2026년 통신장비 유지보수 용역

## 1. 사업 개요

• 목적 : 서울특별시서부도로사업소 구내전화교환기(OfficeServ 7400)·구내선로·부대 설비(정류기·축전지 등)의 예방정비·정기점검·장애복구·시스템 업그레이드·사용자 교육 등을 수행함으로써 행정통신망을 안정적으로 운영하고, 시민 신뢰도를 높이는 것이 목표이다.
• 기간 : 계약 체결일 ~ 2026‑12‑31(1년)
• 범위 : 구내전화교환기·MDF‑전화기 선로·부대 장비·관련 S/W·예비부품·계측기 등, 유지보수 전반에 걸친 모든 업무.

## 2. 주요 자격요건

• 법인·사업자 : 통신·네트워크 유지보수 실적을 보유한 법인 업체.
• 전문 기술인력 : 교환기·선로 운영·보수·조작 가능한 전문 기술자(통신·전기·전자 분야) 2명 이상 확보, 필요 시 동등 이상 인력으로 교체 가능.
• 예비부품·계측기 보유·관리
  • 예비부품 : MGM, LPM, SBM, SVR, DTM, ASM2, DSM, VAM 카드(각 1EA).
  • 계측기 : OSC(오실로스코프) 1대, EP‑ROM Writer 1대, RMS VoltMeter 1대, Frequency Counter 1대, LCR Meter 1대, DVM 1대, Ground Tester 1대.
• 보안·비밀 유지 : 계약 수행 중 취득한 모든 정보·자료를 외부 누설 금지, 보안대책 수립·제출 의무.
• 비상 대응 체계 : 4시간 이내 장애 복구 가능한 인력·예비 부품·대체 장비 확보, 야간·공휴일에도 신속 복구 가능하도록 운영.
• 보고·문서 관리 : 월간 정기점검·장애처리·최종 인계 보고서 등 정해진 양식으로 주기적 제출 능력.
• 계약·변경 관리 : 과업지시서 내용 고정, 변경 시 7일 이내 서면 통보, 과업수행계획서 제출·승인 절차 준수.

## 3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 요구사항 |
|------|----------------|
| 대상 시스템 | OfficeServ 7400 전자식 교환기 및 부대 설비(정류기·축전지·MDF·선로 등) |
| 예비 부품 | MGM·LPM·SBM·SVR·DTM·ASM2·DSM·VAM 카드(각 1EA) |
| 계측기 | OSC, EP‑ROM Writer, RMS VoltMeter, Frequency Counter, LCR Meter, DVM, Ground Tester(각 1대) |
| 정기점검 | 매월 1회 이상 현장 점검·보고서 제출(월 정기점검 보고서 포함) |
| 장애 처리 | 장애 접수·통보 후 4시간 이내 복구; 복구 불가 시 동일 기능 대체 장비 운영, 복구 후 상세 보고서 제출 |
| 소프트웨어·하드웨어 업그레이드 | 유상 업그레이드 시 발주기관과 사전 협의, 업그레이드 정보 제공·현장 기술지원 |
| 보안·백업 | 모든 정보·자료 외부 유출 금지, 백업·복구 방안 제시, 보안대책 수립·제출 |
| 보고 의무 | • 월간 점검일지, 고장·수리 부품 교체 내역 <br>• 월별 고장 접수·처리 현황·원인 분석 보고서 (매월 말일) <br>• 최종 종료 보고서(계약 종료 15일 전까지) |
| 인력 | 유지보수 인력은 교환기·선로 운영·보수·조작 가능, 자격 미달 시 7일 이내 교체(동등 이상) |
| 감액 규정 | 4시간 이내 복구 미이행 시 감액율 = 2.5/1,000 × 미복구시간(분) 적용 |
| 기타 | • 계약 해지 사유(착수 지연·정기점검 미이행·지시 불이행·보안 위반 등) 인지·대응 <br>• 제3자 인수인계 시 인계완료보고서 감독관 경유 서면 제출 |

## 4. 주의사항

• 과업지시서 고정 : 과업지시서는 계약서 일부이며, 발주처와 별도 협의 없이는 수정·변경이 불가. 해석·적용 차이 시 발주기관 해석을 따른다.
• 착수 절차 : 계약 후 7일 이내에 기술자 명단·조직·보안각서·세부 관리 계획·과업수행계획서 제출·승인 필요.
• 비용 청구 : 월 1일 ~ 말일 기준으로 매월 말일까지 청구 서류 제출. 1개월 미만 시 일할 계산, 정기점검 보고서와 함께 청구해야 함.
• 감액 위험 : 4시간 이내 복구 미이행 시 감액 적용 → 24/7 비상 대응 체계 구축이 필수.
• 계약 해지 : 착수 지연·정기점검 미이행·지시 불이행·보안 위반 등 사유 발생 시 계약 해지 가능, 계약자는 이의 제기 불가.
• 보안·비밀 : 모든 정보·자료 외부 누설 금지, 위반 시 민·형사 책임 및 손해배상 전액 부담.
• 예비 부품 관리 : 부품 부족 시 유지보수 지연 발생 → 사전 요청·승인 필요; 교체 시 발주기관 지급 부품 우선 사용, 부족 시 우선 교체 후 사후 지급 청구 가능.
• 보고·문서 관리 : 점검·수리·교체 내역을 기록·보고, 보고서 양식은 과업수행계획서 기준, 필요 시 감독자와 협의 후 조정 가능.
• 인력 교체 : 자격 미달·태도 불량 시 교체 요청 가능 → 교체 시 동등 이상 기술자로 7일 이내 교체 및 서류 제출.
• 변경 통보 : 주소·대표자 등 계약 관련 주요 사항 변경 시 7일 이내 서면 통보, 미이행 시 손해 배상 책임.
• 비상 대응 : 야간·공휴일 장애 시 대체 인력·장비 투입, 감독자 승인 필요; 체계 미비 시 계약 해지 위험.
• 안전 책임 : 현장 작업 중 발생한 재해·사고는 계약자 책임, 안전 보호 의무 불이행 시 민·형사 책임.
• 최종 인계 : 계약 종료 후 제3자에게 인수인계 시 인계완료보고서를 감독관 경유 서면으로 제출.
• 법령·규정 : 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 관계 법령·규정에 따라 필요 시 발주기관과 협의·결정.

위 내용은 입찰공고 **“2026년 통신장비 유지보수 용역”**의 핵심 사항을 요약한 것이며, 실제 입찰 참여 시에는 과업지시서 전체를 꼼꼼히 검토하시기 바랍니다.