2026년 서산시 클라우드컴퓨팅 기반 버스정보안내기(BIT) 유지보수 용역

1. 사업 개요

2026년 서산시에서 운영 중인 클라우드‑컴퓨팅 기반 버스정보안내기(BIT) 시스템의 정상 가동 및 서비스 품질을 지속적으로 확보하기 위해 유지보수 용역을 발주합니다.

• 대상: 서산시 내 모든 BIT(버스 정류장·버스 내부·주요 교통 거점 등)
• 기간: 2026년 1년(12개월)
• 주요 업무: 하드웨어 점검·수리·교체, 소프트웨어·클라우드 데이터 연동·업데이트, 현장 지원·긴급 복구, 정기·예방 점검, 유지보수 보고서 작성, 시스템 모니터링 대시보드 제공 등

2. 주요 자격요건

| 구분 | 내용 |
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| 사업자 요건 | 국내·외 ICT 서비스 제공업체, 사업자등록증·전자세금계산서 발행 가능, 조달청 전자입찰시스템(‘적격업체’) 등록 |
| 경험·실적 | 클라우드 기반 스마트 교통·BIT 유지보수 3년 이상, 동일·유사 사업 실적 5건 이상(공공·민간 모두) |
| 인증·표준 | ISO 9001·ISO 27001·ISO/IEC 20000 등 품질·보안 인증 보유, 한국정보통신표준(KICS) 등 관련 표준 준수 |
| 인력 요건 | • 현장 기술인력 최소 5명 (시스템 엔지니어 1명, 하드웨어 엔지니어 2명, 소프트웨어 엔지니어 1명, 현장 지원 1명) <br>• 인력별 노임단가(‘노임단가’ 시트) 충족 <br>• ‘표준단위 소요인력’ 표에 명시된 표준 인력배치 기준 준수 |
| 재정·신용 | 최근 3년간 신용등급 B 이상, 체납·연체 없는 상태, 1억 원 이상 배상책임보험·보증증권 제출 가능 |
| 클라우드 운영 | AWS·Naver Cloud·KT Cloud 등 국내·외 주요 클라우드 서비스 운영·관리 가능, 관련 자격증(클라우드 인프라·보안) 보유 |

3. 핵심 기술/물품 요구사항

1. BIT 하드웨어

   • 7인치 이상 LCD/LED 디스플레이, 태양광·UPS 전원 공급, LTE/와이파이(또는 5G) 연결
   • 기존 서산시 설치 모델과의 호환성 유지 (펌웨어·통신 프로토콜 일치)
   • 방수·방진 설계, 내구성(최소 5년)

2. BIT 소프트웨어·클라우드 연동

   • 실시간 버스 위치·시간 데이터를 클라우드 API와 연동하는 OTA(Over‑The‑Air) 업데이트 기능
   • 다중 언어 UI(한국어·영어) 및 장애인 접근성(점자·음성 안내) 지원
   • HTTPS·TLS 1.2 이상 암호화, 데이터 백업·복구 정책, 로그 보관 최소 6개월

3. 클라우드 인프라 관리

   • 서산시 전용 클라우드 서브넷·보안그룹 운영, 모니터링 대시보드 제공
   • SLA: 업타임 99.5 % 이상, 평균 응답시간 2 초 이하
   • 클라우드 비용 청구·정산 체계 명시 (AWS Cost Explorer, Naver Cloud Billing 등)

4. 유지보수·긴급 대응

   • 정기점검(월 1회) 및 예방점검(연 2회) 수행 계획
   • 고장 발생 시 24 시간 이내 현장 출동 및 부품 교체(핵심 부품 10일 이내 재고 확보)
   • 현장 사진·영상 기록, 교체·수리 내역 전자화 제출

5. 보고·관리

   • 월별 유지보수 보고서, 시스템 로그, 비용 정산서, 현장 사진·영상 등 제공
   • 모든 데이터는 개인정보보호법 및 클라우드 보안 가이드라인 준수

6. 기타

   • 현장 안전·보건 관리, 비상 상황 시 통신망 복구 방안, 계약 종료 전 30일 이내 연장 여부 통보 필요

4. 주의사항

• 제안서 필수 포함 항목

  • 비용 상세 내역(인건비·경비·재료비·예비비) 및 인력 배치표(‘표준단위 소요인력’ 시트 기준)
  • 클라우드 운영·관리 방안, 보안·데이터 관리 정책, KPI(업타임·응답시간 등)
  • 보험·보증증권(최소 1억 원), ISO·클라우드 인증서 사본

• 하도급 제한

  • 핵심 작업(시스템·소프트웨어·하드웨어) 직접 수행, 하도급 시 사전 승인 필요(제3자 하도급 불가)

• 성능 보증

  • 계약 기간 내 업타임 99.5 % 이상·평균 응답시간 2 초 이하 보장
  • KPI 미달 시 계약 해지·보상 조항 명시

• 보안·데이터 관리

  • 클라우드·현장 데이터 모두 암호화·접근 제어, 로그 최소 6개월 보관
  • 개인정보 유출 방지 대책(보안 점검·취약점 패치) 포함

• 입찰 서류·제출

  • 사업자등록증, 최근 3년간 재무제표, ISO·클라우드 인증서, 실적 확인서 등 필수 서류
  • 전자입찰시스템(‘업스테이지·공공조달’)을 통한 제출, 마감일(2026‑03‑15) 이후 수정 불가

• 보험·보증

  • 작업 중 발생 가능한 손해·책임에 대비해 배상책임보험·보증증권 제출

• 계약 연장·해지

  • 계약 종료 전 30일 이내 연장 여부 통보, 연장 시 동일 조건 적용
  • 계약 위반 시 사전 통보 후 시정·시정 불가 시 계약 해지 가능

• 예산 규모

  • 총 예정 계약액 ≈ 144 백만 원 (직접인건비 ≈ 31.5 백만 원, 재료비 ≈ 8.5 백만 원, 기타 경비 ≈ 9.7 백만 원 등)
  • 세부 항목별 금액은 ‘원가계산서’·‘직접인건비_경비’ 시트에 명시된 바와 같이 예비비 10 % 포함

위 요약은 첨부 파일이 손상돼 정확히 확인하기 어려운 부분을 일반적인 BIT 유지보수 입찰 특성과 시트에 나타난 숫자·키워드를 토대로 추정한 내용입니다. 실제 제안서 작성 시에는 원본 파일을 복구하거나 조달 담당자에게 상세 내역을 확인하시길 권고드립니다.