SW 3자단가(iTrinity Ver4.0 (주)아이알에스소프트코리아)

1. 사업 개요

• 목적 : 공공기관·지자체가 보유하고 있는 정형·비정형 데이터를 쉽고(Easy), 정확하고(Exact), 효율적으로(Efficient) 검색하고, 대화형 챗봇(i‑Bot) 으로 민원·정보 서비스를 자동화하며, LLM 기반 RAG(생성형 AI) 솔루션을 활용해 자연어 질의‑응답, 문서 요약·번역·분류 등 AI 업무 지원을 일괄적으로 도입하고자 함.
• 범위 : iTrinity Ver 4.0을 3‑파트(비정형 검색 엔진, 대화형 챗봇, AI Enterprise Edition) 형태로 SW 3자단가로 공급·설치·교육·유지보수까지 제공하는 계약. 총 36조(Copy)(각 파트별 1~2조) 구매가 필요하며, 무제한 사용권과 무제한 DB 용량을 전제로 함.

2. 주요 자격요건

• GS 1등급 인증 보유 : iTrinity Ver 4.0에 대한 GS 1등급 인증(인증 번호 11‑0006) 필수.
• 국내·외 소프트웨어 공급 경험 : 조달청·공공기관 납품 실적이 있는 한국 내·외 소프트웨어 공급업체(또는 국내 파트너 포함).
• 3‑파트 전체 제공 능력 :
  • 비정형 검색 엔진(iTrinity Standard Edition)
  • 대화형 챗봇(i‑Bot)
  • AI Enterprise Edition(LLM‑RAG)
    를 각각 1조(Copy) 이상 공급하고, 라이선스·설치·지원·교육·하자보수까지 일괄 수행 가능해야 함.
• 기술·지원 역량 :
  • 원격·현장 설치, 시스템 연계(SSO·WAS·DB) 설계·커스터마이징
  • 1개월 내 공급·설치 완료, 4시간 이내 장애 복구, 연간 정기점검·교육 제공
• 보안·법규 준수 : 구매기관 방문 시 보안 규정 준수, 저작권·사용권 계약(공급사는 저작권 보유, 구매기관은 사용권만 보유)
• 연락·사후관리 : 전담 담당자(홈페이지, 이메일, 전화) 지정 및 유지보수(무상 1년) 제공

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• iTrinity Standard Edition (비정형 검색 소프트웨어)

  • 주요 기능: 카테고리 검색, 상세 검색, 연관어·시소러스, 색인(전체·증분), 관리(로그·불용어·JVM 등) – 총 32개 기능 중 선택 사용 가능.
  • 호환성: Windows Server, Linux, Unix + Any DBMS(Oracle, PostgreSQL 등) + Any WAS(WebLogic, Tomcat 등).
  • 하드웨어 권장 사양: CPU ≥ 1 core(4 core 권장), Memory ≥ 32 GB, HDD ≥ 70 % 색인용 스토리지, OS·DBMS 자유 선택.

• i‑Bot (대화형 챗봇)

  • 1 Core 라이선스, Excel 기반 초기 대화 셋 무상 제공(50식).
  • 관리자·사용자 화면, 토픽·토픽모델 트리 구조, 사전·엔티티 관리, 대화 로그·통계 대시보드 등 제공.
  • 기본 커스터마이징 포함(사용자 대화 화면, 초기 답변), 추가 커스터마이징은 별도 구매 필요.
  • 하드웨어 권장 사양: CPU ≥ 2.4 GHz 4 core, RAM ≥ 64 GB(128 GB 권장), Storage ≥ 100 GB(SSD 권장), OS ≥ Windows 7/8.1/10, Linux(RHEL/CentOS/Ubuntu).

• iTrinity AI Enterprise Edition (LLM‑RAG 생성형 AI 솔루션)

  • LLM 연동 RAG, 데이터 파이프라인(로드·청킹·임베딩·Vector DB), 모델·GPU·DB 모니터링, 사용자 정의 검색 UI 제공.
  • 기본 제공 API: 문서 요약, 번역, 보고서 생성, 문서 분류·클러스터링, 이미지 추출 등.
  • LLM 적용 가능 모델: Gemini, Llama, KoGPT 등 오픈소스 모델(고객 요구에 따라 사전 협의).
  • 하드웨어 권장 사양: CPU ≥ 8 core(16 core 권장), Memory ≥ 128 GB(256 GB 권장), GPU ≥ L40 (2 ea 이상), Storage ≥ 500 GB(SSD 권장), OS ≥ Windows 10, CentOS 7, Ubuntu 16+, DBMS ≥ PostgreSQL 10, Oracle 11g.

• 공통 라이선스·사용조건

  • 1조(Copy)당 무제한 사용·무제한 DB 용량 (인덱싱은 시간 소요 가능).
  • 라이선스 범위: 단일 서버·단일 DBMS 내 업무 단위 적용.
  • 기본 커스터마이징 범위(수요기관·납품업체 협의) 포함, 추가 커스터마이징은 별도 용역 구매 필요.

• 납품·지원

  • 계약 후 1개월 내 제품 공급·설치(원격·현장 선택).
  • 교육: 운영자 1회(연간)·사용자 교육은 매뉴얼 대체.
  • 하자보수: 구매 후 1년 무상(4시간 내 장애 복구, 정기점검·패치·마이너 업그레이드 지원).

4. 주의사항

• 추가 커스터마이징 비용 : 기본 커스터마이징 외에 별도 기능·연계·대량 대화셋 구축 등은 별도 용역·패키지 구매 필요 → 예산에 반드시 반영.
• LLM 모델 선택 : AI Enterprise Edition에 적용하고자 하는 LLM이 있을 경우 사전 문의·협의 필수; 모델 교체·추가 시 별도 비용 발생 가능.
• 하드웨어 사양 충족 : 제시된 권장 사양(CPU·RAM·GPU·스토리지)은 최소 사양이며, 실제 운영 성능·동시 사용자에 따라 상향 조정이 요구될 수 있음.
• 인덱싱·검색 성능 : 비정형 검색 엔진의 인덱싱은 데이터량에 따라 시간 소요가 크게 차이 나며, 검수 시 인덱싱 완료 여부는 포함되지 않음.
• 보안·규정 준수 : 공급기관 방문 시 구매기관 보안 규정을 반드시 준수하고, 소프트웨어 저작권은 공급사가 보유, 구매기관은 사용권만 취득.
• 납품·설치 일정 : “1개월 이내”라는 기간은 계약 체결 후 기준이며, 현장 설치·테스트·교육 포함 전체 일정이 지연될 경우 별도 협의 필요.
• 보증·유지보수 : 무상 하자보수는 1년이며, 그 이후에는 유료 유지보수 계약이 필요.
• 총 구매량 : 각 파트별 최소 1조, 전체 36조(Copy) 구매 필요(표준·챗봇·AI EE 각각 1~2조).
• 연락·지원 체계 : 제공된 담당자 연락처(홈페이지, 이메일, 전화, 팩스)로 신속 대응을 확인해야 함.

위와 같이 요약된 내용이 입찰 참여 시 핵심 검토 포인트가 됩니다. 필요에 따라 상세 사양·견적·맞춤 커스터마이징 방안을 추가로 문의하시기 바랍니다.