2026년도 정보통신(전산)장비 유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적 : 해양경찰청(부산해양경찰서) 내 전산·통신 장비(서버, 네트워크 장비, PC·워크스테이션, 프린터·보안 장비 등)의 안정적인 운영·보안 확보를 위해 정기 예방점검, 장애 대응 및 부품 교체 서비스를 제공한다.
• 범위 : 2026‑02‑01 ~ 2026‑12‑31(총 10개월) 동안 전·장비 30여 개 항목에 대한 유지보수를 수행하며, 추정 예산은 2,026 백만원(≈20억 원) 수준이다.
• 대상 장비(예시)
  • 서버·스토리지 : Dell PowerEdge, HP ProLiant 등
  • 네트워크 장비 : Cisco Catalyst, Juniper EX 등
  • PC·워크스테이션 : Windows 10/11, Linux(Ubuntu/CentOS)
  • 프린터·복사기 : HP LaserJet, Canon 이미지프린터
  • 보안·방화벽 장비 : Fortinet FortiGate, Palo Alto Networks 등

2. 주요 자격요건

• 법인·사업자 자격 : 국내 법인 또는 개인사업자이며, 전산·통신 장비 유지보수 서비스 실적이 3년 이상인 업체.
• 품질·보안 인증 : ISO 9001, ISO 20000(ITSM), ISO 27001(또는 동등 수준) 등 국제·국내 품질·보안 인증을 보유하거나 최근 2년 이내에 인증을 획득한 업체.
• 공공·민간 유사 계약 경험 : 최근 3년 내 10억 원 이상 규모의 공공·민간 유지보수 계약 수행 실적이 있는 경우 가산점 부여.
• 지원 체계 : 24 시간 365 일 원격·현장 지원이 가능한 서비스 체계(예: ITSM 연동, NOC 운영) 구축 및 SLA(긴급 장애 4 시간 내 현장 출동, 일반 장애 24 시간 내 복구) 제시 가능.
• 인력·현장 요건 : 부산·경남 지역에 현장 파견 가능한 엔지니어 최소 5명 이상 보유(현지 사무소·협력업체 포함). 엔지니어는 Cisco CCNA/CCNP, Microsoft MCSE, HP/Dell 인증 등 주요 장비·OS 관련 자격증을 소지해야 함.
• 재무 건전성 : 최근 3년간 평균 매출 5억 원 이상, 부채비율 150 % 이하, 최근 1년간 흑자 실적을 보유.
• 기타 : 전자세금계산서 발행, 전자입찰·조달법 준수, 계약서·보증서 등 필수 서류 제출 가능.

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 품목(예시) | 유지보수 내용 |
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| 서버·스토리지 | Dell PowerEdge R740, HP ProLiant DL380 등 | OS 패치·업데이트, 하드웨어 점검, 장애 복구, 부품 교체(보증 기간 내) |
| 네트워크 | Cisco Catalyst 2960, Juniper EX4300 등 | 펌웨어 업데이트, 장애 로그 분석, 라우터·스위치 교체, 성능 모니터링 |
| PC·워크스테이션 | Windows 10/11, Linux(CentOS/Ubuntu) | OS·드라이버 최신화, 악성코드 점검, 하드웨어 고장 시 현장 교체 |
| 프린터·복사기 | HP LaserJet, Canon 이미지프린터 | 토너·드럼 교체, 장애 시 현장 출동, 소모품 재고 관리 |
| 보안·방화벽 | Fortinet FortiGate, Palo Alto Networks | 정책 업데이트, 로그 분석·보고, 침입 탐지·대응, 펌웨어 최신화 |
| 기타 | UPS·전원 공급 장치, CCTV·영상 장비 등 | 전원·전원 관리 점검, 장애 시 부품 교체, 정기 예방점검 |

• 예방점검 : 월 1회 이상 현장 점검·시스템 상태 보고, 주요 보안 패치 적용.
• SLA : 긴급 장애(핵심 서비스) → 4 시간 내 현장 출동·복구, 일반 장애 → 24 시간 내 복구.
• 보고·문서 : 월간 유지보수 보고서, 장애 발생 시 1시간 이내 초동 보고, 연간 종합 보고서 제출.
• 부품·재고 관리 : 부품 교체 시 3일 이내 공급 보증, 재고 관리 시스템 연동.

4. 주의사항

• 예산 범위 : 추정 예산 2,026 백만원 (2026‑01‑01 ~ 2026‑12‑31) 내에 입찰가격을 제시해야 하며, 초과 시 자동 제외될 수 있다.
• 입찰 서류 : 사업자등록증, 품질·보안 인증 사본, 최근 3년 재무제표, 현장 파견 인력·자격증 리스트, 유지보수 계획서(ITSM 연동 포함) 등 필수 서류를 모두 제출해야 함.
• 법적·절차 : 전자입찰·공공조달법, 국가·지방 계약법, 전자세금계산서 발행 의무 등 모든 절차를 준수해야 하며, 위반 시 입찰 무효 처리된다.
• 계약 기간 : 2026‑02‑01 ~ 2026‑12‑31(10개월) 동안 서비스 제공 의무가 있으며, 계약 종료 전 연간 유지보수 보고서 제출이 필수.
• 성과 보증 : SLA 위반 시 페널티(예: 지연 시간당 1 % 가산금) 적용, 보증 기간 내 부품 고장 시 무상 교체 의무.
• 현장 파견 : 부산·경남 지역에 현장 엔지니어 파견이 가능해야 하며, 필요 시 긴급 현장출동(24 시간 이내) 체계 구축 여부를 명시해야 함.
• 기타 : 전자조달시스템(나라장터 등) 사용, 입찰공고에 명시된 입찰참가자격 요건을 충족하지 않으면 자동 탈락, 제안서에 구체적인 유지보수 일정·비용·인력·SLA를 상세히 기술해야 함.

※ 위 내용은 첨부 ‘추산가격내역서’·‘용역기간’ 시트에 포함된 주요 항목을 기반으로 정리한 것이며, 실제 입찰공고의 세부 규격·예산·제출 서류 등은 공고문 전체를 확인하시기 바랍니다.