2026년 전북특별자치도 홈페이지 운영 및 유지관리 용역

1. 사업 개요

2026년 전북특별자치도 대표 홈페이지(한글·영어·중국어·일본어·베트남어)와 온라인도지사실, 전자책, 전북생생TV 등 주요 사이트 전체( jeonbuk.go.kr 하위 도메인) 및 관련 S/W·DB 시스템을 2026 년 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지 12개월 동안 안정적 운영·유지보수하고, 웹 표준(접근성·호환성)·보안·성능·데이터 품질을 지속적으로 확보·개선하는 용역입니다.

2. 주요 자격요건

• 중소 소프트웨어 사업자(20 억 원 미만) ※ 대기업·중견기업 입찰 제한
• 웹 접근성 인증(공공기관 웹 접근성 마크) : 공고일 기준 3 년 이내 1 건 이상 실적 보유
• 인력 요건 : 5 년 이상 웹사이트 운영·유지보수 경력자 투입, 24 시간·7 일 근무(휴일·야간) 가능(추가 수당 없음)
• 기술·공급 지원 : 아래 첨부 SW( WebtoB, JEUS Enterprise 6, Tibero 6.0, Petra v4.1, Petra Cipher v3.1, Synap Document Viewer 2022, Jennifer 실시간 모니터링, Mariner 3 검색엔진 등) 및 CentOS 지원 종료에 대한 대응 기술 지원 가능
• 보안·저작권 : 보안서약서·보안확약서·소스코드 임치(한국저작권위원회 등) 제출, 제3자 IP 침해·저작권 문제 발생 시 배상·공동소유 협의 가능
• 하도급 제한 : 전량 하도급 불가, 부득이 하도급 시 전북특별자치도 사전 승인 필요

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 주요 요구사항 |
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| 웹·디자인 | • 반응형·다국어(5 개 언어) 홈페이지 구현 <br>• 페이지 로드 ≤ 2 초, 홈 페이지 용량 ≤ 3 MB (행정안전부 지침 준수) <br>• 웹 접근성 (KWCAG 2.1)·호환성 테스트 및 개선 |
| 보안 | • SSL 갱신·유지, 개인정보 암호화·접근 이력 관리 <br>• 보안패치 적용·이력 보고, 보안 서약·확약·위약금 준수 <br>• 하드코딩 금지(아이디·비밀번호 등), 보안 점검·취약점 조치 |
| 시스템·성능 | • 월 1회 예방점검·정기 점검보고서 제출 <br>• 4 시간 내 장애 복구, 1 시간 내 현장 도착, 2 시간 내 초기 복구 <br>• 백업 정책(VTL·원격) 재설정·예비부품 목록 제공 <br>• 시스템 무중단 운영(24 시간 365 일) |
| 데이터·품질 | • 공공데이터 품질 수준평가 대비 데이터 품질 진단·개선 계획 <br>• 데이터 사전·구조 현행화·메타데이터 검증, 표준 단어·도메인·코드 적용 <br>• 데이터 품질 보고서·개선 결과·현행화 산출물 제출 |
| 소프트웨어·하드웨어 | • 유지·관리 대상 S/W 목록(※ 붙임 1) 전면 지원 <br>• H/W·OS(CentOS) 교체·자료이관·프로그램 설치 지원 <br>• 제니퍼·마린어·검색엔진 등 실시간 모니터링·분석 툴 활용 |
| 인력·프로세스 | • 5 년 이상 경력 전문인력 투입, 교체 시 전북특별자치도 승인·동급 인력 2 주 인수인계 <br>• 변경 작업 계획서( 별지 8)·결과서( 별지 9) 작성·승인·제출 절차 준수 <br>• 월간·분기·연간 산출물(사업수행계획서, 시스템구성도, 장애일지, 정기점검보고서 등) 제출 |
| 기타 | • 소스코드 임치(한국저작권위원회 등) <br>• 보안 특약(외주용역사업보안특약) 준수, 보안 위약금 (최대 10 % 계약액) <br>• 저작권·상표·이미지 문제 없는 콘텐츠·디자인 제공 |

4. 주의사항

• 사업 규모·자격 제한 : 20 억 원 미만 중소 소프트웨어 사업자만 입찰 가능 (대기업·중견기업 제외).
• 보안·기밀 : 보안서약서·보안확약서·보안특약 서식(별지 1~4) 제출·이행 필수; 보안 위약금 위반 시 최대 10 % 계약액 부과, 부정당 업체 등록 위험.
• 인력·근무 : 5 년 이상 경력 전문인력 투입, 24 시간·7 일 근무(휴일·야간) 가능해야 하며, 교체 시 전북특별자치도 승인·동급 인력·2 주 인수인계 필요.
• 하도급·외부 협력 : 전부 하도급 불가, 하도급 시 전북특별자치도 사전 승인 필수; 하도급 위반 시 계약 해지·손해배상 책임.
• 웹 접근성·표준 : 웹 접근성 인증 실적 제출, KWCAG 2.1·행정기관 웹 품질 지침 준수; 접근성 전문 인력 추가 투입 필요 시 즉시 제공.
• 기술·공급 지원 : 계약 2 주 이내 기술지원확약서 제출; 기술지원 협약 체결 SW( WebtoB, JEUS, Tibero, Petra 등) 에 대한 지원 불가 시 계약 위반.
• 보안 점검·취약점 : 보안 점검 요구 시 전문 보안 전문가·툴 활용, 점검 결과 보고·보완 조치; 보안 점검 리스트( VLAN 분리, 패스워드 관리, 원격 접속 금지 등) 전부 준수.
• 산출물·보고 : 월 정기점검·장애 보고서, 월 모니터링 결과, 분기 보고 등 제출 일정 엄수; 지연·누락 시 지체상금 (계약금액 ÷ 12 × 1.3 ÷ 1000 ÷ 24 × 지체시간) 공제.
• 데이터 품질·보안 : 개인정보 보호 조치·암호화·접근 이력 관리, 데이터 품질 점검·표준화·현행화, 보안 위약금 및 손해배상 조항(특히 비밀·대외비 유출 시 최대 10 % 위약금).
• 소스 코드 임치·지적재산권 : 모든 산출물·소스 코드는 한국저작권위원회에 임치, 공동 소유 협의, 저작권 침해 시 배상·공동 소유 조정 필요.
• 법률·계약 준수 : 「소프트웨어 진흥법」, 「공공데이터 관리법」, 「개인정보 보호법」, 「보안업무규정」 등 관련 법령·예규 전부 준수, 위반 시 민·형사 책임 및 부정당 업체 등록 위험.

위 항목들을 충족하지 못할 경우 입찰 자격 제한, 계약 해지·손해배상 및 부정당 업체 등록 등의 불이익이 발생할 수 있으니, 제출 서류·보안·인력·기술·품질 전반을 사전에 철저히 검토하시기 바랍니다.