2026년 보령시도서관리시스템 유지 관리 용역

1. 사업 개요

2026년 보령시 도서관리시스템(ALPA S 기반)의 안정적 운영·성능 유지·보안 강화를 목적으로 하는 연간 유지·보수 용역이며, 2026 년 1 월 ~ 2026 년 12 월(12개월) 동안 시스템 전반에 걸친 하드웨어·소프트웨어·서비스 관리를 수행합니다. 주요 대상은 서버·스토리지·네트워크 가상화 인프라, 도서관 자동화 소프트웨어(ALPA S), 백업·모니터링 도구 및 24 시간 원격·현장 지원 체계이며, 이를 통해 시민·도서관 이용자의 대출·검색·예약 서비스 가용성을 99.9 % 이상 확보하고 데이터 무결성을 보장합니다.

2. 주요 자격요건

• 도서관 자동화·IT 인프라 유지보수 경험 : 최소 3년 이상, 연간 200 명 이상 이용자 규모를 가진 공공도서관 시스템 운영 실적 보유
• 전문 인력 및 조직 : 전담 유지보수 팀(시스템 엔지니어 ≥ 5명, DB·네트워크·보안 전문가 ≥ 2명) 및 현장 지원팀(2 시간 이내 현장 도착 가능) 보유
• 인증·표준 준수 : ISO 9001, ISO 27001, KISA 보안인증 등 최소 1개 이상의 품질·보안 인증 보유
• 언어·커뮤니케이션 : 한국어 기술 지원 및 문서 작성 가능, 현지(보령) 내 영업·지원센터(가능 시 현장 사무실) 운영
• 보증·보증기간 : 하드웨어 1년, 소프트웨어 2년 무상 보증 제공 및 SLA (99.9 % 가동률) 충족 보장
• 재무·신용 : 최근 3년간 연간 매출 ≥ 5 억 원, 채무불이행 이력 없음, 전자·현금 결제 가능한 사업자 등록증 보유

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 품목·세부 사양 | 수량 | 단가(원) | 비고 |
|------|----------------|------|----------|------|
| 서버·CPU | Xeon Gold 6240 (2.6 GHz) | 2 | – | 가상화 기반 서버 |
| | 36‑core CPU (2 대) | 2 | 4,700,000,000 | 고성능 DB·검색 엔진용 |
| 스토리지 | EMC Unity XT 3800 / 128 GB | 1 | 1,000,000,000 | 고속 파일·백업 스토리지 |
| 네트워크·스위치 | CEN/E4020‑24T (4U) | 6 | 4,958,000,000 | 24‑포트 10 GbE 스위치 |
| 가상화 플랫폼 | VMware vSphere 7.0 | 1 | 17,000,000,000 | 가상화 관리 및 VM 운영 |
| 도서관 자동화 시스템 | ALPA S (모듈별) | 3 대 | – | ① 사용자 인터페이스 ② 데이터베이스 ③ 네트워크·보안 ④ 백업 ⑤ 모니터링 |
| 백업·복구 | BlueMax NG Backup Solution | 1 | 1,000,000,000 | 일일 증분·주간 전체 백업 |
| 모니터링·서비스 | Server Monitoring (24 시간) | 1 | 29,000,000,000 | 실시간 성능·장애 알림, SLA 보증 포함 |
| 기타 서비스 | 서버·스토리지 교체·패치·보안 업데이트 | – | – | 연간 정기 점검·보안 패치 적용 |

※ 위 금액은 “총괄표”에 기재된 대략적인 단가이며, 최종 계약금액은 제안서 평가 후 확정됩니다.

4. 주의사항

1. 입찰 마감 및 제출 서류

   • 입찰 마감일: 2026 년 2 월 20 일 (공고일 기준 30 일 이내)
   • 필수 제출 서류: 사업자등록증, 최근 3년 재무제표, 기술·인력 제안서, 가격 제안서, 보안·품질 인증 사본, 현장 지원 계획, SLA 보증서 등

2. 보안·기밀 유지

   • 제안서 및 계약서 내용은 비밀이며, 입찰 종료 전까지 외부에 유출 금지. 위반 시 입찰 무효 및 법적 제재 가능.

3. 하도급·재계약 제한

   • 본 용역은 직접 수행이 원칙이며, 하도급을 원할 경우 사전 승인을 받아야 함. 승인 없이 하도급 시 입찰 무효.

4. 성능·가동률 보증

   • SLA (서비스 수준 협약) : 연간 가동률 ≥ 99.9 %, 주요 장애 발생 시 1 시간 이내 현장 복구 보장.

5. 보증·보수 기간

   • 하드웨어 1 년, 소프트웨어 2 년 무상 보증 제공. 보증 기간 내 고장 발생 시 교체·수리 비용 전액 부담.

6. 데이터 보호

   • 개인정보·대출 기록 등 민감 데이터는 암호화·백업 정책을 준수해야 하며, 개인정보보호법·정보통신망법 위반 시 계약 해지 가능.

7. 가격·비용 구조

   • “산출근거” 시트에 SW (소프트웨어), HW (하드웨어), Service (서비스) 항목이 구분되어 있음. 각 항목별 상세 비용 내역을 제안서에 명시해야 함.

8. 평가 기준

   • 기술·인력 역량(40 %), 가격·비용 효율성(30 %), SLA·보증(20 %), 보안·품질 인증(10 %) 순으로 가중 평가.

위 내용은 첨부 “총괄표”와 “산출근거”를 기반으로 정리한 것이며, 실제 공고문과 제안서 요구사항은 입찰 전 최종 확인 바랍니다.