[긴급] 재외교육기관포털 유지보수 및 운영지원

1. 사업 개요

• 목적: 재외교육기관 포털의 안정적인 운영·유지보수를 통해 해외 한국 교육기관 이용자들에게 지속적인 서비스 제공을 보장합니다.
• 범위: 시스템 모니터링·패치·버그 수정, 보안 관리, 데이터 백업·복구, 사용자·다국어 지원, 콘텐츠 관리 및 SLA(서비스 수준 협약) 준수 등을 포함한 전반적인 유지보수·운영지원.
• 기간·예산: 계약일로부터 2027‑02‑28까지 약 11개월(예산 84,000,000원, 부가가치세 포함)이며, 재공고(재입찰) 형태로 진행됩니다.

2. 주요 자격요건

• 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령에 결격 사유가 없는 업체
• 국가 간 업무 수행을 위한 전문 인력·조직을 보유한 업체
• 본 사업과 유사한 유지보수·운영지원 경험 보유 업체
• 필수 제출 서류
  • 입찰참가신청서, 제안서, 사업자등록증 사본, 인감증명서, 기업신용평가등급확인서, 이행(입찰)보증보험증권(입찰금액의 5% 이상), 청렴계약이행각서 등 전자·원본 서류 전부

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 시스템 유지보수: 실시간 모니터링, 정기·긴급 패치, 버그 수정, 로그 분석 등
• 보안·운영 관리: 취약점 점검·패치, 침입 탐지·대응, 데이터 암호화·백업·복구 절차
• 사용자·다국어 지원: 24시간 헬프데스크 운영, 다국어 매뉴얼·FAQ 제공, 번역·콘텐츠 업데이트 관리
• 콘텐츠 관리: 포털 데이터·이미지·문서 등 최신화 및 정합성 유지, 메타데이터 관리
• SLA 준수: 서비스 가용성(예: 99.5% 이상)·응답시간(예: 1시간 내) 등 계약 기준에 맞는 성과 측정 및 보고 체계
• 제안요청서(첨부) 내 상세 요구사항(시스템 사양·인프라·운영 매뉴얼 등)을 반드시 반영해야 함

4. 주의사항

• 제출 마감: 2026‑02‑26(목) 17:00까지, 전자메일(hcshin@kefa.or.kr) 및 방문·우편(서울 영등포구 선유로49길23 아이에스BIZ타워 2차 416호) 모두 접수 가능
• 가격 제안서: 반드시 밀봉하여 원본(인쇄본) 1부와 전자파일 모두 제출
• 보증보험: 입찰금액의 최소 5%를 보증하는 증권 필요
• 청렴계약이행각서: 별지 서식대로 작성하여 제출
• 평가·개찰: 제안서 평가 완료 후 개찰이 진행되며, 개찰 일시·장소는 내부 사정에 따라 변동될 수 있음
• 법적 준수: 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률·시행령 및 관련 규정 전부 준수 필수
• 서류 누락: 필수 서류가 누락될 경우 입찰 무효 처리될 수 있음

위 사항을 모두 충족시키며 제안서를 제출하면, 협상 절차에 따라 최종 낙찰자가 선정됩니다.