2026년 대전관광공사 정보통신시스템 유지보수용역

1. 사업 개요

대전관광공사가 보유한 전산실·DCC 제2전시장의 정보통신시스템(하드웨어·소프트웨어·보안장비) 전체를 대상으로 1년간(2026‑12‑31까지) 24시간·365일 유지보수·예방점검·장애복구·백업·패치·업그레이드 등을 수행하는 총액입찰(소액수의 견적제출) 용역이며, 지역(대전) 제한·제한경쟁 방식으로 진행됩니다.

2. 주요 자격요건

• 지역 제한: 대전광역시에 법인등기부상 본점(개인사업자인 경우 사업자등록증) 을 둔 사업자
• 법적 자격: 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제13조·시행규칙 제14조 요건 충족, 부정당업자 제한·입찰·계약 제한 사유에 해당하지 않을 것
• 업종·면허:
  • 소프트웨어산업진흥법 제24조에 따른 소프트웨어사업자(코드 1468) 로 나라장터(G2B) 등록
  • 정보통신공사업 면허 보유
• 직접생산확인증명서: “정보시스템 유지관리 서비스”(코드 8111189901) 유효기간 내 발급·보유
• 중소기업·소상공인 확인: 「중소기업기본법」·「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 에 따른 소기업·소상공인 확인서(전자입찰 마감 전) 보유
• 기술지원 확약서: 과업지시서에 명시된 모든 장비(예: 방화벽·IPS·스위치·보안장비 등) 에 대해 제조사·제조사가 인정한 업체의 기술지원 확약서 제출
• G2B 등록: 입찰 마감일 전까지 나라장터 이용자 등록 완료(투찰 당일 등록 시 무효)

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 유지보수 범위: 전산시스템(H/W·S/W·보안장비) 전체에 대한 정기·수시 점검, 장애조치·복구, 백업·복구 방안 제시, 버전 업그레이드·패치 적용, 기능 개선·성능 최적화, 장비 이전·설치·철수 지원 등
• 인력·기술 요건
  • 서버·네트워크·보안에 각각 3년 이상 경력 또는 해당 분야 자격증 보유(예: 서버 3년·자격증, 네트워크 3년·자격증, 보안 3년·자격증)
  • 제조사·공인 자격증 가능, 현장 투입 인력은 재직증명서·직장 의료보험증으로 재직 확인 필요
  • 인력 교체 시 동일 자격·경력 대체인력 투입·인수인계 체계 확보
• 장애 복구 SLA
  • 현장 도착: 2시간 이내(경기일 1시간)
  • 복구 완료: 4시간 이내(경기일 2시간)
  • 월 1회 이상 정기점검, 요청 시 수시점검 수행
• 백업·복구: 전 시스템·데이터 백업·복구 절차 수립·제공, 장애 시 24시간·365일 지원
• 장비·부품: 교체 시 동일·상위 성능 부품 사용, 필요 시 동급·동종 장비로 임시 대체 가능
• 보안·기밀: 보안서약서·비밀유지확약서·개인정보 처리위탁 협약서 등 제출, 기밀·민감 정보 누설 금지, 제3자 재위탁·제공 금지
• 기타: 24시간 상시 연락체계 구축, 월 1회 이상 시스템 가동현황 분석·보안 정책 적용, 사전 통보 없이 장비·소프트웨어 변경 금지

4. 주의사항 (입찰 참여 시 유의)

• 지역·자격 제한: 대전 소재·법인·SME·소프트웨어·ICT 면허·직접생산증명서 모두 필수이며, 하나라도 누락 시 자격 박탈.
• 공동·하도급 금지: 공동수급· 하도급 불허(위반 시 계약 무효·제재).
• 기술지원 확약서: 과업지시서에 명시된 장비(총 20 대) 별 제조사·공인 업체 기술지원 확약서 미제출 시 계약 취소.
• 입찰 방식·가격 결정: 복수예비가격(15개) 작성 → 무작위 배열 → 참가자 2개씩 선택 → 가장 많이 선택된 4개 평균 = 예정가격. 낙찰은 예정가격 이하·88% 이상 견적 중 최저가 순이며 동점 시 추첨.
• 가격·부가가치세: 총 금액에 VAT 포함. 비영리·면세 사업자는 입찰 시 VAT·이윤 포함 투찰 필요; 낙찰 시 해당 금액을 차감해 계약금액을 산정.
• 지체상금·손해배상: 장애조치 지연 시 분기 유지보수료/3 × 2.5/1000 × 지체시간 만큼 차감; 고의·과실 손해 발생 시 전액 배상(감정가 2개 이상 평균).
• 보안·안전·청렴: 청렴서약서·안전·보건 서약서·보안서약서·비밀유지확약서·개인정보 처리위탁 협약서 등 모든 서류 사전 제출·서명 필수.
• 문서·보고서: 계약 후 7일 이내 착수계·지원계획서·담당자 이력·보안서약서·기술지원 확약서 등 제출; 매월 완료보고서, 계약 종료 시 완료계·보안서약서·개인정보 파기 확약서 제출.
• 입찰 시스템: 전자입찰 전용(G2B)만 허용, 투찰 후 수정·취소 불가, 투찰 마감 24시간 전 장애 발생 시 조달청 콜센터(1588‑0800) 문의 필요.
• 법적·규정 준수: 부정당업자 제재, 중대재해처벌법, 개인정보보호법·보안업무규정 등 적용; 위반 시 부정당업자 지정·제재·법적 책임.
• 기타: 상생결제 이용 시 하나은행 사전약정 권고, 계약 금액 2.5% 대전지역 개발매입증명서·국세·지방세 납세증명서·퇴직충당금 지급증빙 제출 필요.

위 사항을 모두 확인하고, 과업지시서(첨부 1)·입찰공고문을 사전에 충분히 숙지한 뒤 입찰에 참여하시기 바랍니다.