2026년 도서관리시스템 통합유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적 : 경상남도 거창군이 운영 중인 도서관리시스템(통합 Library Management System)의 2026 년 전체 유지·보수 서비스를 제공하여 시스템 가용성을 99 % 이상 유지하고, 장애 발생 시 4 시간 이내 복구, 보안 패치·백업·데이터 복구·RFID·바코드 등 전 범위 지원을 목표로 합니다.
• 범위 : 서버·워크스테이션·네트워크 장비·RFID 리더·바코드 스캐너·백업·복구·보안·시스템 업그레이드·사용자 기술지원(온‑사이트 + 원격)·정기 점검·예방 정비·SLA 이행(24 시간 내 응답, 99 % 가용성) 등을 포함합니다.
• 기간 : 2026 년 1 월 1 일 ~ 2026 년 12 월 31 일(1 년)이며, 계약 종료 후 연장 여부는 별도 협의합니다.

2. 주요 자격요건

• 국내 사업자 : 한국 법인·사업자 등록증을 보유한 업체(외국 업체 협력 시 국내 법인 대표 필수).
• 유사 사업 경험 : 도서관·공공 시스템 유지보수 5 년 이상, RFID·바코드 통합 시스템 운영 경험 필수.
• 인력 구성
  • 시스템 엔지니어 ≥ 1 명(시니어 IT IL / ISO 27001 인증)
  • 엔지니어 ≥ 2 명(중급 / 자격증 보유)
  • 기술지원 ≥ 1 명(24 시간 온‑콜 가능)
• 품질·보안 인증 : ISO 9001 또는 ISO 27001 인증 보유, 혹은 한국 정보보호 표준(KISA) 준수.
• 보증·보증기간 : 하드웨어 ≥ 2 년, 소프트웨어 ≥ 1 년 무상 보증 및 유지보수 계약 내 보증 연장.
• SLA : 가용성 99 % 이상, 중대 장애 4 시간 내 복구, 월간 보고 및 점검 결과 제공.
• 제출 서류 : 사업자등록증, 실적증명서, 기술제안서, 비용산출표, 인증·보증서, 인력 프로필, SLA 문서 등.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 사양·요구사항 | 비고 |
|------|-------------------|------|
| 서버·하드웨어 | x86 서버 ≥ 16 코어, 64 GB RAM, 2 TB RAID 10 SSD, 10 Gbps NIC, 전원 이중화 | 유지보수 대상 목록에 SH7‑2104E, SH7‑2212E, SF7‑2212W, VSP G3500 등 포함 |
| RFID 리더 | 40D RFID 리더 7 대, 1 대당 1 800 000 원, 10 % 할인 적용 | 도서·대출·반납 자동화 필수 |
| 바코드·스캐너 | 바코드 스캐너 다수(모델 미정), 1 대당 ≈ 1 000 000 원 | 동일 할인 10 % 적용 |
| 네트워크·보안 | 10 Gbps 스위치·라우터, 방화벽·IDS/IPS, 정기 패치·업데이트 지원 | 보안 패치 및 취약점 관리 포함 |
| 백업·복구 | 일일 증분 백업, 주 1 회 전체 백업, 오프‑사이트 스토리지, RTO ≤ 4 시간, RPO ≤ 1 시간 | 백업 소프트웨어·서버 포함 |
| 도서관 소프트웨어 | 통합 도서관 관리시스템(예: Koha, SLIM 등) 버전 업그레이드 및 운영 지원 | ALPA S‑0001, KAIT SMS, EIP 등 소프트웨어 목록 포함 |
| 지원·SLA | 24 시간 온‑콜 지원, 4 시간 내 중대 장애 복구, 월간 점검 보고서 제공 | 응답 시간 및 복구 시간 명시 |
| 인력·전문성 | 시스템 엔지니어 ≥ 1 명(시니어), 기술지원 ≥ 1 명(24 시간), 데이터베이스 전문가 ≥ 1 명 | 인력 프로필·자격증 첨부 필수 |

비용 산출 (산출내역서 기준)

• 총 계약 금액 : 약 242 백만 원(≈ 242 500 000 원)
• 주요 할인 적용 : 하드웨어 7 % 할인, 소프트웨어·RFID 10 % 할인(예: RFID 7 대 총 1 000 000 원)
• 주요 비용 항목 :
  • 서버·워크스테이션 ≈ 140 백만 원 (SH7‑2104E 39 500 000 원, SH7‑2212E 49 500 000 원, SF7‑2212W 49 500 000 원, VSP G3500 100 000 000 원)
  • RFID·바코드 ≈ 1 백만 원(10 % 할인 적용)
  • 소프트웨어 ≈ 4 백만 원(ALPA S‑0001, KAIT SMS, EIP 등)
  • 기타 백업·보안·인력 비용 등 포함

4. 주의사항

• 정확한 비용산출표 제출 : 산출내역서에 기재된 할인 비율(7 %·10 %)과 최종 금액을 그대로 반영한 비용산출표를 반드시 첨부해야 하며, 금액 차이가 있을 경우 입찰 무효 처리될 수 있습니다.
• 제출 서류 일체 : 사업자등록증·실적증명서·인증·보증서·인력 프로필·SLA 문서·보안 계획서 등 모든 요구 서류를 누락 없이 제출.
• 법적·조달 규정 준수 : 부정 보조금·편법 가격 조정 금지, 공공 조달법·예산 관리 규정 철저히 준수.
• 기술·품질 검증 : 현장 점검·시스템 점검 가능 시점에 현장 시연 및 시스템 가동 시험을 진행해야 하며, 검증 결과 불합격 시 계약 취소가 될 수 있습니다.
• SLA 이행 책임 : 가용성 99 %·복구 시간 4 시간·월간 보고 등을 계약서에 명시하고, 위반 시 위약금·패널티 조항을 포함한 SLA 이행 계획을 제시해야 합니다.
• 입찰 일정 : 공고 마감일(통상 30 일) 및 입찰 제출 마감일을 반드시 확인하고, 제안서·가격·품질 제안 모두 동일 기한에 제출해야 함.
• 현지 지원 : 거창군 내 긴급 대응을 위해 2 시간 이내 현장 출동 가능 인력을 확보하거나, 인근 지역 협력 업체와 사전 협의가 필요합니다.

요약 – 2026 년 거창군 도서관리시스템 통합 유지보수는 약 242 백만 원 규모의 하드웨어·소프트웨어·백업·보안·인력 전반을 포괄하며, 7 %·10 % 할인 적용된 비용산출표와 국내 사업자·전문 인력·인증·SLA 등 필수 요건을 충족하는 업체만 참여 가능합니다. 입찰 시 비용·품질·법적·현장 지원 조건을 모두 충족시켜야 하며, 특히 비용산출표의 정확성과 SLA 이행 방안이 핵심 심사 포인트가 됩니다.