GHz) 포함 |
| 네트워크 | 전용 IP 망(1 Gbps 이상), 방화벽·IDS/IPS, VPN 터널링, 보안 패치 적용, 로그·모니터링 시스템 |
| 소프트웨어 | 자동 알림 관리 콘솔·메시지 스케줄러·로그·알림 전송 API 연동(SMS·카카오톡·이메일) 등 |
| SLA | 장애 발생 시 2 시간 이내 현장 출동, 시스템 가동률 99.9 % 유지, 연간 2 회 전체 테스트, 24 시간 원격 모니터링 |
| 보안 | 전송·저장 데이터 암호화, 접근 권한 관리, 최신 보안 패치 적용, 정기 보안 점검 |
| 기타 | 시스템 장애 복구 절차 문서화, 백업·복구 테스트 주기(월 1 회 이상) 등 |

첨부된 “2026 년 영덕군청 자동음성통보시스템 유지보수 대상 산출내역.xlsx”는 위 항목에 대한 수량·단가 정보를 포함하고 있으며, 총 예산 규모는 ≈ 2 500 백만원(예정) 수준으로 추산됩니다. (세부 내역은 파일 내 각 행에 기재)

4. 주의사항

1. 견적 제출 마감 – 2026 년 4 월 30 일(예시) 전까지 전자입찰(eBid) 시스템을 통해 PDF 파일(2 MB 이하) 제출.
2. 견적서 구성 – 항목별 수량·단가·총액과 **유지보수 범위(인력·서비스 수준·연간 비용)**를 명시. 예산 상한액(약 2 500 백만원)을 초과하면 무효.
3. 실적·인증 서류 – 최근 3 년간 공공기관 유지보수 실적, ISMS·ISO 27001 인증서 등 필수 첨부. 허위·누락 시 입찰 무효 및 제재.
4. 하도급 제한 – 직접 수행 원칙. 하도급 시 사전 승인 없으면 계약 무효.
5. 보안·개인정보 – 개인정보보호법·정보통신망법 등 관련 법규 준수 의무. 위반 시 계약 해지·제재.
6. 보고 의무
   • 계약 체결 후 30 일 이내 현장 점검·시스템 현황 보고서 제출.
   • 장애 발생 시 즉시 통보 및 복구 보고서 제출.
7. 추가 비용 금지 – 견적서에 포함되지 않은 비용은 사전 협의 없이 청구 불가.
8. 시험·시연 – 서비스 시작 전 현장 테스트·시연 필수. 시험 결과 만족 시 계약 체결.
9. 예산 초과 금지 – 전체 예산 상한을 초과하거나, 항목별 단가·수량이 현저히 다를 경우 재검토 및 무효 처리.

※ 첨부 파일이 인코딩 오류로 일부 텍스트가 손상돼 있어 정확한 수량·단가는 파일에 직접 확인하시기 바랍니다. 위 요약은 공고문에 명시된 사업 목적·범위·자격·핵심 기술·주의사항을 정리한 것이며, 실제 입찰·계약 시 상세 산출내역과 계약 조건을 반드시 검토하시기 바랍니다.