SW 3자단가(ezAuto v1.0.0 (유지관리) (주)리눅스데이타시스템)

1. 사업 개요

본 입찰은 이지오토(ezAuto) v1.0.0에 대한 1년 단위의 소프트웨어 유지관리·지원 서비스를 구매하는 사업이다. 수요기관은 1조(패키지)당 기본 관리 노드 VM 10대, 베어메탈 6대, 컨테이너(기본 + 복제) 24대를 기준으로 유지관리 계약을 체결한다. 유지관리는 주)리눅스데이타시스템이 제공하는 SW 3자단가(고정가격) 형태로, 쇼핑몰을 통한 구매 후 업체로부터 서비스 제공이 이루어진다.

2. 주요 자격요건

• 공급업체 자격: (주)리눅스데이타시스템 또는 해당 업체가 인증한 공식 유지보수·공급 파트너이어야 함.
• 기술·인력: 이지오토 v1.0.0에 대한 전문 유지보수 인력(시스템 엔지니어·보안 담당자 등)과 현장 방문·원격 지원을 수행할 수 있는 인력을 보유.
• 보안 인증: 구매 기관 방문 시 보안 규정 준수를 위한 적절한 보안 인증(예: 보안 clearance) 및 내부 보안 절차를 충족.
• 서비스 수행 능력: 요구된 SLA(장애복구·정기점검·업데이트·교육 등)를 충족할 수 있는 운영 체계와 프로세스를 갖추며, VM 10대, 베어메탈 6대, 컨테이너 24대 규모(복제 포함) 내에서 서비스를 제공할 수 있어야 함.
• 조달 등록: 공공기관 조달 포털(G2B) 등 공공조달 시스템에 등록된 업체이며, 사업자등록증을 포함한 기본 조달 서류를 제출 가능해야 함.

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• 유지관리 유형:
  • C형: 장애복구 12시간 이내, 정기점검 분기 1회 현장 방문, 월 1회 전화·이메일 일상지원, 이전 설치 1회, 업데이트·패치·마이너 업그레이드 방문 지원, 운영자·사용자 교육 각 1회 현장 방문.
  • B형: 장애복구 4시간 이내, 정기점검 월 1회 현장 방문, 동일 일상·지원·교육 항목 제공.
• 노드 관리:
  • 기본 관리 노드: VM 10대 (중복 제외)
  • 베어메탈: VM 10대에 대응하는 6대
  • 컨테이너: 기본 12대 + 복제 12대 = 24대 (복제 포함)
  • 전체 관리 노드 수는 VM 10대 기준을 초과하지 않도록 교차 산정(비율 조정)해야 함.
• 보안·규정 준수: 현장 방문 시 구매 기관의 보안 규정을 엄격히 따르며, 필요 시 보안 점검·인증 절차를 수행.
• 서비스 제공 방식: 현장 방문 지원 및 원격(전화·이메일) 지원을 병행하며, 업데이트·패치는 현장 방문을 통해 제공.
• 교육·지원: 운영자·사용자 교육을 각각 1회씩 현장 방문으로 진행, 교육 자료는 제공업체가 준비.

4. 주의사항

• 구매 경로: 반드시 조달청 쇼핑몰(e‑Commerce 플랫폼)을 통해 구매해야 하며, 직접 계약·가격 협상은 불가.
• 관리 노드 산정: 기본·관리 노드 수량을 정확히 파악하고, 복제·오토스케일링 등 중복 노드를 포함해 전체 관리 노드 수가 VM 10대 기준을 초과하지 않도록 비율을 맞춰야 함.
• 유지관리 유형 선택: 장애복구 시간·정기점검 빈도 등 SLA 차이에 따라 C형과 B형 중 적절히 선택해야 하며, 선택 시 계약 금액에 차이가 있을 수 있음.
• 보안 준수: 현장 방문 시 구매 기관의 보안 규정(출입·작업·자료 관리 등)을 반드시 준수하고, 필요 시 보안 담당자와 사전 협의가 필요.
• 가격 고정: 3자단가(고정가격) 제도이므로 가격을 변경하거나 할인·추가 비용을 요구할 수 없으며, 계약 체결 후 가격 변동 불가.
• 계약 기간: 1년 단위로 체결되며, 계약 종료 시 연장·재입찰 절차를 별도 진행해야 함.
• 문의·제출: 상세 문의·제안서 제출은 Linux Data System 담당자(이메일 sales@linuxdata.co.kr, 전화 02‑6207‑1160)에게 직접 연락 가능하나, 최종 계약은 조달청 절차를 따라야 함.

참고: 공급업체 연락처는 홈페이지 http://www.linuxdata.co.kr, 팩스 02‑6207‑1161, 주소 경기 과천시 과천대로12길 117 G동 1401호.