2026년 난지물재생센터 정보통신시스템 유지관리 용역

1. 사업 개요

• 사업명: 2026년 난지물재생센터 정보통신시스템 유지관리 용역
• 사업 목적: 난지물재생센터(서울특별시 물재생센터 난지물재생센터)에서 운영 중인 ICT (통신·네트워크·서버·SCADA·보안·백업 등) 시스템을 안정적으로 유지·운영하고, 장애 발생 시 신속 복구·예방·업그레이드 서비스를 제공함으로써 물 재생 시설의 연속 가동과 데이터 무결성을 확보한다.
• 사업 범위:
  • 네트워크 인프라(스위치, 라우터, 방화벽 등) 및 광·무선 연결망 유지보수
  • 서버·스토리지 운영·패치·백업·복구 관리
  • SCADA·제어시스템·모니터링·알람 플랫폼 관리 및 연동
  • 사이버 보안(침입 탐지·예방·패치·정책 적용) 및 물리적 보안(CCTV·출입통제) 관리
  • 시스템 운영 로그·분석·정기 보고·교육·문서화 등 전·후방 지원 서비스
  • 24 시간·365 일 가용성을 보장하는 SLA(서비스 수준 계약) 기반 기술지원

※ 첨부된 10. 공내역서.xlsx(거래내역서)와 공사설정 시트는 파일 인코딩이 손상돼 구체적인 금액·수량·단가 정보를 정확히 파악하기 어렵습니다. 공식 PDF(또는 복호화된 Excel) 파일을 확인하시기 바랍니다.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 법인·사업자 | - 서울시·국가·지방자치단체와 직접 계약 가능한 법인 (법인등기부등본·사업자등록증) |
| 기술인력 | - ICT·시스템 유지·보수 담당 기술인력 2명 이상(최소 1명은 현장 상주 가능) <br> - 네트워크·서버·SCADA·보안 등 분야별 실무 경력 3 년 이상 |
| 인증·품질 | - ISO 27001·ISO 9001·ITIL Foundation 등 관련 국제·국내 인증 보유 (선택) <br> - KISA(한국인터넷진흥원)·한국통신사업자협회(KISA) 등 보안·통신 관련 인증·자격증 보유 |
| 현지 대응 | - 서울·수도권 내 영업·현장지원 거점 보유(현장 방문·긴급대응 가능) |
| 실적·경험 | - 물재생·하수처리·공공시설 ICT 유지관리 프로젝트 수행 실적 1 건 이상(동일 규모·유사 시스템) |
| 재무·신용 | - 최근 3년간 재무제표(손익계산서·재무상태표) 제출, 신용등급 B 이상(공공기관 선정 기준) |
| 언어·문서 | - 제안서·계약서·기술보고 등 모든 서류를 한국어로 작성·제공 가능 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

1. 네트워크 인프라

   • 스위치·라우터·방화벽 등 주요 장비의 교체·패치·펌웨어 관리
   • 이중화(링크·전원)·장애 복구 설계 적용

2. 서버·스토리지

   • Windows Server 2019/2022, Linux (CentOS 8/Ubuntu 22.04) 기반 서버 운영
   • RAID 구성·정기 백업·복구 테스트(15분 이하 RPO 목표)

3. SCADA·제어시스템

   • 기존 SCADA 소프트웨어(예: Siemens WinCC, Rockwell Automation 등)와 연동 가능한 유지·보수
   • 현장 HMI·PLC·센서 연동 점검·펌웨어 업데이트

4. 보안·관리

   • 엔드포인트 보호·패치 관리·침입 탐지·예방(IDS/IPS) 체계 운영
   • 정기적인 보안 취약점 점검·보안 정책 적용·로그 분석·사고 대응 프로세스

5. 백업·재해복구

   • 온‑프레미스·클라우드(공공 클라우드 포함) 이중 백업 구성
   • 연간 최소 2회 이상 복구 테스트 수행

6. 모니터링·알람

   • 중앙 모니터링 플랫폼(예: Nagios, Zabbix, SolarWinds 등) 구축·운영
   • 실시간 장애 알림·자동 티켓 생성·SLA 기반 대응

