2026 서울 MICE 홈페이지 및 종합지원시스템 통합 유지보수 용역

1. 사업 개요

서울관광재단이 운영 중인 2026 서울 MICE 홈페이지 및 종합지원시스템의 통합 유지보수를 수행하는 용역으로, 계약 기간은 2026 2 월 ~ 2026 12 월 31 일이며 총 예산은 **190,475,000 원(부가세 포함)**이다. 유지보수는 시스템 가동·보안·성능·장애 대응·데이터 백업·사용자 지원 등 전 영역을 포괄하여 연중 연속적인 서비스 제공을 목표로 한다.

2. 주요 자격요건

• 중소기업·소상공인 확인서

  • 전자입찰 마감 전일(2026 2 23)까지 발급된 유효한 확인서(비영리법인일 경우 설립허가증 포함).

• 직접생산증명서

  • 다음 품목 중 1개 이상에 대한 직접생산증명서 보유
    • 소프트웨어 유지·지원 서비스(8111229901)
    • 정보시스템 개발 서비스(8111159901)
    • 정보시스템 유지관리 서비스(8111189901)
    • 정보인프라 구축 서비스(8111179901)

• 소프트웨어사업자 일반 현황 관리 확인서

  • 나라장터 업종코드 1468(컴퓨터 관련 서비스 사업) 발급 가능 업체.

• 조달청 전자입찰 참가자격 등록

  • 마감 전일(전일·공휴일 전일)까지 조달청 전자입찰 특별유의서에 따라 등록 완료.

• 중소 소프트웨어 사업자 제한

  • 대기업 및 대기업 인력 파견 형태의 참여는 금지(※하도급·공동계약도 불가).

• 부정당업자 제한 없음

  • 지방자치단체 계약에 관한 법률 제31조 위반 전력이 없어야 함.

• 공동계약·하도급 금지

  • 어떠한 형태의 하도급·공동계약도 허용되지 않음.

• 입찰참가 수수료 없음

3. 핵심 기술/물품 요구사항

| 구분 | 주요 내용 |
|------|-----------|
| 시스템 운영·모니터링 | 실시간 가용성·성능 모니터링, 로그·알람 관리, 장애 발생 시 즉시 복구 |
| 보안·프라이버시 | 최신 보안패치 적용, 접근 제어·인증 강화, 개인정보보호법·정보보호법 준수 |
| 백업·복구 | 정기 데이터 백업·복구 절차 운영, 재해 복구(RTO/RPO) 기준 충족 |
| 사용자·고객 지원 | MICE 홈페이지·종합지원시스템 이용자 문의·문제 해결 프로세스 제공 |
| 정기 보고·품질 관리 | 월간/분기별 유지보수 현황 보고서, SLA(서비스 수준 협약) 이행 보고 |
| 시스템 개선·업데이트 | UI/UX 개선, 기능 추가·버그 수정, 최신 웹·모바일 표준 적용 |
| 기술 지원·교육 | 현장/온라인 기술지원, 운영자·사용자 교육 자료 제공 |
| 제안서 평가 항목 | 정량적 실적(유사 용역 수행증명)·정성적 기술제안(보안·성능·혁신성 등) |

※ 구체적인 과업 내용은 **제안요청서(RFP)**에 상세히 명시되어 있다.

4. 주의사항

• 입찰 일정

  • 전자입찰(나라장터) 마감: 2026 2 24 (화) 10:00 ~ 2026 3 3 (화) 11:00
  • 방문 제안서·가격 제안서 제출 마감: 2026 3 3 (화) 10:00 ~ 11:00(우편·이메일 불가)

• 제안서·가격 일치

  • 방문 가격제안서와 전자입찰 금액이 반드시 동일해야 함. 불일치 시 전자입찰 금액이 우선 적용.

• 제출 서류

  • 제안서 원본(표지 포함 업체명 표시) 1부 + 평가본 9부(표지·업체 식별 정보 금지)
  • 가격제안서(산출내역서 포함, 봉투 앞면에 ‘가격제안서(회사명)’ 기재)
  • **PM(프로젝트 총괄책임자)**가 직접 발표(제출 전 재직증명서·4대보험증명 필요)
  • 발표 시 업체명·대표자·주소·로고 등 식별 가능 정보 절대 언급 금지

• 공동·하도급 금지

  • 어떠한 형태의 공동계약·하도급도 허용되지 않으며, 위반 시 입찰 무효.

• 입찰 무효 사유

  • 서류 위조·편조·허위 제출
  • 제안서·가격제안서 동시 미제출
  • 상호·대표자 불일치(등록증 수정 후 참여 필요)
  • 부정당업자 제한 대상자

• 입찰보증금

  • 낙찰가 5 % 금액(※낙찰자가 계약 체결 거부 시 5 %를 재단에 귀속, 부정당업자 제한).

• 청렴·안전·보건 서약

  • 청렴계약이행서약서, 근로자 권리보호서약서, 안전보건관리 준수서약서 모두 제출 필수.

• 전자계약 체결

  • 계약 체결 시 조달청 국가종합전자시스템에 전자계약 서류 등록 필요.

• 입찰 연기·취소

  • 조달청 시스템 장애 시 연기·취소 가능(연기 공고는 G2B 홈페이지 확인).

• 문의처

  • 제안서(사업) 문의: 임지수 과장(☎02‑3788‑8154)
  • 입찰(계약) 문의: 남리화 대리(☎02‑3788‑8142)
  • 전자입찰 문의: 조달청 전자조달콜센터(☎1588‑0800)

위 사항을 모두 충족·숙지한 후 입찰에 참여해야 하며, 미숙지 시 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있다.