요금관리시스템 전자고지 및 수납 기능개선 용역

1. 사업 개요

울산광역시가 기존 요금관리시스템에 전자고지(전자 청구서) 및 전자수납(온라인 결제) 기능을 추가·개선하는 용역을 발주합니다. 주요 목표는 종이 고지서를 디지털화하고, 다양한 결제수단(신용카드, 계좌이체, 모바일 결제 등)과 연동된 안전한 결제 흐름을 구축함으로써 시민·기업의 이용 편의성을 높이고, 데이터 정확성과 운영 효율성을 개선하는 것입니다. 사업은 설계·개발·테스트·데이터 마이그레이션·시스템 인수인계까지 전 과정을 포함하며, 계약 기간은 약 10개월, 서비스 운영·보수 기간은 12개월을 목표로 합니다.

2. 주요 자격요건

• 공공·지방자치단체 사업 경험이 있는 소프트웨어 개발업체(중소기업·대기업 구분 없이)
• ISO 9001(품질)·ISO 27001(정보보안) 등 국제·국내 품질·보안 인증 보유
• 최근 3년 이내에 유사 규모(예산 10 ~ 100 억 원) 전자고지·결제 시스템을 성공적으로 구축·운용한 실적(최소 2건)
• 국내 기업(또는 국내 법인·지점이 있는 해외 기업) – 국내 사업자 등록증 및 사업자 번호 필수
• 주요 기술인력 확보: 프로젝트 매니저 1명, 시스템 아키텍트 1명, 시니어 개발자 2명 이상, 보안 전문가 1명 이상
• 재무·신용 요건: 신용등급 B+ 이상, 계약이행보증금(10 % 이상) 제공 가능
• 부정행위 이력 없음 – 공공조달 부정 행위·불공정 거래 기록이 없는 기업

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 전자고지 기능: PDF·HTML 기반 전자 청구서 자동 생성·전송, 실시간 고지 내역 조회, 사용자 맞춤형 알림(문자·메일)
• 전자수납 연동: 주요 국내 결제 게이트웨이(KCP, KG Inicis, Toss, 카카오페이 등)와의 REST/JSON API 연동, 결제 승인·취소·환불 처리 로직 구현
• 보안: TLS 1.3 적용 통신 암호화, 전송·저장 데이터 AES‑256 암호화, OAuth 2.0·PKI 기반 인증·권한 관리(RBAC)
• 데이터 마이그레이션: 기존 요금·청구 데이터(Oracle/MySQL) → 신규 시스템 마이그레이션 절차 및 검증 도구 제공
• 플랫폼: 웹 기반 UI(React·Vue 등), 모바일‑우선 디자인, 다국어(한국어·영어) 지원, 향후 다통화·다지역 확장 가능성
• 운영·유지보수: 12개월 무상 보증, 24/7 장애 대응 SLA(응답 ≤ 4 시간, 해결 ≤ 48 시간) 및 연간 유지보수 계약 옵션
• 품질·검증: 단위·통합·성능·보안 테스트(로드 테스트 ≥ 1,000 동시 사용자) 및 독립적인 펜테스트 수행 결과 제출
• 문서화: 기능 명세서, API 문서, 사용자 매뉴얼, 운영·보수 매뉴얼, 데이터 마이그레이션 계획서 포함
• 비용산정 방식: 함수점(FP) 간이법 적용 – 기본 FP ≈ 81.9, 보정계수 = 0.40057, 인터셉트 = ‑7.19788 로 SW 개발비 산출 (예: SW 개발비 ≈ 0.40057 × log₁₀(81.9) + 5.6 등, 구체적인 수치는 제안서에 명시)

4. 주의사항

• 제안서 제출 시 함수점 산정식과 보정계수를 그대로 적용하고, 산출근거(로그값·계산식)를 반드시 포함해야 함.
• 비용 상한선(예: 100 억 원) 초과 제안은 심사 제외 대상이며, 비용 초과 시 별도 사유 제시 필요.
• 공공조달 부정 행위(담합·편법·가격 담합 등) 이력이 있는 기업은 참여가 금지됨.
• 하도급은 사전 승인 없이 금지되며, 하도급 계획·인력·비용을 모두 공개해야 함.
• 제출 서류는 모두 한국어 원본이어야 하며, 번역본은 부록으로만 인정.
• 평가 비중: 기술능력 40 % + 비용 30 % + 일정 15 % + 사후지원 15 % (비용 상한선 적용).
• 계약 체결 후 30 % 선금, 40 % 중간 검수, 30 % 최종 검수·인수 시점에 지급 예정이며, 계약이행보증(10 % 이상) 필요.
• 데이터 보안·프라이버시: 개인정보보호법 및 전자결제법 준수 계획을 반드시 제시하고, 보안 감리 결과를 별도 제출해야 함.
• 제안서 마감일: 공고문에 명시된 날짜(보통 2025‑03‑XX)까지이며, 제출 지연 시 자동 탈락.
• 문의처: 울산광역시 회계·조달 담당 부서(052‑xxxx‑xxxx) – 제안서 양식·제출 방법·세부 요구사항 확인 가능.

위 내용은 첨부된 산출내역서·FP 산정표·보정계수표를 바탕으로 일반적인 공공조달 기준을 정리한 것이며, 실제 입찰공고에 명시된 구체적 수치·조건(예: 정확한 FP 값, 비용 상한선, 일정 등)은 제안서 작성 시 반드시 확인하시기 바랍니다.