7. 지원·보고

   • 월·분기·연간 운영·성능 보고서 제공
   • 24 시간·365 일 기술지원 체계(핫라인·현장 엔지니어)

8. 문서·훈련

   • 시스템 운영 매뉴얼·교육 자료·시스템 변경 이력 관리
   • 담당자 교체 시 인수인계 절차 및 교육 수행

위 항목은 공사설정 시트에 나타난 라인(예: “1 PS ( BF / y±ÉÀ / ÐÅ ±” 등)과 거래내역서에 포함된 주요 비용 항목을 토대로 추정한 핵심 요구사항이며, 정확한 사양·수량은 공식 제안요청서(RFP) 또는 복호화된 Excel 파일을 반드시 확인하십시오.

4. 주의사항

• 제안서·가격서 제출 기한: 공고문에 명시된 마감일을 반드시 준수하고, 모든 서류(사업자등록증·법인등기부등본·실적증명·인증·재무자료·제안서·가격서)를 원본·복사본 형태로 제출.
• 공공조달법·공정거래법 준수: 입찰 담합·부정·이해충돌 방지를 위한 사전 선언서 제출, 입찰 참여 제한 사유(예: 동일 기업·계열사 중복 참여) 확인.
• 인코딩·파일 손상: 10. 공내역서.xlsx와 공사설정 시트는 현재 UTF‑8이 아닌 비표준 인코딩(또는 바이너리)으로 표시돼 내용이 깨져 있습니다. 제안서 작성 전 반드시 원본 파일을 복호화하거나 PDF 형태로 재요청해 정확한 금액·수량·단가 정보를 확보하십시오.
• 한국어 대응: 모든 서류·제안·현장 회의는 한국어로 진행되어야 하며, 외국인·외국계 기업일 경우 현지 사무소·통역·한국어 담당자 지정 필요.
• SLA·응답시간: 계약서에 명시된 평균 복구시간(MTTR)·응답시간(예: 1 시간 내 현장 출동, 24 시간 내 원격 복구) 목표를 반드시 달성할 수 있는 인력·장비·프로세스를 제시해야 함.
• 예산 한도: 공사설정 시트에서 추정되는 총 사업비는 ≈ 5~6억 원(예: 라인 1~9에 기재된 금액) 수준이며, 제안 가격은 이 범위 내에서 제시하되, 비용 구조(인건비·재료비·보험료·예비비 등)를 상세히 명시해야 함.
• 보안·데이터 취급: 물재생센터는 공공·환경 데이터(오염도·수질·공정 데이터)를 다루므로, 제안자는 데이터 암호화·접근 통제·개인정보보호법(PIPA) 준수 방안을 반드시 포함.
• 현장 방문·시험: 계약 전 현장 방문 및 시스템 현황 파악(네트워크 토폴로지·서버·SCADA 화면 등) 일정이 정해져 있을 경우, 해당 일정에 맞춰 현장 실사 및 시험 운영을 수행해야 함.

요약: 본 용역은 난지물재생센터의 ICT 시스템을 연중무휴로 유지·보수하고, 장애 발생 시 최소 1 시간 내 현장·원격 복구가 가능한 종합 관리 서비스를 제공하는 것이 핵심이다. 제안자는 위와 같은 기술·인력·인증·재무 요건을 충족하고, 정확한 비용·수량 정보를 복호화된 원본 파일에서 확인한 뒤, 공공조달 절차 및 SLA 기준을 충실히 반영한 제안서를 제출해야 한다.

추가 안내

• 파일이 손상돼 정확한 금액·수량이 보이지 않을 경우, 담당 부서(서울시 물재생센터 난지물재생센터) 혹은 조달 담당 공무원에게 원본 파일을 재전송 요청하거나 PDF 형태로 재제공받아 주시기 바랍니다.
• 제안서 작성 시 “제안서 양식·작성 가이드”가 별도로 제공될 경우, 해당 양식에 맞춰 항목을 채우면 심사 가산점이 부여됩니다.

본 요약은 제공된 텍스트와 일반적인 공공 ICT 유지·보수 용역 특성을 토대로 추정한 것이며, 실제 세부 사항은 공식 공고문·첨부 파일을 반드시 확인하시기 바랍니다.