[긴급]KWFF 홈페이지 티켓 판매 시스템 구축 및 운영, 유지보수

1. 사업 개요

(사)한국여자축구연맹(KWFF)은 2026 시즌 WK리그 및 올스타전·플레이오프·챔피언결정전 등 전 구단의 티켓 판매·고객 데이터를 표준화된 디지털 플랫폼으로 통합·관리하고, 팬 편의성·마케팅 활용성을 높이기 위해 홈페이지 티켓 판매 시스템 구축·운영·유지보수 사업을 긴급 발주합니다. 계약 체결일로부터 2026 년 6 월 30 일까지 약 5 개월간 진행되며, 총 사업비는 269,500,000 원(VAT 포함) 입니다.

2. 주요 자격요건

• 법적·재정적
  • 국가계약법·부정당업자 제한에 해당되지 않는 업체
  • 국세·지방세 체납이 없는 업체
  • 현재 인·허가 취소·등록 취소·휴업·업무정지 등 행정처분을 받지 않은 업체
• 재정·신용
  • 최근 신용평가등급 확인서(신용등급 AAA~BBB‑) 제출 가능
  • 2024 년 재무제표 제출
• 기술·인력
  • Web + CRM API 연동 구축 경험을 보유한 핵심 인력 5명 이상(4대 사회보험 가입자) 투입
  • 전담 조직(총책임자(PM), 개발·디자인·CS·현장 운영 부문) 구성·제시
  • 인력 교체 시 사전 KWFF 승인(7 일 전) 및 동등·상위 등급 인력만 허용
  • 대체 인력 투입 시 해당 기간만큼 운영비 차감
• 보안·데이터
  • 보안서약서·보안책임자 지정·보안관리계획 제출
  • 민감 데이터 암호화·접근 권한 관리 방안 제시
• 실적
  • 최근 3 년간 프로스포츠 티켓 판매·유지·보수(1 억 원 이상) 유사 사업 실적 1건 이상(또는 실적증명서 제출 시 평가 점수 부여)

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 통합 티켓 운영 시스템
  • PC·모바일(유·무선) 환경 지원, 3 월 초~중순 구축·연동 테스트, 3 월 말 판매 개시
  • 회원·비회원 티켓 구매 데이터 통합 관리(표준화된 구단·경기·시즌 단위)
  • CRM·외부 API 연동(실시간·배치) 및 향후 확장 가능한 구조
• 시스템 아키텍처
  • 비용 절감형·효율적 HW/SW 구성, 외부 연동(본인인증·PUSH·CRM 등) 장애 방지 설계
  • DB 최적화·튜닝, 데이터 정합성 확보, 중복 최소화, 민감 필드 암호화
• 성능·부하
  • 정상 응답 ≤ 3 초, 예매 페이지 응답 ≤ 1 초(권장)
  • 페이지 용량 ≤ 3 MB, 부하 테스트(동시 접속자·지속시간 등) 시나리오 제공 및 개선 방안
  • 트래픽 급증(예: 올스타전) 대비 협력사 소통·추가 리소스 준비
• 보안
  • 보안관리책임자 지정, 물리적·관리적·기술적 보안대책(서버·문서·인력) 제시
  • 해킹·바이러스 대응·복구 절차, 비상조치·복구 체계 문서화
  • 산출물·데이터 ‘대외비’ 표기·보관·폐기 절차(폐기·세단)
• 테스트·품질
  • 단계별·유형별 테스트 전략(단위·통합·성능·부하)·보고서 제출
  • 결함 유형·심각도·발견 추세 분석, 성능 목표 미달 시 튜닝·재시험 계획
  • 자체 점검 리스트 및 최종 안정화 방안 포함
• 운영·CS
  • 전용 콜센터·온라인 문의 게시판 운영, 현장 QR코드·시각물 제작·배너 운영
  • 회원·비회원 예매·현장 구매 채널 모두 지원(Web, App, 콜센터)
• 관리·보고
  • 착수·중간·완료 보고 일정(착수 7 일 이내, 중간 9 라운드 종료 시, 완료 6 월 마지막 주)
  • 주간·월간 현황 보고, 수시 현안 보고 체계
• 컨설팅
  • 티켓 판매 수익 향상 아이디어(정량·정성 조사 기반)·전략 제안(시즌권·구역별 가격·예매율·마케팅)

4. 주의사항

• 제출 서류 : 입찰신청서·청렴서약·보안서약·가격제안서·견적서·실적증명서·인력소개서·보안서약서 등 10 가지 양식은 PDF와 인쇄본 모두 제출해야 함.
• 가격 평가 : 입찰가격이 추정예산(269,500,000 원)의 80 % 이상 시 입찰가격평점산식 적용; 80 % 미만이면 별도 산식 적용.
• 기술·가격 비율 : 평가 90 % 기술능력(주관·객관 지표) + 10 % 가격. 기술평가 동점 시 주관 지표(수행전략) 합산 점수가 우선.
• 인력·보안 : 투입 인력은 자사 직원이어야 하며, 외부 인력은 반드시 프리랜서 명시·대체 시 사전 KWFF 승인 필요. 보안책임자는 정규직이어야 함.
• 하도급 : 하도급은 KWFF 승인 없이 불가; 승인 없을 경우 즉시 자체 인력으로 대체.
• 보고·변경 : 일정·범위·인력 변경 시 즉시 KWFF에 통보·승인 필요. 일정 조정·범위 확대·축소 시 서면 승낙 필수.
• 데이터·산출물 소유권 : 모든 산출물·고객 데이터는 KWFF 소유; 무단 사용·유출 금지.
• 보안·정보 유출 : 보안서약 위반 시 민·형사 책임 및 손해배상 발생; 사후 감사·보안조치 미비 시 계약 해지 가능.
• 결과 보고 : 구축 완료 후 결과보고서·검수회 진행, 결과물은 제본·제출 필수; 최종 보고서에 티켓 판매 분석·차기 시즌 전략 포함.
• 입찰 무효·취소 : 허위 서류·내용, 담합, 부정당업자, 세금 체납 등 발견 시 입찰 무효·계약 취소 및 손해배상 청구 가능.
• 일정 변동 가능성 : KWFF 내부 사정에 따라 일정·공고 내용이 변경될 수 있음; 변동 시 입찰자는 즉시 통보받아야 함.
• 재공고·수의계약 : 유효한 입찰자가 2 인 미만이거나 없을 경우 재공고 또는 수의계약 진행 가능.

위 내용은 공고에 명시된 핵심 사항을 정리한 것이며, 최종 제안서는 모든 항목을 입증 자료와 함께 상세히 기술해야 합니다. 입찰 전 반드시 전체 PDF를 검토하시고, 누락·오해가 없도록 확인하시기 바랍니다.