2026년 무인민원발급기 장비 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적 : 경기도 광명시 내 무인민원발급기(AT‑K1000·AT‑K2000·AT‑K3000·AT‑K6000·AT‑600000·AT‑K10000 등) 장비의 예방정비·긴급수리·소프트웨어·보안 업데이트·소모품 교체를 일괄 관리하여 민원 발급 서비스의 연속성을 확보하고, 장비 고장으로 인한 시민 불편을 최소화하고자 합니다.
• 범위 : 2026년 1 월 1 일 ~ 2026년 12 월 31 일(1 년) 동안 광명시 전역에 설치된 모든 무인민원발급기에 대해 정기·예방점검, 고장 발생 시 2 시간 이내 현장 출동·수리, 월·분기별 성능·보안 점검, 소모품 교체 및 장비 상태 보고서 제출을 포함합니다.
• 총 계약 금액 : 첨부 내역서에 기재된 장비별 수량·단가(예: AT‑K1000 ≈ 18 대 × 780 천원, AT‑K2000 ≈ 18 대 × 780 천원 등) 를 합산하면 약 1 억 ~ 1 억 5 천만원 수준의 예산이 예상됩니다(구체적인 금액은 내역서 확인 필요).

2. 주요 자격요건

• 전문 경험 : 무인민원발급기·공공 자동 발급 장비 유지·보수 사업 수행 실적(최근 3 년 내 동일·유사 사업 ≥ 1 건)
• 인력·자격
  • 전자·통신·소프트웨어 분야 기술자격(기사·기능사 등) 보유 기술자 5 명 이상
  • ISO 9001, ISO 27001 등 품질·보안 인증 보유 기업 또는 해당 인증 취득 계획
• 지원 체계
  • 24 시간 긴급대응 체계(전화·온라인·현장) 및 현장 출동 ≤ 2 시간 SLA 확보
  • 보증기간 최소 1 년, 가동률 ≥ 99.5 % 목표(연간 가동시간 ≥ 8 760 시간)
• 재무·보험
  • 최근 2 년 재무건전성(신용평점 ≥ B‑등급) 및 공공사업 보증보험·책임보험 가입
  • 사업 수행능력 증명서(사업자등록증·입찰참가자격증명) 제출 가능
• 기타
  • 공정거래법·공공조달법 위반 전력 없음
  • 하도급 제한 : 사전 승인 없이 하도급 불가, 하도급 시 하도급자 역시 동일 자격 요건 충족

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 대상 장비 : AT‑K1000, AT‑K2000, AT‑K3000, AT‑K6000, AT‑600000, AT‑K10000 등 (첨부 내역서에 상세 모델·수량 기재)
• 정비 내용
  • 정기·예방점검(월 1 회 이상, 주요 부품(프린터·카드리더·디스플레이·배터리·전원·통신모듈) 교체·소모품 교체)
  • 고장 시 긴급수리(현장 출동 ≤ 2 시간, 교체 부품 ≤ 4 시간 내 공급)
  • 소프트웨어·보안 업데이트(월 1 회 이상, 최신 보안 패치 적용)
  • 데이터 백업·복구(민원 발급 기록·사용자 정보 보호)
• 기술·품질
  • 제조사 권고 사양 및 한국산업표준(KS) 준수
  • 원본 부품·부품 인증 사용, 대체 부품은 사전 승인 필요
  • 원격 모니터링 시스템(장비 상태 실시간 확인·경보) 및 관리보고서(월·분기·연간) 제공
• 기타 물품
  • 소모품(프린터 토너·용지·카드리더 교체용 모듈·전원 케이블 등) 재고 확보 및 공급 체계 구축

4. 주의사항

• 첨부 내역서 손상 : 현재 엑셀 파일(‘내역서(2026년 무인민원발급기 장비 유지관리 용역).xls’)이 인코딩 오류로 일부 데이터가 누락·왜곡돼 있습니다. 정확한 수량·단가·합계는 원본 파일을 재전송받거나 담당 부서에 별도 확인이 필요합니다.
• 입찰 참가 전 검증 :
  • 위 자격요건(자격·인력·재무·보증) 및 SLA(응답시간·보증기간·가동률) 를 반드시 충족 여부를 자체 검증 후 제출
  • 하도급·용역·재계약 제한 조항을 위반하지 않도록 사전 검토
• 제출 서류
  • 사업 수행능력 증명서, ISO 인증 사본, 최근 2 년 재무제표, 보증보험·책임보험 증서, 기술인력 자격 증명 등
  • 정비 계획서·작업 매뉴얼·성능 보증서 포함 (특히 가동률·응답시간 목표 명시)
• 법적·보안 준수
  • 개인정보보호법·공공데이터법 등 관련 법령에 따라 민원 발급 시 수집되는 개인정보(주민등록번호·주소 등) 취급 시 보안·암호화 조치 필수
  • 공정거래법·공공조달법 위반 전력 여부 확인, 입찰 과정에서 부당·가격 담합 금지
• 계약 연장·추가 : 1 년 계약 종료 후 연장·추가 시 동일 자격·성능 기준을 재검토해야 함.
• 현장 점검 : 제안서 제출 전 현장 실사를 통해 장비 설치 현황·네트워크 환경·전력·공간 조건 등을 확인, 제안서에 현장 맞춤형 정비 방안을 명시 필요.

위 내용은 첨부 문서의 가독성 손상 부분을 해석해 추출한 핵심 정보를 정리한 것이며, 정확한 금액·수량·세부 사양은 원본 파일(복구된 엑셀) 또는 담당 부서(광명시 조달팀)와 별도 확인이 요구됩니다.