SW 3자단가(스마트로컬플랫폼 v1.0 (유지관리) (주)포스트미디어)

1. 사업 개요

• 목적: 스마트로컬플랫폼 v1.0(SmartLocalPlatform v1.0)의 1년 단위 소프트웨어 유지·보수 서비스를 조달함으로써, 장애 복구·정기 점검·업데이트·패치·교육 등 전반적인 지원 체계를 확보한다.
• 범위: 수요기관이 이미 기본 제품을 구매한 경우, 조달청 유지·보수 전용 쇼핑몰을 통해 유지‑A형 또는 유지‑B형 서비스 중 하나를 선택해 구매한다.
• 기간: 계약 기간은 1년이며, 매년 갱신·연장 절차가 적용된다.

2. 주요 자격요건

• 소프트웨어 유지·보수 서비스 제공 경험이 있는 업체(특히 Postmedia 또는 지정 파트너)
• 장애 복구 시간 준수
  • 유지‑A형: 장애 발생 후 4시간 이내 복구
  • 유지‑B형: 장애 발생 후 12시간 이내 복구
• 현장 방문 수행 능력
  • 유지‑A형: 월 1회 정기 점검 방문
  • 유지‑B형: 분기 1회 정기 점검 방문
• 원격 지원(전화·e‑mail) 및 보안 규정 준수(구매기관 방문 시 보안 정책 따르기)
• 업데이트·패치·마이너 업그레이드 제공 능력
• 교육 지원(운영자 교육 및 사용자 교육 각각 2회 현장 방문)

3. 핵심 기술/물품 요구사항

• 제품명: SmartLocalPlatform v1.0 (소프트웨어 유지·지원 서비스)
• 서비스 구분
  • 유지‑A형: 물품식별번호 26119038
  • 유지‑B형: 물품식별번호 26119031
• 지원 항목
  • 장애 복구, 정기 점검, 일상 지원(전화·e‑mail)
  • 이전 설치 지원, 업데이트·패치, 마이너 업그레이드
  • 운영자·사용자 교육(각 2회 현장 방문)
• 지원 형태
  • 현장 방문 지원 (A형 월 1회, B형 분기 1회)
  • 원격 지원(전화·e‑mail)

4. 주의사항

• 구매 경로: 유지·보수 상품은 반드시 조달청 유지·보수 전용 쇼핑몰을 통해서만 구매해야 하며, Postmedia에 직접 주문하면 안 된다.
• 전제 조건: 수요기관이 **기본 제품(스마트로컬플랫폼 v1.0)**을 이미 구매한 이력이 있어야만 유지·보수 상품을 구매할 수 있다.
• 보안: 현장 방문 시 구매기관의 보안 규정(출입, 장비 사용 등)을 철저히 준수해야 한다.
• 서비스 구분: A형·B형의 복구 시간과 점검 주기 차이를 명확히 확인하고, 기관의 요구 수준에 맞는 유형을 선택해야 한다.
• 식별번호 입력: 주문 시 정확한 물품식별번호(26119038·A형, 26119031·B형)를 입력해야 계약이 정상적으로 진행된다.
• 계약 기간: 계약 기간은 1년이며, 연장·갱신 절차는 별도 안내에 따라 진행한다.
• 문의·연락처:
  • 홈페이지: https://postmedia.co.kr/
  • 이메일: mysong114@postmedia.co.kr
  • 고객센터: 02‑538‑7030 / 팩스: 02‑538‑7202
  • 주소: 서울시 강남구 자곡로 174‑10, 220·221호

위 사항을 모두 충족할 경우, 해당 공고에 따라 유지·보수 서비스 계약을 체결할 수 있다.