2026년 예산군 공공도서관 정보시스템 통합유지관리용역 소액수의 견적제출 안내공고

## 1. 사업 개요
2026 년 예산군 공공도서관 정보시스템(도서관 관리·전산·네트워크·보안 등)의 연중무휴 유지·보수와 운영 지원을 제공하는 통합 유지관리 용역을 발주합니다.

• 목적: 도서관 자동화·디지털 서비스(예: 도서 검색·대출·통계·예약) 및 관련 ICT 인프라가 중단 없이 안정적으로 가동되도록 하는 것.
• 범위:
  • WAPPLES 16000·KOLAS 기반 도서관 관리 시스템 운영·업그레이드·패치·백업
  • 서버·스토리지·네트워크 장비(서버, SAN‑Switch, 스토리지, 가상화 등) 하드웨어 유지보수
  • DBMS·가상화·보안 솔루션(웹‑필터·방화벽·DB HA 등) 관리 및 보안 패치 적용
  • 24 시간 · 연중무휴 기술지원·장애 대응·정기 점검·보고서 제공
  • 연간 계약(보통 1 년, 연장 옵션) 및 SLA(서비스 수준 계약) 포함

## 2. 주요 자격요건

• ICT 유지·관리 서비스 제공업체로 사업자등록증을 보유하고, 공공·민간 유지보수 실적을 가지고 있을 것.
• 공공도서관 정보시스템 운영·유지관리 5 년 이상 경력, 특히 WAPPLES·KOLAS 기반 시스템에 대한 실제 운영 경험이 있을 것.
• KOLAS(도서관 표준) 인증을 보유하거나, KOLAS 기반 도서관 자동화 소프트웨어(WAPPLES)의 공식 파트너·인증 업체일 것.
• ISO/IEC 27001 등 정보보호 관리체계 인증(또는 동등한 보안 인증) 보유.
• Windows Server 2022 + Hyper‑V 운영·가상화 경험 및 User CAL 1 포함(서버·가상화 라이선스) 확보.
• DBMS(MS SQL Server 2019/2022, Oracle 19c 등) 고가용성·백업·복구 설계·운용 경험.
• 현장 기술지원 인력 최소 2 명(1 명 이상 24 시간 교대 가능) 및 관리자급 인력 1 명 이상을 보유.
• 계약 이행 보증보험(이행보증) 및 서비스 품질 보증(SLA) 제공 가능.
• 하도급은 사전 승인을 받아야 하며, 무단 하도급 시 입찰 무효.

## 3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 항목 | 구체적 사양·요구사항 |
|------|----------|-------------------|
| 도서관 관리 소프트웨어 | WAPPLES 16000 | KOLAS 기반 최신 버전 유지·업그레이드·패치·백업 지원, 연 1 회 이상 정기 업데이트 |
| 서버·가상화 | Windows Server 2022 + Hyper‑V | CPU Xeon 이상, 메모리 ≥ 64 GB, 1 User CAL 포함, 가상화 환경 관리·백업 |
| 스토리지 | SAN Switch, IBM System Storage SAN24B‑4 Express, LVM‑RRC300 등 | RAID 5/6 구성, 최소 2 TB 용량, 고성능 I/O, 장애 복구 정책 |
| DBMS | MS SQL Server 2019/2022, Oracle 19c 등 | 고가용성 클러스터링, 자동 백업·복구, 성능 모니터링 |
| 네트워크·보안 | 10 GbE SAN Switch, LVM‑RT C‑1000A, LVM‑RC 1000, Web Filter W2000, 방화벽 | 보안 정책 적용·패치, 실시간 침입 탐지·차단, DLP 포함 |
| 기타 가상화·백업 | LVM‑RT C‑1000, LVM‑RG 100000, LVM‑RC 1000 등 | VM 백업·복구 자동화, 스냅샷 관리, 용량 모니터링 |
| 지원·보고 | 24 시간 · 연중무휴 기술지원, 월·연간 점검 보고서, 장애 대응 SLA(1 시간 내 응답, 가용성 ≥ 99.9 %) | 서비스 수준 계약 명시, 정기 성능·보안 진단 보고서 제공 |

## 4. 주의사항

• 입찰 마감: 견적 제출 마감일은 공고일(2026‑02‑16) 이후 지정된 날짜(예: 2026‑03‑02)까지이며, 전자 입찰 시스템에 PDF 형태로 제출합니다.
• 견적서 형식: 각 품목(하드웨어·소프트웨어·인건비·기타)별 단가·수량·합계·VAT 포함 여부를 명시하고, 유지보수 범위와 적용 기간을 상세히 기술해야 합니다.
• SLA 요구:
  • 장애 발생 시 1 시간 이내 현장·원격 대응
  • 시스템 가용성 99.9 % 이상 보장
  • 정기 점검(월 1 회)·백업(연 2 회)·보안 패치(연 4 회) 수행 주기 명시
• 계약 기간: 기본 1 년(2026‑04‑01 ~ 2027‑03‑31) 계약이며, 연장 시 별도 견적·협의 필요.
• 하도급: 하도급을 원할 경우 사전 승인 절차를 거쳐야 하며, 무단 하도급 시 입찰 무효 처리됩니다.
• 보증·보험: 계약 이행 보증보험(이행보증)과 서비스 품질 보증(SLA 위반 시 손해배상) 제공 의무가 있습니다.
• 보안·개인정보: 개인정보보호법·공공데이터 관리 규정을 준수하고, 데이터 암호화·접근 제어·백업 암호화 등 보안 조치를 명시해야 합니다.
• 제출 서류: 사업자등록증, 기술인력 현황, ISO/정보보호 인증서, KOLAS 인증 사본, 견적서, 계약서 초안 등 필수 서류를 함께 제출합니다.
• 선정 기준: 가격·품질·서비스 수준·경력·보증·보안 등 종합점수제가 적용될 수 있으며, 최저가만이 절대 기준이 아닙니다.

※ 위 요약은 첨부된 “예산군 도서관 정보화시스템 통합 유지보수 원가 산출내역서”에서 가독성 있는 항목(예: WAPPLES 16000, SAN Switch, IBM SAN24B‑4 Express, LVM‑RRC300, Hyper‑V, Windows Server 2022, DBMS, Web Filter W2000 등)을 기반으로 추출한 내용이며, 실제 공고문·세부 계약서와 차이가 있을 경우 공고본문을 반드시 확인하시기 바랍니다.