2026 제주 국가유산 방문의 해 종합 운영 대행 용역 (협상 - 사업소)

1. 사업 개요

2026년 3월 ~ 11월(총 9개월) 동안 제주 국가유산 방문의 해를 전국·제주 전역에 홍보·운영하는 종합 대행 용역이다. 주요 내용은

• 제주시·서귀포시 2개의 국가유산 방문자센터 운영·관리
• 100개(제주 36 핵심 + 64 일반) 스탬프 투어 코스·인증·기념품 제공
• 테마별 4회 ‘헤리티지 주간’(3일 이상) 및 연중 ‘시그니처 헤리티지’(1박 2일·달빛기행·특별 프로그램·테마로드) 실행
• JH(제주헤리티지) 브랜드 굿즈·홍보·엠버서더 운영, 지역 상권 연계·행사 연계 등 전체 기획·홍보·성과 관리

2. 주요 자격요건

| 구분 | 필수 요건 |
|------|-----------|
| 법인·사업자 | 지방자치단체 계약법·시행규칙에 따른 사업자등록·부정당업자 제한 없음 |
| 입찰등록 | 국가종합전자조달시스템(조달기관)에서 기타 자유업(행사대행업) 9901 코드 등록 마감일까지 완료 |
| 직접생산 확인 | 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에 따른 직접생산확인증명서(세부품명 8014199001) 소지 |
| 신용·신인도 | - 신용평가등급 ≥ A‑ (6점) <br> - 최근 3년 내 부정당업자·영업정지 3개월 미만(신인도 2점) |
| 인력 | - PM(총괄책임자) ≥ 10 년 경력 <br> - 전체 투입 인력 ≥ 5명(정규직·3개월 이상 재직) <br> - 영어·일본어·중국어 가능 직원 포함 |
| 실적 | 최근 3년 내 2억 원 이상 규모의 유사 행사·축제·공연·시설 운영 실적 (합산 ≥ 2억 원) |
| 공동수급 금지 | 공동수급(공동입찰) 금지 – 단독 입찰만 허용 |
| 제안서 제출 | 10 종 서식(입찰신청서·입찰서·가격제안서·가격산출근거서·위임장·서약서·사용인감계·청렴서약서·보안각서·제안업체 일반현황·수행실적총괄표·수행실적증명서·과업수행조직·과업참여자총괄표·과업참여인력 현황·행정처분 현황·개인정보동의서·제안서 표지양식 등) 모두 밀봉·첨부 |
| 보안·청렴 | 제안 내용·제안서·사업정보에 대한 비밀 유지·청렴·담합 금지 서약 필수, 위반 시 제안 무효·계약 해지 가능 |
| 가격·보증 | 입찰보증금 2.5 %(현금·보증서) 납부, 가격제안서는 일반관리 3 % 이하·기업 이윤 10 % 이하 포함, VAT 10 % 포함 |

3. 핵심 기술·물품 요구사항

1. 방문자센터 운영

   • 2개 센터(제주시 향사당·서귀포시 제주올레 여행자센터) ‘상설 안내·인증·체험·커뮤니티·굿즈’ 종합 관리
   • 인증수첩(A6 포켓 다이어리 + 6공 슬림 바인더) 20,000 부 이상 제작·배포, 운영 매뉴얼·인력·언어(영어·일본어·중국어) 지원

2. 스탬프 투어

   • 100개 방문지점(핵심 36 + 일반 64) QR·스토리 마커 부착, 스탬프함·BAC 인증(블랙야크) 연계 관리
   • 스탬프 인증 수첩·스탬프 마커 100 EA (방문자센터 + 방문지점 + 보수용) 제작·배치, 코스 완료 인증서·기념품 5,000 EA 이상 제공

3. 헤리티지 주간·시그니처 프로그램

   • 테마 1~4 각 3일 이상 ‘헤리티지 주간’ 행사 기획·실행(커뮤니티·토크·체험·스탬프 부스터)
   • 4개 시그니처 헤리티지(1박 2일 스테이·달빛기행·특별 프로그램·테마로드) 연중 운영, 고급 체험·연계·홍보·예약 관리

4. 브랜드·굿즈

   • JH 로고·4테마 스토리·사이니지·키링·마그네틱·티셔츠 등 500 EA 이상(100 EA × 5 종) 제작·배포
   • 굿즈·기념품·포토카드·스토리 카드 등 다양한 베네핏 설계·배포

5. 홍보·마케팅

   • 메인 홍보영상 1편 + SNS·인스타그램·페이스북·블로그·언론·인플루언서 협업, 주 1회 이상 콘텐츠 제작·배포
   • 오프라인 광고·현수막·리플릿·포스터·‘방문의 해’ 홈페이지·예약·회원관리 시스템 구축·운영

6. 성과·모니터링

   • KPI (핵심코스 99 점·일반코스 64 점·시그니처 ≥ 5 건·엠버서더 ≥ 10 회·상권연계 ≥ 25 건·향사당 ≥ 20,000 명 등) 월별·누적 목표 설정 및 보고
   • 방문자·참가자 만족도 ≥ 93점 목표, 설문·통계·보고서(착수·중간·최종) 주기적 제출

7. 예산 배분

   • 총 800 백만원(부가세 포함) → 센터·종합운영 11 %, 프로그램 38.3 %, 인증·굿즈 8.5 %, 홍보 7.7 %, 시설 25 %, 대행료·일반관리 27.6 % 등

4. 주의사항

• 담합·부정행위 금지 – 제안서·가격·인력·보안 등 모든 단계에서 담합·뇌물·불공정 행위가 적발될 경우 제안 무효·계약 해지·입찰 제한(2~6 년) 적용.
• 기밀·보안 – 제안요청서·제안서·사업 정보 누설 금지, 보안각서 제출 및 위반 시 법적 제재.
• 제안서 형식 – A4 백색 용지 100 페이지 이하, 페이지 번호 부여, PDF·원본 파일 제출, 모든 내용은 객관·입증 가능해야 함.
• 가격·보증 – 입찰보증금 2.5 % (2.5 % × 입찰가) 현금·보증서, 가격제안서는 일반관리 3 % 이내·기업 이윤 10 % 이내, VAT 포함, 가격산출근거서와 별도 밀봉 제출.
• 인력·투입 – 실제 투입 인력은 제안서 인원과 일치해야 하며, 3개월 이상 재직 정규직만 인정. 투입 인력은 반드시 재직증명서·4대보험 가입증명·건강보험자격득실확인서 등 증빙 필요.
• 공동수급 금지 – 본 입찰은 공동수급(공동입찰) 불가이며, 단독 입찰만 허용.
• 제출 기한·방법 – 모든 서식은 밀봉·인쇄 원본·PDF 원본을 동시에 제출, 마감일 전까지 반드시 제출.
• 제안서 평가 – 기술점수 70 점 이상(70 % 기준) + 가격점수 합산, 동점 시 기술점수·세부 항목(예산·인력·홍보 등) 우선 적용.
• 성과·보고 – 착수·중간·최종 보고서, 사진·동영상 원본, 기념품·디자인 산출물 등 모든 성과물은 발주기관 소유, 제3자 제공·대여 금지.
• 추가 요구 – 제안서 보완 요구 시 기한 내 제출, 보완이 불가능할 경우 ‘0점’ 처리, 제안서 내용 변경 시 사전 협의 필요.

위 사항을 모두 충족시켜야 성공적인 입찰 참여가 가능하며, 제안서 작성·제출 시 누락·오류가 없도록 꼼꼼히 검토하시기 바랍니다.