SW 3자단가(CruzAPIM v1.0 (유지관리) (주)디리아)

1. 사업 개요

• 목적: CruzAPIM v1.0(API 연계·관리 소프트웨어)의 1년 단위 유지·보수 서비스를 제공해 시스템 가용성·보안 수준을 지속적으로 확보한다.
• 범위: 수요기관이 쇼핑몰을 통해 이미 구매한 CruzAPIM v1.0에 대해 장애 복구, 정기점검, 업데이트·패치, 마이너 업그레이드, 교육 등 유지관리‑B형 서비스를 연간 계약 형태로 제공한다.

2. 주요 자격요건

• 등록 요건: 조달청 전자조달 시스템에 등록된 업체이며, (주)디리아가 공식 공급·유지보수 권한을 보유한 공인 대리점이어야 함.
• 기술·서비스 역량
  • 장애 발생 시 4시간 이내 복구 가능 및 현장 방문 능력 확보
  • 월 1회 정기점검 수행 가능한 현장 인력·점검 체계 보유
  • 콜센터 운영·일상지원 체계 구축 (장애 접수·질의응답)
  • 운영자 교육 1회, 사용자 교육 1회 제공 가능
  • 보안 규정에 따른 현장 작업 수행 가능 보안 인증 보유
• 전자거래 경험: 쇼핑몰(전자조달) 이용 및 3자단가 계약 경험이 필수

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 상세 내용 |
|------|-----------|
| 제품명 | CruzAPIM v1.0 (API 연계·관리 소프트웨어) |
| 핵심 사양 | 1 Core, 유지관리‑B 타입 |
| 물품식별번호 | 24267553 |
| 물품분류번호 | 8111229901 |
| 주요 서비스 | • 장애 복구: 발생 후 4시간 이내 복구<br>• 정기점검: 월 1회 현장 방문 (예방점검)<br>• 일상지원: 콜센터 운영, 장애 접수·질의응답<br>• 이전 설치 지원: 최초 설치 1회<br>• 업데이트·패치 & 마이너 업그레이드: 방문 지원<br>• 교육 지원: 운영자 교육 1회, 사용자 교육 1회 |
| 보안 준수 | 방문 시 구매기관 보안 규정(접근·작업 절차 등) 반드시 준수 |
| 계약 기간 | 1년 단위 유지관리 계약 |

4. 주의사항

• 사전 구매 필수: 본 유지관리 상품은 수요기관이 쇼핑몰을 통해 **기본 제품(CruzAPIM v1.0)**을 먼저 구매해야만 적용 가능.
• 서비스 협의: 장애 복구 시간, 점검 주기, 교육 횟수 등 세부 항목은 수요기관과 협의 후 확정해야 함.
• 전자조달 입력: 구매 시 반드시 물품식별번호(24267553)와 물품분류번호(8111229901)를 정확히 입력해 쇼핑몰에서 주문한다.
• 보안·현장 지원: 현장 방문 및 보안 규정 준수를 위해 공급업체는 보안 인증 및 현장 지원 인프라를 갖추어야 함.
• 검사·검수·대금지급: 서비스 제공 후 검사·검수 절차를 거쳐 대금지급이 이루어짐.
• 문의·계약 안내: 상세 사항은 (주)디리아 고객센터(02‑562‑7132~3) 또는 이메일(sales@direa.co.kr) → www.direa.co.kr 에서 확인.

※ 위 내용은 공고에 포함된 ‘유지관리상품_규격서’를 기반으로 한 요약이며, 실제 입찰 공고문·첨부서류에 명시된 추가 조건(예: 입찰 서류 제출 기한, 평가 기준 등)은 반드시 확인하시기 바랍니다.