2026년 홈페이지 운영 유지보수 용역

1. 사업 개요

• 목적: 대전광역시 중구 홈페이지(통합·대표·각 부서·대형폐기물 배출신고 등 13개 사이트)의 24 시간 무중단 운영·품질·보안·접근성·백업·통계·교육을 일원화된 유지·보수 체계로 제공하고, 향후 시스템 연계·확장 시 기술·인프라 지원을 확보한다.
• 범위: 2026‑01‑19 ~ 2026‑12‑31 (12 개월) 동안 모든 웹‑사이트의 환경·가용·성능 점검, 장애 응급 처리, 기능·콘텐츠 현행화, 웹‑접근성 인증, 디자인·보안·백업·접속 로그 분석, 시스템 관리자·사용자 교육, 기술·보안 자문 등을 수행한다.
• 예산: 총 34,510,430 원(부가세 포함) – 예산 변동 시 계약금액이 조정될 수 있다.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 법인·사업자 형태 | - 소프트웨어사업자(G2B 업종코드 1468) 등록 완료<br>- 대전광역시(중구) 내 주된 영업소 소재(법인·개인사업자 모두) |
| 중소기업·소기업·소상공인 | - 직접생산 확인증명서(① 정보시스템 유지관리 서비스 8111189901, ② 소프트웨어 유지· 지원 서비스 8111229901, ③ 인터넷 지원 개발 서비스 8111219901 중 최소 1종) 유효 기간 내에 발급된 증명서 보유<br>- 소기업·소상공인 확인서(SME·소상공인) 유효 |
| 실적 | - 최근 3 년 내 공공기관 대표 홈페이지 유지보수 실적(순수 유지보수비 ≥ 30 백만원) 증명서 제출 가능 |
| 보안·프라이버시 | - 보안특약 동의서, 보안서약서, 개인정보보호 서약서, 개인정보처리위탁 계약서 등 관련 서류 제출·동의<br>- 웹‑접근성·보안·개인정보 관련 최신 국가·지자체 지침 준수 의무 |
| 제한 사유 | - 조세포탈·부정행위(「지방계약법」 제31조의5·시행령 제93조) 2 년 이내 유죄 판결 없음 확인<br>- 공직자 이해충돌 방지법에 따라 수의계약 체결 제한 확인(붙임 4) ‘예’ 답변이 없을 것<br>- 공동수급·하도급 금지(별도 승인 없이는 불가) |
| 인력·계획 | - 계약 체결 후 7일 이내 과업 수행 계획서(참여인력·보안·개인정보 등) 제출<br>- 인력 교체 시 사전 승인 필요, 계약 기간 중 인력 교체 금지 원칙 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

1. CMS 유지보수

   • e‑Government 표준 프레임워크 기반 통합 CMS(반응형)
   • PHP 기반 독립 CMS(대형폐기물 배출신고 시스템)

2. 운영·성능 관리

   • 24 시간 모니터링, 서버 부하·콘텐츠 로딩 속도 점검
   • 장애 종류별 복구 시간 보장: 파일 2 시간, DB 4 시간, 애플리케이션 8 시간
   • 신규 장비 도입·교체·재배치·이전 시 기술 지원

3. 기능·콘텐츠 개선

   • 결함·보완 사항 조사·분석·수정, 정책·고객 요구에 맞는 신규 기능·콘텐츠 개발
   • 행정·기관 변화에 따른 웹‑서비스 추가·변경 개발

4. 웹‑접근성

   • 장애인·고령자 웹‑접근성 표준(KICS 2.2, W3C) 준수
   • 국가공인 인증기관에 웹‑접근성 품질인증 획득 후 인증서 제출

5. 보안·개인정보

   • 웹‑보안 취약점 점검·제거(OWASP Top 10 + 국정원 8대 취약점)
   • SSL/TLS 적용·보안‑인증서 관리, 방화벽·IPS·IDS 설정·점검
   • 개인정보·비밀정보 유출 방지 대책 수립·이행, 보안 위약금 부과 기준 적용
   • 개인정보 백업·파기 절차(종이 분쇄·소각, 전자 영구 삭제)

6. 백업·로그·분석

   • 정기적인 전산자료 백업 지원, 장애 시 복구 절차 제공
   • 요청 시 접속 로그·사용도 통계 자료 제공

7. 교육·지원

   • 시스템 관리자 대상 장애 복구·보안·백업 교육
   • 일반 사용자 대상 소프트웨어·프로그램 활용 교육

8. 문서·산출물

   • 월간 운영일지, 장애 처리·통계 보고서, 단위·통합 테스트 결과, 최종 보안·접근성 인증서 등

9. 청구·지불

   • 분기별 유지보수비 청구·검증 후 5일 이내 지급
   • 1개월 미만 기간 일할 계산(30 일 기준)

4. 주의사항

• 입찰 방식: 전자입찰(나라장터 G2B)만 허용. 2026‑01‑07 10:00 ~ 09 10:00에 견적서 제출, 09 11:00에 개찰.
• 자격 미충족 시 무효: 위 2‑3 항목에 해당되지 않으면 입찰 무효(공고 10‑13 항).
• 필수 서류 제출: 계약 전 보안특약 동의서·보안서약서·개인정보보호 서약서·개인정보처리위탁 계약서·수의계약 체결 제한 확인 등 모두 전자 파일 형태로 첨부해야 함.
• 인력 교체: 계약 기간 중 인원 교체·증원 시 반드시 사전 승인·인수‑인계 절차 이행.
• 공동수급·하도급 금지: 별도 승인 없이는 공동수급·하도급 불가(제 14 항).
• 지연·위약금: 유지보수 이행 지연 시 월 유지보수비 × 1.3 ‰ × 지체일수 만큼 위약금 부과(제 6 항).
• 보안·프라이버시 위반: 정보·비밀 유출 시 부정당업자 등록·위약금·손해배상 책임(제 15‑18 항).
• 안전·보건: 중대재해처벌법·안전·보건 확보 의무 서약서 제출·이행(제 11‑13 항).
• 청렴·공정: 부정·담합·뇌물·알선·청탁 등 불공정 행위 금지(제 13 항). 위반 시 계약 취소·입찰 제한.
• 계약 체결 기한: 낙찰 통보일로부터 10일 이내 계약 체결(제 15 항).
• 수입인지·지역개발채권: 계약 시 2.5 % 지역개발채권 매입 필증 제출(제 15 항).
• 문서 진위: 사본 제출 시 “사실과 상위 없음” 날인 필요(제 15‑마).
• 예산 변동: 회계연도 시작 전 계약이므로 예산 확정 후 계약금액이 조정될 수 있음(제 3 항).
• 재입찰·공고: 최초 견적 무효 시 재입찰·재공고 진행 가능(제 10 항).

위 사항을 모두 충족·이행해야 계약 체결이 가능하고, 미준수 시 무효·제재·손해배상 등의 불이익이 발생함을 유의하십시오.