2026년 도서관본부 자동화장비 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적: 중랑문화재단이 운영·관리하는 자동화장비(도서관리 자동화시스템, RFID·셀프체크·웹‑Booking 등) 및 관련 소프트웨어의 정상 가동과 장애 발생 시 신속한 복구·보수를 위한 24 시간·365 일 유지관리 계약을 체결한다.
• 범위: 2026년 1월 1일 ~ 2026년 12월 31일(12개월) 동안, 재단·도서관본부에서 설치·운영 중인 모든 자동화장비 및 소프트웨어(※ 아래 표에 상세) 를 대상으로 한다.
• 예산: 금 92,700,340원(예산 배정 전 체결 시, 재단 예산 범위 내에서 계약금액이 조정될 수 있음).

2. 주요 자격요건

• 법적·조달 요건
  1. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13·14조 경쟁입찰 참가자격 보유.
  2. 주된 영업소가 서울특별시에 위치하고, 조달청 입찰 참가등록을 마친 업체.
  3. 중소기업이며, 직접생산확인증명서(정보시스템 유지관리서비스 8111189901) 소지(발급일 ≤ 입찰 마감일, 유효기간 내).
  4. 소프트웨어산업진흥법 시행령 제17조에 따라 소프트웨어 사업자(업종코드 1468) 로 등록된 업체.
  5. 입찰 마감일 기준 부정당업자(시행령 제92조) 미 지정.
• 전문성·경험 요건
  6. 도서관 자동화장비 유지보수 1 년 이상 경력을 보유한 기술자를 보유.
  7. 물품공급·기술지원 확약서(※ 첨부) 제출 가능.
• 보안·보안서약
  8. 보안서약서 및 사업자 보안정책 체결·이행 의무.
  9. 보안위규 시 부정당업자 제재(1개월·3개월 등) 및 위약금 부과.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 대상 시스템·장비 (주요 품목·수량)

| 시설·역명 | 장비명(주요) | 수량 | 비고 |
|-----------|--------------|------|------|
| 중화역·용마역·망우역 | LVM‑SL600 | 3 | – |
| 상봉역 | SAY‑6500B | 1 | – |
| 먹골역·사가정역·양원숲속도서관·SelfCheck·EZ‑220RS·EZ‑471RA 등 | SAY‑1008BF42, EZ‑2320HSC, LVM‑RC400 등 | 다수 (총 ≈ 50대) | – |
| 중랑구립정보도서관 | ER200‑A‑S, LVM‑RG1000(single), LVM‑RG1600(single), LVM‑RH200, LVM‑RC200, LVM‑RC201, LVM‑RC500, LVM‑RC500A‑BF, EZ‑2560HSC, LVM‑RR110, EZ‑1500S, 웹‑BookingIV 등 | 30+ | – |
| 중랑구립면목정보도서관 | ER200‑A‑S, LVM‑RG1000(single), LVM‑RH200, EZ‑2320HSC, LVM‑RC200 등 | 9+ | – |
| 중랑숲어린이도서관·중화문학도서관·중화어린이도서관·작은도서관·마른도서관 등 | ER200‑A‑S, LVM‑RG1000(single), LVM‑RC201, EZ‑2320HSC 등 | 10+ | – |
| 양원숲속도서관·기타 | EZ‑110RD, SelfCheck3000‑K‑BF, LVM‑RC400, EZ‑220RS 등 | 7+ | – |

• 유지관리 업무

  1. 24 시간·365 일 지원 원칙.
  2. 장애 발생 시 통보 → 2 시간 내 현장 도착 → 4 시간 내 정상화 복구(12 시간 내 복구 불가 시 예비용 장비 즉시 교체).
  3. 월 1회 정기점검(예방·성능·보안)·분기별 보안점검(암호화·취약점·패치).
  4. 소프트웨어 긴급 패치·버전업·업데이트 수시 지원.
  5. 장비 증설·이전·재설치·환경 재설정 지원(예비 장비 확보 의무).
  6. 도서관리 프로그램·연동 DB·자동화장비 간 유기적 연동 유지·시스템 개선·신규 설치 기술지원.
  7. 사용자·운영자 교육(정기·맞춤형) 및 기술자문·버전업 정보 제공.
  8. 부품 교체는 무상(재단 소유) · 소모성 부품은 재단 비용 부담.
  9. 보안·개인정보 암호화·분기별 점검·패치·취약점 진단·시큐어 코딩 준수.

• 보고·청구

  • 매월 정기점검·장애처리 보고서 제출.
  • 유지관리비는 분기별 청구, 3 개월 미만 시 일할 계산.
  • 청구서·이행실적서류는 익월 5일까지 제출, 재단은 14일 이내 지급.

4. 주의사항

• 보안·정보유출
  • 누출 금지 정보(IP 주소·시스템 구성도·계정·패스워드·취약점·소스코드·개인정보·대외비 등) 절대 외부 유출 금지.
  • 위규 시 부정당업자 제재(1개월·3개월)·위약금 부과(별표 2).
  • 보안서약서·보안계획서 제출·보안 교육·보안점검(외부·내부망 접근 제한) 필수.
• 하도급·재하도급
  • 하도급 전 재단 사전 승인 필요.
  • 하도급 비율 ≤ 50 % (사업금액 기준)·재하도급 원칙적으로 금지(승인 시 예외).
  • 하도급 계획서(별지 2·3) 제출 및 85점 이상 평가 시 승인.
• 계약 이행·위약
  • 지연위약금: 월 유지관리료 × 2.5 / 1,000 × 총 장애시간(소수점 절사).
  • 누적 지연위약금이 계약금액의 10 % 초과 시 즉시 계약 해지 가능.
  • 계약 변경·해지 시 서면 합의 필요, 해지 전일까지 정산·인수인계(2주) 수행.
• 비용·청구
  • 계약기간 중 인건비·물가 변동으로 인한 비용 인상 요구 금지.
  • 3 개월 미만 계약 시 일할 계산 적용.
• 기타
  • 예비 장비 확보·신속 교체 의무.
  • 월간·분기 보고서(정기점검·보안점검·장애처리) 제출 및 재단 확인 필수.
  • 사용자 교육 및 기술자문 의무 이행.
  • 보안·개인정보 관리·암호화·주기적 패치·취약점 진단·시큐어 코딩 준수.
  • 보안위규 발생 시 위규자·직속 감독자 중징계·특별 보안교육·재발 방지 조치 제출.
  • 계약 해석 우선순위: 계약서 > 특수조건 > 과업지시서.

위 내용은 공고에 명시된 핵심 사항을 정리한 것으로, 입찰 전 반드시 전체 과업지시서·특수조건·보안위규 처리기준 등을 상세히 검토하시기 바랍니다.