2026년도 구립도서관 전산시스템 유지보수 용역 (긴급)

1. 사업 개요

• 목적: 2026년 인천 동구 구립도서관 전산시스템(서버·워크스테이션·네트워크·도서관 관리·응용·오픈소스·상용 소프트웨어 등)의 유지·보수·긴급 대응을 일괄적으로 수행함.
• 범위: 하드웨어(서버, 네트워크 스위치, UPS·전원 공급 장치 등)와 소프트웨어(OS, DBMS, 도서관 관리 시스템, 백업·보안·가상화 등) 전반에 대한 정기 점검·패치·업그레이드, 장애 발생 시 24시간 연중무휴 현장 출동, 월간 보고서 및 연간 종합 보안 점검을 포함한 서비스 제공.
• 예산·기간: 총 예산은 약 2억 6천만원(예정)이며, 계약 기간은 2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31(12개월). 긴급 사업이므로 비상연락·현장 대응 체계가 필수이며, SLA(가용성) 99.9% 이상을 목표로 함.

2. 주요 자격요건

• 필수
  1. ISO 20000(IT 서비스 관리) 또는 ISO 27001(정보보호 관리) 인증 보유
  2. 구립도서관 전산시스템 운영·보수 실적 3년 이상 (도서관·공공·민간 프로젝트 포함)
  3. 인천 동구 내 현장 지원 가능한 기술 인력 최소 5명(서버·네트워크·DB·보안·운영 담당 각각 1명 이상)
  4. 주요 장비·소프트웨어 제조사별 공식 기술 인증(예: Dell, HP, Cisco 등) 보유
  5. 한국어 지원 및 문서 제공 능력(모든 계약서·보고서·교육 자료를 한국어로 제공 가능)
• 추가 권고
  • 사업자등록증·세금 완납 증명·공공기관 입찰 참가 자격 확인서 제출
  • 최근 2년 이내 유사 규모(200 M KRW 이상) IT 유지보수 계약 수행 실적
  • 보안·개인정보보호법 준수 및 개인정보 처리 방침 보유

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 주요 사양·요구사항 |
|------|-------------------|
| 하드웨어 | - 서버(L3·L2 모델, Xeon 7+ 이상) 2~4대, 2024·2025·2026년 최신 사양 <br> - 워크스테이션(데스크톱·노트북) 10~15대 <br> - 네트워크 스위치(24/48 포트, 1 Gbps 이상) 1~2대 <br> - UPS·전원 공급 장치(2 kW 이상) 2~3대 <br> - 기타 스토리지·백업 장비(HDD RAID 6, 2024 년형) |
| 운영체제 | - Windows Server 2022 (필수) <br> - Linux (RHEL 9 / CentOS 8) 2대 이상 <br> - 가상화(VMware vSphere 7, 혹은 KVM) |
| 데이터베이스 | - MySQL 8.x, PostgreSQL 15.x (각 2대 이상) |
| 도서관 관리 시스템 | - 오픈소스 Koha 22.x (또는 Evergreen) <br> - 상용 시스템(예: LIBIS / Libsys 등) – 최신 버전 적용 |
| 응용·소프트웨어 | - 전자도서·멀티미디어 서비스(스트리밍 서버, DRM 연동) <br> - 이용자 인증·예약·모바일 앱 연동 모듈 <br> - Microsoft Office 365, Adobe Creative Cloud 등 업무용 상용 SW |
| 보안·백업 | - 방화벽·IPS (Cisco ASA / Fortigate) <br> - 안티바이러스·엔드포인트 보안 (ESET, Windows Defender) <br> - 백업 솔루션(Veeam / Commvault) – 일일 증분 백업, 주간 전체 백업 |
| 오픈소스 스택 | - LAMP(Linux + Apache + MySQL + PHP) 혹은 Docker/Kubernetes 기반 컨테이너 환경 |
| 지원 체계 | - 24 시간 비상연락(전화·SMS·채팅) <br> - 현장 출동 SLA 2시간 이내(긴급 장애) <br> - 월간 점검·보고서, 연간 종합 보안 점검 <br> - 가용성 99.9% 이상 보장(월간 가동시간 기준) |
| 예산 배분(예시) | - 하드웨어 ≈ 30% <br> - 소프트웨어 ≈ 45% <br> - 서비스·인건비 ≈ 25% (총 ≈ 2억 6천만원) |

※ 위 사양은 엑셀 파일에 부분적으로 보이는 “$±¸…”, “0¼TÖ½¼”, “H֘ÓtÇ…” 등 텍스트에서 유추한 내용이며, 정확한 모델·버전·수량은 공식 공고문 PDF를 반드시 확인하시기 바랍니다.

4. 주의사항

• 입찰 서류 : 사업설명서, 기술제안서, 비용산출서, 현장지원 계획서를 PDF와 원본 Excel 파일 두 형태로 모두 제출해야 함.
• 현장 지원 : 인천 동구 내 사무실·연락처를 명시하고, 긴급 출동 인력 배치 계획을 구체적으로 제시해야 함.
• SLA·품질보증 : 가용성 99.9%·응답시간 2 시간 이내 등 구체적인 서비스 수준 조항을 반드시 포함시키고, 위반 시 계약 해지·손해배상 조항을 명시할 것.
• 중복 공급 금지 : 동일 장비·소프트웨어를 다른 공급업체와 중복 계약할 수 없으며, 공정거래법 위반 여부도 사전 검토 필요.
• 보안·개인정보 : 개인정보 보호법·전산보안점검 결과를 제출하고, 데이터 암호화·접근제어 등 보안 대책을 상세히 기술해야 함.
• 예산 초과 방지 : 단가·수량·부가세 포함 내역을 단위당 가격 형태로 명확히 기재하고, 원가 산정 근거(견적서·견적서 원본)를 첨부할 것.
• 입찰 마감 : 공고문에 명시된 마감일(보통 2026‑02‑28 예정) 이전에 모든 서류를 제출해야 하며, 마감일 전 전자시스템 제출이 필수.
• 자격 검증 : 입찰 참가 자격 확인서·ISO 인증서·사업자등록증 등 필수 서류를 사전에 확인하고, 서류 미비 시 자동 탈락될 수 있음.
• 언어·문서 : 모든 제안서·보고서는 한국어로 작성·제공해야 하며, 영문 자료는 번역본 첨부 필요.

※ 엑셀 파일이 손상된 관계로 일부 수치는 추정값이며, 정확한 사양·수량·가격은 공고문 PDF(정식 공고)에서 확인하시기 바랍니다.

위 요약은 현재 제공된 텍스트에서 파악 가능한 핵심 정보를 기반으로 정리했으며, 실제 입찰 참여 시에는 공고문 전체 내용과 **첨부 파일(정식 PDF)**을 반드시 검토하여 상세 요구사항을 정확히 확인하시기 바랍니다.