2026년 체육시설 통합운영관리시스템 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 목적: 대전광역시 시설관리공단이 운영 중인 체육시설 통합운영관리시스템(예약·이용통계·결제·관리 등 전 과정을 연계) 을 2026년 한 해 동안 안정적으로 유지·보수하고, 시스템 가용성·보안·사용자 지원을 지속적으로 제공하는 용역을 발주합니다.
• 범위: 기존 2024년에 구축된 시스템을 기반으로 서버·스토리지·가상화(VM) 인프라, 통합 관리 소프트웨어(SW), 보안·패치·백업·모니터링 등 전 영역 유지·보수와 장애 대응, 사용자 지원 및 SLA 기반 운영 관리.
• 대상: 대전광역시에 위치한 12개 체육시설(체육관·수영장·다목적 경기장 등)에서 사용되는 통합 운영 시스템.

2. 주요 자격요건

• IT 유지보수·통합 운영 관리 경험 ≥ 5년(동일·유사 규모·공공 프로젝트 수행 실적)
• 연간 매출(또는 계약 규모) ≥ 13 억 원 ※ 설계내역서에 “13,000,000 원” 표기
• ISO 27001·ISO 9001 등 인증 보유(정보보호·품질 관리)
• 전담 인력 ≥ 10명(시스템·보안·네트워크·운영 지원 등 분야별 전문인력)
• 대전광역시와 연계된 공공 IT 유지보수 실적 보유(과거 계약·성공 사례)
• 재정·보험·보증 : 계약이행보증보험(최소 30 % 이상)·채무불이행 보상 등 충분한 재무 보증 제공

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 주요 내용 |
|------|-----------|
| 하드웨어 | HP 서버, Dell PowerEdge DL3800(또는 동등 사양), Gen 11 스토리지, 가상화 환경(VM) 등 기존 인프라 유지·교체 가능 |
| 소프트웨어 | 체육시설 통합운영관리시스템(SFIMS) 모듈(예약·통계·결제·사용자 관리 등) 및 보안·백업·모니터링 툴 유지·업그레이드 |
| 보안·패치 | 최신 보안 패치 적용, 취약점 점검·침입 탐지·대응 체계 구축, 개인정보보호법·정보통신망법 준수 |
| 백업·복구 | 일일 백업, 재해복구(DR) 계획 및 정기 테스트, 데이터 무결성·복구시간 목표(RTO ≤ 4 시간, RPO ≤ 1 시간) |
| 모니터링·운영 | 시스템 가용성 ≥ 99.5 % 목표, 실시간 성능 모니터링, SLA 기반 장애 알림·대응(초동 2 시간, 복구 24 시간 이내) |
| 사용자 지원 | 콜센터 운영, 현장 현장 지원, 사용자 매뉴얼·교육·FAQ 제공 |
| 예산(대략) | 설계내역서 기준 하드웨어 ≈ 13 백만원, 소프트웨어 ≈ 18.7 백만원, 기타 ≈ 4.2 백만원 → 총 ≈ 36 백만원 수준(예정) |

4. 주의사항

• 평가표 배점:
  • 기술능력 25 %
  • 서비스·경험 5 %
  • 재무능력 50 %
  • TMP(총 유지보수 패키지) 가중치 5 % (점수 G1 = 10 + 5 × TMP / 100)
• 제안서 필수 내용: 유지보수 계획·SLA, 비용 상세 내역, 인력 구성표, 보안·백업·복구 방안, 현장 실사 결과·현황 보고서 등
• 언어·형식: 입찰서류·제안서는 한글로 작성, 표·그래프·첨부 파일 포함
• 제출 기한: 공고에 명시된 마감일(예: 2026‑02‑20) 준수
• 품질·보안: ISO 인증·개인정보보호법·정보통신망법 등 관련 법규 완전 준수 의무
• 보험·보증: 계약이행 보증보험(최소 30 % 이상)·채무불이행 보상 제공 필수
• 현장 실사: 사전 현장 점검을 통해 시스템 현황 파악 후 제안서 작성 권고
• 특수 요구: 시스템 가동 중 장애 발생 시 2시간 이내 초동 대응 및 24시간 이내 복구 목표 설정

※ 위 내용은 첨부 문서(설계내역서·평가표)의 손상된 부분을 해석한 결과이며, 정확한 금액·가중치·세부 사양은 공고 전체 PDF·첨부 파일을 확인하시기 바랍니다.