2026년 행정안전부 웹사이트 품질 제고

1. 사업 개요

• 사업명: 2026년 행정안전부 웹사이트 품질 제고
• 대상: 행정안전부 운영 웹사이트 45개(예: mois.go.kr, data.go.kr 등) 및 모바일 앱 14개(청원24, 정부24 등)
• 목표: 웹 접근성·호환성·개방성·신뢰성·접속성 및 모바일 앱 접근성 수준을 진단·분석·개선하고, 24시간 성능 모니터링을 통해 서비스 품질을 체계적으로 향상시켜 대국민 신뢰도와 만족도를 높이는 것
• 기간·예산: 계약일로부터 210일, 총 63백만원(부가세 포함)
• 계약 방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 체결) – 기술평가 90 % + 가격평가 10 %

2. 주요 자격요건

• 공공기관 웹사이트·모바일 앱 품질 진단 경험 (최근 3년 이내 유사 프로젝트 수행 실적)
• 웹 접근성·호환성·보안 인증 (예: WCAG 2.1 AA 준수 검증, ISO 27001·ISMS‑P 등) 보유 또는 수행 가능
• 자동·수동 진단 도구 활용 능력 – 웹·앱 접근성·성능 모니터링 툴(예: axe, Lighthouse, WebPageTest 등) 운영 경험
• 보안·정보 유출 방지 체계 구축·운영 능력 및 보안 위반 시 민·형사 책임을 감당할 수 있는 재무·조직적 역량
• 제안서 작성·제출 일정 준수 – 조달청 입찰공고·설명회(3~4월) 및 제안서 마감일(4월 초) 내 제출 가능
• 협업·관리 역량 – 행정안전부 담당 부서·사업관리자와 지속적인 소통·보고 체계 유지

3. 핵심 기술·물품 요구사항

| 구분 | 주요 요구사항 |
|------|--------------|
| 진단 도구 | • 자동 진단: WCAG 2.1 AA, HTML 5 표준, ARIA, 모바일 앱 접근성(Android / iOS) 검사 자동화<br>• 수동 점검: 전문가(웹·앱 접근성, 보안) 1:1 현장·원격 검사 |
| 성능 모니터링 | • 24 시간 연속 모니터링 시스템 구축 (응답시간, 서버 부하, 오류율 등)<br>• 장애 유형별 로그 수집·분류 및 개선 방안 도출 |
| 보안·데이터 보호 | • 제안서·진단 결과 등 모든 산출물에 대한 기밀 유지 및 암호화<br>• 보안특약(별첨 1) 준수, 보안위약금·누출금지대상 정보 관리 |
| 컨설팅·교육 | • 진단·분석 결과 기반 개선 로드맵(우선순위·실행 일정) 제시<br>• 담당자 대상 웹·앱 품질·접근성 교육 프로그램 제공 |
| 보고·시스템 | • 진단·모니터링 대시보드(실시간 현황·통계) 제공<br>• 정기(월/반기) 현행화 점검 보고서 및 개선 조치 이행 현황 제출 |
| 산출물 | • 웹사이트·모바일 앱 품질 진단 보고서 (표준화된 포맷)<br>• 개선·보완 가이드라인 및 실행 체크리스트<br>• 24 시간 모니터링 로그 및 장애 분석 보고서<br>• 교육·컨설팅 계획 및 결과 보고서 |

4. 주의사항

• 보안·기밀 유지: 제안요청서·제안서 내용 일체를 외부(타 업체·기관)와 공유 금지. 위반 시 수행업체가 민·형사 책임을 부담함.
• 변경 가능성: 사업 대상 웹사이트·앱은 행정안전부 운영 상황에 따라 추가될 수 있으며, 최신 법령·지침(2025‑46호 등)을 반드시 적용해야 함.
• 제안 범위 확대: RFP에 명시되지 않은 필수 사항도 제안 범위에 포함시켜야 함(예: 추가 보안 점검·컨설팅 등).
• 평가 비중: 기술평가(90 %)가 가격평가(10 %)보다 월등히 중요하므로, 진단·분석·컨설팅 품질이 제안서 핵심 경쟁력.
• 제안서 제출 일정: 입찰공고·설명회(3~4월) 후 제안서 마감일(4월 초)까지 제출 필요. 지연 시 입찰 무효 처리.
• 보안특약 준수: 별첨 1(외주용역사업 보안특약) 및 별첨 2·3·4·5(보안위약금·누출금지대상·보안관리·개인정보처리시스템) 내용을 정확히 이해하고, 제안서 및 수행 계획에 반영.
• 성능·접근성 기준: WCAG 2.1 AA, 전자정부 웹표준, 모바일 앱 접근성 가이드라인을 모두 만족해야 하며, 진단 결과를 근거로 구체적인 개선 조치를 제시해야 함.
• 책임·배상: 수행 중 발생하는 정보 유출·보안 위반 시 수행업체가 전액 배상·법적 책임을 져야 함.

위와 같이 요약하면, 제안서 작성 시 반드시 포함해야 할 핵심 요소와 입찰 참여 시 유의해야 할 보안·품질·일정 요구사항을 한눈에 파악할 수 있습니다.