2026년 한이음 드림업 시스템 유지보수관리 용역

1. 사업 개요

2026년 한이음 드림업 시스템 유지보수관리 용역은 (사)한국정보산업연합회가 발주하는 시스템 유지·보수 및 기능 고도화 사업이다.
학부생·산학 협력 프로젝트 관리·멘토링·자금 지원·평가·통계·홍보 등 다양한 기능을 안정적으로 운영하고, 장애 예방·SLA·성능 최적화·보안·개인정보 보호 등을 통해 사업 지속성 및 운영 효율성을 확보하는 것이 목적이다.

2. 주요 자격요건

• 필수소프트웨어사업자 – 컴퓨터관련서비스사업 분류코드 1468 보유
• 필수정보시스템개발서비스 – 코드 81111599
• 필수정보시스템유지관리서비스 – 코드 81111899
• 클라우드 기반 시스템 유지보수·SLA 평가 경험 및 장애 신속 대응 체계 구축 능력
• 개인정보보호·보안 사고 비상대응 및 보고 절차 구축 경험
• 프로젝트·멘토링·평가·통계·게시판 등 기능 고도화 수행 실적
• MHR‑001~MHR‑003 인력 요건 충족(예: 담당 인원 경력·자격·보안·시스템 관리 능력)
• 하도급 시 발주자 사전 서면 승인 절차 준수 능력
• 과업 수행 중 표준화된 개발·운영 기법 적용 및 품질·보안 관리 체계 보유

3. 핵심 기술·물품 요구사항

• 정보자원(하드웨어·소프트웨어) 18종 유지·보수 및 정기점검·상시 모니터링 수행
• SLA 평가 체계 구축·운용 → 서비스 품질 관리
• 성능 최적화·안정성 확보(응답시간, 가용성, 처리량 등) – PER‑001~PER‑008
• 지원제도 조회·관리 기능
  • 멘티·멘토 지원금 관리, 관리자 팀 지원금 통합 조회, 실습장비 평가, 결제정보 관리
• 평가 기능 개선
  • 관리자 평가 설정 관리, 지도교수 평가 결과 조회 등 – SFR‑001~SFR‑020
• 프로젝트 관리 기능
  • 프로젝트 상태 변경, 사전공모·접수·평가, 참여 이력 통합 조회, 멘토 관리, 멘토 활동보고서 검토 – PMR‑001~PMR‑003
• 통계·게시판 고도화
  • 참여자 상세 분석 통계, 방문자 유입 통계, 전문가·홍보사이트 문의 게시판 개선
• 사용자 Q&A·매뉴얼·교육 지원
  • 오류 신고 처리, 프로세스·매뉴얼 현행화, 시스템 운영·사용 교육 제공
• 정보보안·개인정보보호
  • 개인정보보호법·과학기술정보통신부 지침·연합회 내부규정 준수, 비상대응 절차 마련 – SER‑001~SER‑009
• 데이터 요구사항 – 데이터 처리·보관·전송 보안(DAR‑001~DAR‑003)
• 품질 요구사항 – 테스트 기준·버그 관리·문서 품질(QUR‑001~QUR‑008)
• 보안 요구사항 – 암호화·접근통제·로그 관리 등(SER‑001~SER‑009)
• 제약사항 – 시스템 호환성·버전 관리·업그레이드 제한(COR‑001~COR‑006)
• 테스트 요구사항 – 테스트 계획·결과 보고서(TER‑001~TER‑004)
• 산출물 저작권 – 계약 목적물은 공동 소유(지분 균등), 별도 협의 시 배분 가능

4. 주의사항

• 입찰 방식: 제한경쟁입찰·협상에 의한 계약 → 기술평가 90 % / 가격평가 10 % 비중
• 협상 적격자 선정: 기술점수 85 % 이상 필수; 미달 시 재공고 가능
• 제안서 작성: 정해진 목차·양식 준수, 모호한 표현 금지, 약어표 제공, 20 분 발표·10 분 질의응답(오프라인)
• 하도급: 사전 서면 승인 필수, 승인 없이 변경 불가
• 계약 일정: 사전규격 공개화 1/27~2/1, 입찰공고 2/2~2/13, 선정위원회 2/25, 선정 후 2주 이내 기술·가격 협상 및 계약 체결
• 착수: 계약 체결 후 7일 이내 과업 착수, 상세 추진일정·결과물 제출 의무
• 인력·책임: 사업관리책임자(PM) 지정, 참여인력 현황표 제출, 인력 변경 시 사전 통보·승인 필요
• 계약보증금: 계약금액의 10 % 이상(유가증권·보증보험) 제출
• 대금 지급: 검수 후 지급, 선금 요청 시 선금이행보증보험증권 필요; 지급 시 선금·잔금·국세·지방세·보험료 완납증명서 제출
• 산출물 관리: 모든 산출물은 공동 소유, 외부 유출 금지, 추가 산출물 요청 가능
• 품질·보안: 보안 사고 발생 시 비상대응·보고 의무, 개인정보·보안 관련 법규 준수 필수
• 변경 절차: 과업 내용 변경은 발주자 승인 필요, 사전 협의·승인 없이는 불가
• 평가 결과: 이의 제기 불가, 평가 서류 비공개, 협상 결렬 시 재공고 가능
• 불이행 시: 부정당사업자 지정·입찰자격 제한, 계약보증금·보험증권 회수 등 제재 적용

※ 과업 금액·기간·세부 일정은 첨부 문서에 명시되지 않았으나, 위 사항은 공고 전체 흐름을 기반으로 정리한 핵심 요약이다.