2026년 부천도시공사 행정전산장비 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적 : 부천도시공사에서 운영 중인 행정전산장비(PC, 서버, 프린터·네트워크·스토리지 등)를 지속적으로 정상 가동 상태로 유지·관리하여 업무 연속성을 보장하고, 장애 발생 시 신속 복구·예방정비를 제공한다.
• 범위 : 2026년 1월 ~ 2026년 12월까지 부천도시공사 전 사업장에 배치된 전산장비를 대상으로 예방정비, 현장·원격 수리·교체, 부품·펌웨어 관리, 사용자 교육·문서화 등을 수행한다.
• 대상 장비 : 데스크톱 PC, 노트북, 서버, 스토리지(디스크·RAID), 프린터, 네트워크 스위치·라우터, UPS·케이블·모니터 등 총 ≈ 100여 종(첨부 ‘행정전산장비 유지관리 대상.xlsx’ Sheet1에 상세 목록).
• 계약 기간 : 1년(2026 년) 계약, 연장 옵션 없음.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 사업자·법적 | 국내 사업자등록증 보유, 공공조달법·국가계약법 위반 이력 없음 |
| 품질·보안 인증 | ISO 9001 품질경영시스템 인증, ISO/IEC 27001 (또는 유사 정보보안 인증) 보유 |
| 경험 | 지방자치단체·공공기관 대상 IT 장비 유지보수 실적 ≥ 3년, 연간 ≥ 10건 이상 계약 경험 |
| 인력 | 1급·2급 정보통신기사, 네트워크·서버·보안 엔지니어 등 최소 5명 이상의 전문 인력 확보 및 현장 투입 가능 |
| 서비스 레벨 | 24 시간·7 일 긴급 대응 SLA, 평균 고장 복구시간(MTTR) ≤ 4 시간, 연간 유지보수 비용 ≤ 총 견적 10 % 이하 |
| 재무·신용 | 최근 3년 연속 부채비율 ≤ 100 %, 신용도 양호(공공기관 신용조회 통과) |
| 현지 지원 | 부천·인천·경기 지역 내 현장 지원팀 운영 가능(현장 방문 ≤ 2 시간) |
| 보안·개인정보 | 개인정보 보호법·전자정부법 준수 보안 관리 체계 보유, 보안 사고 대응 매뉴얼 구비 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

1. 대상 장비 및 주요 사양

   • 데스크톱 PC : Intel i5 이상, 8 GB RAM, SSD 256 GB, Windows 10/11, Dell A2TB‑5VFIC, HP A2TB‑5VFIC 등
   • 노트북 : Intel i5 이상, 8 GB RAM, SSD 256 GB, Windows 10/11, Dell 15U70N5, LG 15U70N5, MSI, ASUS GL12CP 등
   • 서버 : Xeon E5 이상, 16 GB RAM, RAID 1/5, Dell PowerEdge R740, VITO RMHS‑546KP E 등
   • 스토리지 : HDD 2 TB 이상, RAID 1/5, DB400T3A, DB400T5A, DB400T7A 등
   • 네트워크 장비 : 1 Gbps 이상 스위치·라우터, VLAN 지원, Cisco / Juniper 계열, VITO RMH‑546KP E 등
   • 프린터·복사기 : 레이저·잉크젯, 네트워크 프린터, HP / Canon / Samsung 모델 등
   • UPS·케이블·모니터 등 부가 장비 포함

2. 기술·운용 요구사항

   • 예방정비 주기 : 월 1회 예방점검, 연 2회 펌웨어·OS 업데이트 자동 배포
   • 부품 관리 : 교체용 부품(디스크, 전원 공급 장치, 메모리, 프린터 토너 등) 재고 확보, 부품 공급 ≤ 30 일 내
   • 업데이트·패치 : 제조사 권고 최신 펌웨어·보안 패치 적용, 자동 배포 체계 구축
   • 문서화 : 유지보수 로그, 고장 이력, 예방정비 보고서, 사용자 교육·매뉴얼 제공(분기별)
   • 보안 : 장비 내 데이터 암호화, 접근 제어·로그 감사, 보안 사고 발생 시 1 시간 이내 보고 및 복구 절차 수행
   • 서비스 레벨 : 현장 방문 ≤ 2 시간, 원격 지원 ≤ 1 시간, 평균 복구시간 ≤ 4 시간

4. 주의사항

1. 입찰 서류

   • 제안서, 상세 견적서, 사업자등록증, ISO 인증서, 인력·보안 관리 계획서, 부품 재고 목록 등 모든 서류를 원본·공증 형태로 제출. 서류 누락 시 감점 또는 탈락.

2. 가격·단가 제시

   • 장비별 단가를 구체적으로 명시하고, 전체 연간 유지보수 비용을 투명하게 제시. 단가 누락·불명확 시 평가 점수 감소.

3. 기술·경험 검증

   • 제안서에 예방정비 주기, 부품 교체 절차, 현장·원격 지원 방법 등 구체적인 유지보수 방안을 포함하고, 실제 공공기관 프로젝트 사례(3건 이상) 제시 필요.

4. 공공조달 규정 준수

   • 부정·부패 방지, 공정거래, 사전 자격심사 통과 여부 확인. 사전 심사 결과에 따라 입찰 참여 여부가 결정됨.

5. 보안·개인정보

   • ISO 27001 등 보안 인증이 없으면 감점·탈락 가능. 개인정보·보안 관리 체계(접근통제·감사·사고 대응) 상세 기술 필요.

6. 현지 지원·현장 투입

   • 현장 방문이 필수적인 경우, 부천·인천·경기 내 현장 지원팀 운영 계획 및 인력 배치표를 반드시 포함. 원격 지원만 제시하면 감점.

7. 제출 마감

   • 공고일 기준 14 일 이내 제안서 제출(예: 2026‑02‑20 까지). 마감 초과 시 자동 탈락.

8. 분쟁·계약 관리

   • 계약 분쟁 발생 시 중재·법적 절차 적용. 계약서에 명시된 SLA, 보증, 연장 옵션을 정확히 이해하고, 이행 가능한 방안을 제안서에 명시.

9. 계약 기간·연장

   • 2026 년 1년 계약이며, 연장 옵션이 없을 경우 계약 종료 후 재입찰 필요. 따라서 연간 유지보수 비용을 전체 예산 내에서 정확히 산출해야 함.

10. 기타

    • 제안서·견적서는 전자 문서(PDF)와 인쇄본 모두 제출 필요.
    • 제안서 평가 시 가격 비중 ≈ 60 %, 기술·보안·인력·SLAs ≈ 40 % 비중을 두고 평가.

요약
2026년 부천도시공사의 행정전산장비(PC, 서버, 프린터·네트워크·스토리지 등) 전반에 대한 예방정비·현장·원격 수리·교체·보안·문서화 서비스를 제공하는 1년 계약이다. 입찰자는 사업자·법적 요건, ISO 인증·보안 인증, 공공기관 유지보수 경험, 전문 인력·현장 지원 체계, 24 시간·7 일 긴급 대응 SLA 등을 충족해야 하며, 장비별 상세 단가·예방정비·부품 관리·보안 관리 방안을 제안서에 명확히 제시해야 한다. 위 사항을 모두 만족한 경우에만 최종 낙찰이 가능하니, 제안서 작성 시 반드시 위 체크리스트와 첨부 ‘행정전산장비 유지관리 대상.xlsx’를 꼼꼼히 검토하시기 바랍니다.