2026년 판로지원서비스 용역

1. 사업 개요

2026년 판로지원서비스 용역은 (재)장애인기업종합지원센터가 장애인기업의 공공조달 입찰·낙찰 지원을 위해 맞춤형 입찰정보 제공, 수어통역 포함 전자입찰 실무 동영상 교육, 전용 콜센터 운영, 실시간 통계·보고서 제공 및 24시간 무중단·보안·웹 접근성 강화 등 전·후방 서비스를 구축·운영하는 10개월(2026‑03‑01 ~ 2026‑12‑31) 기간의 제한경쟁·총액 입찰이며, 총 예산은 **33,620,000 원(VAT 포함)**이다.

2. 주요 자격요건

• G2B(나라장터) 소프트웨어사업자 등록 – 업종코드 1468(컴퓨터관련 서비스) 또는 1469(디지털콘텐츠개발서비스) ※ 입찰 마감 전까지 등록
• 직접생산증명서 – “정보시스템유지관리서비스(8111189901)” ※ 전자입찰서 제출 마감 전일 발급·유효기간 내
• 중소기업·소상공인확인서 – 공공기관 입찰용 ※ 전자입찰서 제출 마감 전일 발급·유효기간 내
• 부정당업자 제한 서약서 – 조세포탈·부정행위 등으로 인한 제한 ※ 전자입찰 시 서약서 포함 제출
• 대기업·중견기업·상호출자제한기업집단 소속 기업 ※ 사업 금액 20억 미만이므로 참여 불가
• 입찰보증금 – 입찰금액의 5 % (또는 재정경제부장관이 정한 경우 25 %) ※ 미납 시 입찰 무효·부정당업자 제재
• 청렴계약제·보안서약서 등 전자입찰 화면에서 동의·제출 필수 ※ 위반 시 부정당업자 제재

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 맞춤형 입찰정보 서비스 – 웹·앱(Android, iOS) 기반 메일링·Push 알림, 자동 사정률 산출, 검색·자동완성·맞춤메일·관심검색어 제공
• 수어통역 포함 전자입찰 실무 동영상 – 4시간 커리큘럼, 스트리밍·교재 제공, 시청 통계 기능 포함
• 전용 콜센터 – 국내·외 입찰·시스템 문의·월간 보고서 제공, 서비스 만족도·피드백 개선 방안
• 실시간 통계·보고서 – 이용자·업체·공고·낙찰(1위·후순위·단가) 통계, Excel 다운로드·필터링 기능, 월간·분기별 리포트
• 관리자 전용 IP‑제한 사이트 – 지정 IP에서만 접속 가능하도록 별도 운영
• 무중단·고가용성 – 365일 24시간 운영, 장애 발생 시 3초 이내 복구, 가용성 ≥ 99.9 % 목표
• 보안·프라이버시 – CSAP 인증 클라우드 환경, SSL/TLS 1.2·1.3 적용, 데이터 암호화(AES 등), 누출금지 대상 정보 관리, 보안위규·위약금 부과 기준 준수
• 웹 접근성 – KWCAG 2.0 인증, HTML 5·CSS 2.1·XHTML·ECMAScript 3, 모바일 KICS.KO‑10.0307, 가독성 높은 폰트·대비
• 모바일·앱 서비스 – Android·iOS 연동 실시간 입찰·낙찰 정보 제공, UI/UX 최적화
• 데이터베이스·백업 – RDBMS/ORDBMS 등 사용, 정기 백업·복구 테스트, 데이터 무결성·가용성 보장
• 서비스 관리·SLA – ITIL v3/ISO 20000 기반 운영, SLA 정의·모니터링, 장애 등급별 대응 절차, 월간 운영 실적·성과 보고서
• 보안·위규 관리 – 보안위규 처리 기준·중요도별 위규 수준, 보안위약금(A‑D 등급) 부과, 보안서약서·보안확약서 제출
• 기타 – 방화벽·IPS 설정 정보 관리, 네트워크·서버·보안 장비 일체 보안 정책 적용, 오픈소스 사용 리스트 제공, 소스·코드 보안약점 분석·조치

4. 주의사항

• 전자입찰만 인정 – 나라장터(e‑발주시스템)·e‑메일 보조 제출만 가능, 메일 단독 제출 시 무효
• 가격·제안서 모두 제출 – 누락 시 입찰 무효, 제안서와 가격입찰서 일치 필수
• 표지·본문에 기업명·직인 금지 – 위반 시 감점·무효 처리, 제안요약서는 기업명·수인대표 표기 없이 제출
• 직접생산증명서·SME 확인서 유효기간 – 반드시 전자입찰 마감 전일 발급·유효기간 내
• 대기업·중견·상호출자제한기업 참여 금지 – 위반 시 입찰 무효·부정당업자 제재
• 청렴계약제·보안서약서 동의 – 전자입찰 화면에서 동의·제출, 위반 시 부정당업자 제재·계약 해제·해지 가능
• 입찰보증금 5 % 납부 – 미납 시 국고 귀속·부정당업자 제재, 전자제출 시 지급각서 활용
• 하도급 제한 – 단순 물품·설치·감리 제외, 하도급 계획 제출·승인 필요, 승인 없으면 계약 해지·부정당업체 지정
• 지식재산권 – 계약목적물 공동소유(균등), 단 보안·영업비밀 등 특정 산출물은 발주기관 소유
• 제안서 평가 – 기술평가 90 % (85 % 이상 기술점수 필요), 가격평가 10 % 종합점수 산정, 협상적격자 선정 후 가격 협상 진행
• 제안서 용량·페이지 – 총 300 MB 이하, 페이지 수 제한(표지·본문·증빙 포함)
• 입찰 무효 사유 – 상호·대표자 불일치, 규정 미준수, 부정당업자 제한, 입찰보증금 미제출, 하도급 위반 등
• 재공고 가능성 – 기술점수 85 % 미만 시 재공고 실시
• 보안위규 시 – 위규 수준에 따라 사업자 제한·위약금 부과·부정당업체 지정, 위반 시 손해배상 청구 가능
• 입찰 마감·시스템 점검 – 마감일이 공휴일인 경우 조달시스템 정책에 따라 조기 마감 가능, 반드시 확인 후 제출

※ 위 내용은 공고·제안요청서에 명시된 핵심 사항을 요약한 것이며, 상세 규정은 각 첨부 문서(첨부 1 ~ 7)를 반드시 확인하시기 바랍니다.