서부사업소 생활민원처리 1구역 연간단가계약

1. 사업 개요

• 사업명 : 서부사업소 생활민원처리 1구역 연간단가계약
• 발주기관 : 대구광역시 상수도사업본부 서부사업소
• 목적 : 1구역(서쪽 지역) 내 급수·배관 인프라와 주민 생활민원(누수, 파손, 급수 불편 등)을 연 1회 고정 단가로 관리·보수하여 급수 서비스 연속성을 확보하고, 민원 발생 시 신속·정확하게 대응함으로써 주민 만족도를 제고한다.
• 범위 :
  1. 배관·시설 점검·청소 (CCTV·음향 점검, 고압 세척, 배관 내부 청소)
  2. 누수·파손 탐지·보수 (누수 탐지 장비 활용, 파손 부위 교체·수리)
  3. 민원 접수·처리 (전화·온라인·현장 접수, 현장 조사, 복구 및 사후 점검)
  4. 수압·수질 관리 (수압 조절, 수질 검사( pH, 잔류염소 등) 및 보고)
  5. 비상·긴급 복구 (폭우·홍수 등 재해 시 급수 복구)
  6. 연간 실적 보고·정산 (단위별 실적 집계·단가 적용 정산)
• 계약기간 : 계약 체결일로부터 12개월(연간)
• 지급 방식 : 연간단가 계약 – 각 작업·물품·서비스에 대해 사전에 제시된 단가를 기준으로 실적 발생 시 정산한다.

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 법적·행정 | - 공공조달법·지방자치단체 조달규정에 부합하는 사업자 등록증 보유 <br> - 상수도사업(급수·배관) 관련 사업자 등록 및 사업허가(필요 시) |
| 전문·경험 | - 급수·배관 유지보수 분야에서 최소 5년 이상 실적 보유 <br> - 누수·파손 보수, CCTV·음향 점검 등 전문 기술 보유 <br> - 최근 3년간 민원 처리 건수 및 복구 시간 실적이 우수 |
| 품질·안전 | - ISO 9001·ISO 45001 등 품질·안전경영시스템 인증 보유 (선택) <br> - 작업 시 안전교육 이수 및 작업자 안전보호구 확보 |
| 재무·보증 | - 사업보증금(또는 성능보증) 10 % 이상 제공 <br> - 최근 2년간 재무 건전성 (부채비율 ≤ 30 %) |
| 지역·접근성 | - 대구·경북 지역에 사무소·작업장 보유 (현장 대응시간 24 시간 이내) <br> - 지역 내 협력업체·인력 네트워크 확보 |
| 보험 | - 공공책임보험(최소 1억 원) 및 작업자 상해보험 가입 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 기술·물품 (예시) | 적용·사용 목적 |
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| 배관·시설 점검 | • CCTV·음향 누수 탐지기 <br>• 고압 세척·청소 장비 <br>• 배관 내부 촬영·분석 소프트웨어 | 배관 내부 상태 실시간 파악·청소·누수 위치 탐지 |
| 누수·파손 보수 | • 파이프 절단·연결용 전동·가스 절단기 <br>• PVC·PE·주철 파이프 교체용 커플링·플랜지 <br>• 방수·보수용 실링제 | 파손·누수 부위 신속 교체·복구 |
| 민원 처리 | • 모바일·웹 기반 민원접수·관리 시스템(실시간 알림·통계) <br>• 현장 전용 PDA/태블릿(사진·위치 기록) | 민원 접수·현장 조사·복구 진행 상황 실시간 공유 |
| 수압·수질 관리 | • 수압 조절 밸브·자동 제어기 <br>• 수질 검사 키트(pH, 잔류염소, 탁도 등) <br>• 자동 데이터 로거(실시간 모니터링) | 급수 압력·수질 유지·데이터 기반 관리 |
| 비상·긴급 복구 | • 이동형 급수 펌프·배관 연결 모듈 <br>• 재해 대비 비상키트(예비 파이프·연결재) | 폭우·홍수·지진 등 재해 시 급수 복구 |
| 보고·정산 | • 단가·실적 관리용 Excel·ERP 연동 템플릿 <br>• 연간 실적·청구서 자동 생성 프로그램 | 계약 단가 적용 실적 집계·정산 자동화 |
| 인력·안전 | • 작업 전 안전교육 이수증 <br>• 작업 현장 안전보호구(안전화·헬멧·보호안경) | 작업 안전 확보·법규 준수 |

주요 포인트 – 계약 단가표에 포함된 단위(0.1 ~ 0.9 m, kg, 건 등) 로 실제 작업량을 계량하고, 해당 단위에 맞는 장비·인력·시간을 투입해야 함. 단가표는 별첨 “물량내역서(1구역)”에 상세히 기재돼 있으므로, 입찰자는 각 항목별 단가를 정확히 산정하고, 산출 근거(단가 산정서·견적서)를 제출해야 함.

4. 주의사항

1. 입찰·제출 마감 – 공고문에 명시된 입찰서 제출 마감일을 반드시 확인하고, 전자·서면 모두 제출 요건을 충족시켜야 함.
2. 단가·산출 근거 – 연간단가 계약 특성상 단위당 단가를 제시해야 하며, 산출 근거(재료비·인건비·장비비·관리비 등) 를 별도 첨부해야 함. 근거가 미비하면 심사에서 탈락될 수 있음.
3. 하도급 제한 – 사전 승인 없이는 하도급 금지(공공조달법 제30조). 하도급이 필요할 경우, 반드시 서면 승인을 받아야 함.
4. 성과·품질 보증 – 계약 이행 중 품질·안전 점검이 수시로 실시되며, 불량·지연 시 감액·벌금 부과 가능.
5. 기밀·보안 – 계약서·물량내역서 등 민감 정보를 외부에 유출하면 입찰 무효·법적 책임이 발생할 수 있음.
6. 환경·규제 – 배관 교체·청소 시 폐기물 처리(배관 절단물·오염 물질)와 소음·진동에 대한 환경법규를 준수해야 함.
7. 보험·보증 – 계약보증금·성능보증 외에 공공책임보험이 반드시 가입돼 있어야 하며, 보험증명서를 입찰서와 함께 제출해야 함.
8. 보고서·정산 – 매월 실적 보고서와 청구서를 지정된 양식으로 제출. 미제출·지연 시 지급 지연 및 계약 해지 사유가 될 수 있음.
9. 현지 인력 확보 – 현장 대응 시간이 24 시간 이내여야 하므로, 대구·경북 지역에 상주 인력·차량을 확보해야 함.
10. 추가·변경 요구 – 계약 기간 중 추가 작업이 발생할 경우, 발주기관 사전 승인을 받아야 하며, 추가 비용은 단가표에 따라 별도 청구한다.

요약 – 본 계약은 대구 서부사업소 1구역 내 급수·배관 인프라와 주민 생활민원을 연간 고정 단가로 관리하는 전문 유지보수 사업이다. 계약자는 급수·배관 점검·보수·민원 처리·수질 관리 등 전 분야에 대한 전문 기술·장비·인력을 확보하고, 법적·재무·안전·지역성 요건을 충족해야 하며, 단가·산출 근거와 보고·정산 절차를 정확히 이행해야 한다. 위 사항들을 면밀히 검토 후 입찰에 참여하시기 바란다.