2026년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 용역

1. 사업 개요

2026년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 용역은 지방공기업평가원이 주관하는 전국 2026년 지방공기업 경영평가에 포함될 고객만족도 조사 업무를 수행할 업체를 선정하기 위한 협상형 계약 입찰이다. 사업 기간은 계약 체결일(2026‑04‑02 이후)부터 2026‑12‑11까지이며, 총 사업예산은 **14억 원(부가가치세 포함)**이다.

2. 주요 자격요건

• 국가계약법 시행령 제12조·시행규칙 제14조에 따른 경쟁입찰 참가 자격을 갖춘 자
• G2B(나라장터) 학술연구용역(1169) 업종코드로 사전 등록(2026‑04‑01 18:00까지)하고, 사업자등록증을 보유한 업체
• 전국 규모의 고객만족도 조사 수행 능력을 보유한 업체
• 부정당업자에 해당되지 않는 자(조세포탈 등 유죄판결 후 2년 이내 제외)
• 제27조·제27조 5항에 따라 입찰참가자격 제한 대상이 아닌 자
• 제76조에 해당하는 부정당행위 고의 참여 시 제재 가능
• 공동수급·하도급 금지(단독 수행)
• 외국법인·국내지사의 경우, 본사 확인서 한글 번역본 첨부 필요

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 제안요청서(16p) 참조 – 고객 만족도 조사 설계·표본추출·분석·보고서 작성 전 과정을 포함한 전반적인 조사 수행 능력
• 조사 방법론·표준화된 설문지 제시 및 기존 조사 실적 증빙(보고서·통계)
• 조사 대상(전국 지방공기업) 접근성 확보 및 현장 조사 인력·IT·통계 분석 역량
• 제안서 기술평가(90% 배점) – 조사 설계·방법론·데이터 품질·분석·보고서·보안·윤리 등 세부 항목
• 가격제안서(10% 배점) – 전자입찰·종이제안서 모두 VAT 포함 총액 제출, VAT‑면세 사업자 경우 계약 시 VAT 차감 금액 적용
• 제안서·발표자료 10부(USB 포함), 가격제안서·산출내역서 별도 봉함 제출
• 발표(20분) + 질의응답 – 과업책임자 재직증명서·신분증 지참, 발표 순서는 접수 순
• 사회보험료 완납증명서·사업장가입자 명부(4부) 등 필수 서류 첨부

4. 주의사항

• 입찰등록 마감: G2B 전자입찰은 2026‑03‑27 09:00~2026‑04‑02 16:00, 전자입찰 마감 전 사업자등록·G2B 등록 완료 필요
• 가격제안서와 전자입찰 금액 일치 – 불일치 시 전자 입찰 가격만 인정, 종이 제안서 무효 처리 가능
• 제출서류 일체 반환되지 않음 – 원본·사본 모두 평가원에 귀속
• 공동수급·하도급 불가 – 단독 수행만 허용
• 청렴계약 – 입찰 참가 시 청렴계약서 자동 제출, 낙찰 시 별도 청렴이행서약서 서명 필요
• 부정당업자 제재 – 부정당행위 적발 시 계약 무효 및 입찰참가 자격 제한
• 제안서 내용·추가자료 요청 – 평가원의 추가 자료 요구에 즉시 응해야 하며, 미응답 시 평가 제외 가능
• 저작권·소유권 – 산출물(보고서·데이터 등)의 직·간접적 저작권 및 소유권은 지방공기업평가원에 귀속
• 입찰 무효 사유 – 국가계약법 시행령 제39조·시행규칙 제44조 등 규정에 위배되는 경우 무효 처리
• 문의처: 계약담당 이성희 차장(02‑3489‑2775), 사업담당 곽명신 연구위원(02‑3489‑2740), 이경은 연구원(02‑3489‑2727)

위 내용은 공고문·제안요청서·서식 등을 종합한 요약이며, 정확한 세부 사항은 해당 문서의 **제안요청서(16p)**와 첨부 서류를 반드시 확인하시기 바랍니다.