2026년도 기록관리시스템 유지보수

1. 사업 개요

2026년 밀양시 기록관리시스템(Record Management System, RMS)의 안정적 운영을 위해 전문 기술업체를 선정·계약하여 서버·스토리지·소프트웨어 전반에 걸친 예방정비·정기점검·장애복구를 수행하고, 보안·개인정보 보호·교육지원 등 부가 서비스를 제공하는 12개월(2026‑12‑31까지) 유지보수 사업이다.

2. 주요 자격요건

• 법적·제도적 요건

  • 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조(자격 요건) 충족
  • 소프트웨어산업진흥법 제24조에 따른 소프트웨어 사업자 신고 완료

• 실적·경력 요건

  • 최근 3년 이내 단일 사업으로 표준 RMS 유지보수 실적 1천만원(10 M원) 이상 보유

• 기술지원 확약서

  • 일반스토리지, 가상화 서버(기록관 AP 서버·PDF 변환 서버·문서보안 서버), WAS(Jeus·WebtoB), 검색엔진(ShowSearch), DBMS(Oracle), OS(RHEL), 보존포맷변환 S/W, 대용량송수신 S/W, 문서열람통제, 기타 S/W 각각에 대해 제조사·공급사가 발행한 기술지원 확약서 원본 제출 가능

• 보안·개인정보 서류

  • 보안서약서(대표자 포함) 원본
  • 개인정보처리 위탁 계약서 원본
  • 외주 유지보수업체 보안특약 조항 준수 및 관련 보안확약서·보안서약서 제출

• 인력 요건

  • RMS 유지보수 경력 3년 이상인 중급 이상 엔지니어 전담 1명 배치

• 하도급 제한

  • 제3자 하도급은 계약 전 사전 승인 없이는 불가 (위반 시 부정당업체 등록·위약금 부과)

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• H/W

  • 일반스토리지: EMC Unity XT 380 30TB 1식 (물품공급·기술지원 사전협약)
  • 가상화 서버: AIS Technology PR742‑701 1식 (기록관 AP 서버, PDF 변환 서버, 문서보안 서버)

• S/W

  • WAS: Tmax JEUS BASIC, Tmax WebtoB (업그레이드 포함)
  • 검색엔진: ShowSearch 1.0
  • DBMS: Oracle Database Standard Edition 1식
  • 보존포맷변환: ezPDFWorkflow 1식
  • 대용량송수신: MagicLineMD 1식
  • 문서열람통제: DocuGATE 1식
  • 운영체제: Linux RedHat Enterprise 1식
  • 기록관리시스템 응용 소프트웨어: 국가기록원 제공 기능 패치·오류·장애조치 연계 프로그램

• 기술지원·보안

  • 각 H/W·S/W에 대한 제조사·공급사의 기술지원 확약서 원본 제출 필수
  • 보안서약서·개인정보처리 위탁 계약서·외주업체 보안특약 등 보안 관련 서류 완비

• 문서·보고

  • 월간 점검·장애복구 결과 보고서(캡처 포함) 제출
  • 유지보수 완료서 및 월별 세금계산서 첨부

4. 주의사항

• 기술지원 확약서 미제출 시 부적격 처리·낙찰 무효 위험 → 모든 원본 확약서를 계약 시 반드시 제출.
• 긴급 장애 대응: 장애 통보 후 4시간 내 현장 투입, 6시간 내 복구 의무. 초과 시 월 유지보수료의 0.13 % 차감(천재지변·불가항력 사유 제외).
• 정기점검: 매월 최소 1회 실시, 점검일·점검 내용은 점검보고서(날인 후 보관)로 제출.
• 하도급 금지: 사전 승인 없이 제3자 하도급 시 부정당업체 등록·위약금 부과 (A‑D 등급별 100 ~ 500 만원 이하).
• 보안·개인정보 위반: 위규 등급에 따라 부정당업체 등록 및 위약금(A급 ≥ 500만원, B급 ≥ 300만원, C급 ≥ 100만원) 부과; 계약 종료 후 개인정보 즉시 파기·반납 의무, 재위탁 금지.
• 계약 해지: 계약자는 1개월 전 서면 통보 또는 정당한 사유 없을 경우 일방적 해제·해지 가능. 해제 시 실비 부담은 계약상대자.
• 긴급 연락체계: 계약 체결 후 1주일 이내 서면 제출, 변경 시 즉시 통보.
• 보안서약·개인정보 위탁: 보안서약서·개인정보처리 위탁 계약서·외주업체 보안특약 등 모든 보안 관련 서류를 원본으로 제출·보관.
• 인력·교육: 유지보수 전용 엔지니어 3년 이상 경력자 배치, 운영자·관리자 변동 시 교육 제공(경비는 계약상대자 부담).
• 계약 해석: 해석 차이 발생 시 계약자(밀양시) 해석 우선.
• 기타: 계약서와 별첨 서류 2부를 작성·날인 후 각각 보관, 계약 기간 내 미 구현 기능·과업도 완료해야 함.

※ 위 내용은 과업지시서와 특수조건, 별첨 1‑6을 종합한 핵심 요약이며, 실제 입찰서류·공고문 전체를 반드시 확인하시기 바랍니다.