전북대학교 주차관제 통합콜센터 운영 용역

1. 사업 개요

전북대학교 주차관제 통합콜센터 운영 용역은 2026년 3월 1일부터 2027년 2월 28일까지 12개월간, 대학의 주차관제 시스템을 통합적으로 관리·운영하는 콜센터 서비스를 제공하는 사업이다. 과업지시서에 따라 주차 시스템 운영·모니터링, 상담·민원 처리, 데이터 관리·보고, 그리고 원 제조사와의 기술지원·보증 확약서 제출 등 전반적인 운영·지원 업무를 수행한다.

2. 주요 자격요건

• 국가계약법 시행령 제12조에 따른 기본 입찰 자격 충족
• 공직자 이해충돌 방지법 제12조 제1항 해당자는 참가 불가
• ICT공사업(업종코드 0036) 전자입찰 등록 및 본점·사업장 소재지를 전북특별자치도에 두고 있어야 함 (공고일 전일부터 계약 체결일까지)
• 소기업·소상공인 확인서(중소기업기본법·소상공인 보호법 기준) 소지, 전자입찰 마감 전일 발급·유효 기간 내여야 함
• 국가종합전자조달시스템(G2B) 전자입찰 등록 완료 및 개인인증서를 보유한 대표자 또는 사전 등록된 입찰대리인
• 지문인식 신원확인 입찰 적용을 위해 개인인증서 소지자는 미리 지문 정보를 등록해야 함
• 입찰보증금 납부 의무 없음

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 과업지시서에 명시된 주차관제 시스템 운영·통합 콜센터 서비스(24시간(또는 지정 시간) 상담, 주차 관리, 위반 처리, 데이터 보고 등) 제공
• 원 제조사 기술지원 협약서 및 첨부 1~6 서류(공급·보증 확약서) 계약 후 7일 이내 제출 의무
• 국민건강보험료 2,416,238원, 국민연금보험료 3,192,526원, 노인장기요양보험료 317,494원, 퇴직급여충당금 5,583,811원을 사후정산에 반영(부가세 제외)
• ICT공사업(0036) 등록 및 전북 지역 본사 유지 필요
• 전자입찰 시스템 이용·개인인증서·지문 사전 등록 필수

4. 주의사항

• 입찰보증금이 없으므로 보증금 납부 절차 불필요
• 전자입찰 마감 전 24시간 이내에 조달 콜센터(1588‑0800)로 전산장비·접속 장애 문의 가능, 미문의 시 발생 책임은 입찰자에게 있음
• 과업지시서 및 입찰 관련 서류(전산입찰특별유의서·용역일반조건·용역특수조건 등)를 반드시 숙지하지 않아 발생하는 불이익은 입찰자에게 귀속
• 입찰서 제출은 개인인증서 보유자만 가능하며, 지문인식 신원확인 입찰 적용 시 사전 지문 등록 필수
• 낙찰자 선정 기준: 예정가격(기초금액 ± 2% 범위 내 복수예비가격 15개 중 4개 추첨 평균) 이하 88% 이상 최저가격 입찰자 → 동일가격 입찰자 다수 시 나라장터 추첨에 의함
• 원 제조사 기술지원 협약서·첨부 서류 미제출(계약 후 7일 이내) 시 계약 해제 및 부정당업자 지정 가능
• 입찰 유찰 시 재입찰 가능 여부는 G2B에서 확인 후 재입찰 절차 진행 필요
• 입찰 관련 문의: 총무과 063‑270‑3931, 재무·계약 관련 문의: 재무과 063‑270‑2056
• 전자입찰 시스템 이용 시 입찰자 신원 확인제도 및 지문인식 입찰 적용을 반드시 준수

위 내용은 전북대학교 “주차관제 통합콜센터 운영 용역” 공고의 핵심 사항을 정리한 요약이며, 실제 상세 조건·과업지시서는 첨부된 문서를 반드시 확인하시기 바랍니다.